Принципов Деминга

1 Сделайте так, чтобы стремление к совершенствованию товара или услуги стало постоянным, ваша конечная цель - стать конкурентоспособным, остаться в бизнесе и обеспечить рабочие места.

2 Усвойте новую философию. Мы живем в новую экономическую эпоху.3 Исключите зависимость от контроля при достижении качества.

Устраните необходимость в массовом контроле, в первую очередь, сделав качество неотъемлемой характеристикой товара 4 Прекратите практику предоставления заказов на основании ценовых показателей. Вместо этого сведите к минимуму совокупные затраты. Старайтесь иметь одного поставщика для каждой из комплектующих, работайте с ним на основе долгосрочных отношений, взаимного доверия и лояльности

5 Постоянно и неизменно совершенствуйте систему производства, чтобы повышать качество и производительность и таким образом постоянно снижать затраты 6 Создайте современную систему подготовки кадров на рабочих местах 7 Создайте систему эффективного руководства. Целью должно стать создание условий для улучшения работы людей и производственных ресурсов. Контроль за администрацией нуждается в пересмотре так же, как контроль за производственными рабочими

8 Уничтожьте страх, чтобы дать возможность эффективно работать на компанию

9 Разрушьте барьеры между отделами. Работники исследовательских, конструкторских, сырьевых и производственных отделов должны работать как одна команда, предвидеть возникновение проблем при производстве и использовании продуктов или услуг

10 Откажитесь от лозунгов, проповедей и заданий для рабочих, призывающих к нулевому браку и достижению новых уровней производительности. Подобные проповеди только вызывают противодействие, поскольку в большинстве случаев низкое качество и низкая производительность вызваны системой, и, следовательно, вне власти рабочего.

11 Исключите нормы (квоты) на производстве. Измените руководство. Откажитесь от обьективистских методов управления.Откажитесь от управления, ориентирующегося на цифры, на количественные показатели.

12 Устраните препятствия, которые не позволяют кадровому рабочему гордиться своим мастерством.Устраните препятствие, не позволяющее администрации и инженерным работникам гордиться своим мастерством. Это означает, кроме всего прочего,отказ от ежегодной аттестации и объективистских методов управления,

13 Внедрите обширную программу повышения квалификации и самосовершенствования

14 Сделайте так, чтобы каждый в компании участвовал в программе преобразований

Дата добавления: 2015-04-30