Главные качества руководителя

БОЛЬШИНСТВО РУКОВОДИТЕЛЕЙ НАЧИНАЛИ ТАК

ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖИ ЛИЧНЫХ УСЛУГ

Разумное планирование существенно в любом предприятии, направленном на достижение бо­гатства. Ниже вы найдете подробные указания для тех, кто вынужден начинать путь к богатству с продажи лич­ных услуг. Вас должен подбодрить тот факт, что почти все крупные состояния начинались с продажи личных услуг или идей.

В мире существуют два типа людей. Один — лидеры, другой — исполнители. С самого начала примите решение, хотите ли вы стать лидером в своей области или остаться исполнителем. Разница в доходах огромная. Ис­полнитель не может рассчитывать на прибыль, которую на­деется получить лидер, хотя многие исполнители допуска­ют ошибку, ожидая таких доходов.

Быть исполнителем — не позор. С другой стороны, и гор­диться здесь нечем. Большинство великих лидеров начинали с роли исполнителей. Но они стали великими лидерами, по­тому что были умными исполнителями. За немногими ис­ключениями, тот, кто не может с умом исполнять указания лидера, сам не может стать выдающимся лидером. Тот, кто наиболее эффективно действует как исполнитель, обычно быстро вырастает и становится лидером. Умный исполнитель имеет много преимуществ, в том числе возможность учиться у лидера.

Руководителю необходимы следующие важ­нейшие качества:

1. Непоколебимая смелость, основанная на знании само­го себя и своего дела. Ни один исполнитель не хочет иметь лидером человека, которому не хватает уверенности в себе и смелости. Ни один умный исполнитель не позволит, чтобы им долго руководил такой лидер.

2. Самоконтроль. Человек, не умеющий контролировать себя, не сможет контролировать и других. Самоконтроль дает хороший пример исполнителям, и умные исполнители будут подражать в этом лидеру.

3. Острое ощущение справедливости. Без честности и спра­ведливости ни один лидер не может рассчитывать на сохра­нение уважения исполнителей.

4. Четкость и определенность решений. Человек, кото­рый не способен принять твердое решение, показывает, что неуверен в себе, и не может успешно руководить другими.

5. Определенность планов. Хороший руководитель должен планировать свою работу и осуществлять свои планы. Лидер, который руководствуется догадками, не используя конкрет­ные осуществимые планы, подобен кораблю без руля. Рано или поздно он наткнется на скалы.

6. Привычка делать больше, чем обязан. Одно из необхо­димых руководителю качеств — делать самому больше, чем требуешь с исполнителей.

7. Вежливость и личная привлекательность. Мрачный и не­внимательный человек не может стать хорошим лидером. Ру­ководство требует уважения. Исполнители не будут уважать лидера, который не обладает располагающей личностью.

8. Сочувствие и понимание. Хороший лидер должен со­чувствовать исполнителям. Больше того, он должен пони­мать их проблемы.

9. Знание подробностей. Хороший лидер должен знать свое дело во всех деталях и частностях.

10. Готовность принять на себя всю ответственность. Хороший лидер должен быть готов принять на себя ответ­ственность за ошибки и недостатки своих исполнителей. Если он попытается избавиться от этой ответственности, он не останется лидером. Если кто-то из исполнителей допустил ошибку или проявил некомпетентность, лидер должен счи­тать, что ошибся он.

11. Сотрудничество. Хороший лидер должен понимать принцип сотрудничества, следовать ему и учить тому же исполнителей. Лидерство требует энергии и силы, а их дает сотрудничество.

Существуют две формы лидерства. Первая и наиболее эффективная — лидерство по согласию исполнителей, с их поддержкой. Вторая — лидерство насильственное, без со­гласия и сочувствия со стороны исполнителей.

История полна свидетельствами того, что насильствен­ное лидерство недолговечно. Достаточно вспомнить исто­рию падения и исчезновения диктаторов и королей. Это означает, что люди не будут бесконечно идти за лидером, навязанным им насильственно.

Примерами таких насильственных лидеров могут служить Наполеон, Гитлер и Муссолини. Их лидерство кратковре­менно. Единственное долговечное лидерство — это лидер­ство с согласия исполнителей.

Новые принципы управления включают все одиннадцать факторов лидерства, описанных в этой главе, так же как и некоторые другие факторы. Человек, который возьмет их за основу своей деятельности в качестве лидера, получит большие возможности в любой сфере жизни.

Дата добавления: 2015-05-06