Требования к хорошему кейсу

Структура кейса

1. Введение — первые несколько абзацев:

– постановка задачи;

– название учреждения, имена и должности главных персонажей;

– название, размещение и номенклатура продукции организации;

– укажите название кейса и авторство.

2. Проблема — несколько абзацев:

– краткое описание проблемы (как она видится разными участниками событий);

– описание структуры проблемной ситуации, если возможно.

3. Материалы для решения — структурированы в форме вопросов и ответов или разбиты на темы и подтемы. Материалы, необходимые для решений каждого конкретного кейса, самостоятельно определяются автором. Цель этого раздела — в явной интерактивной форме представить большой объем информации. Самая общая схема структурирования материала включает:

– историю учреждения с важнейшими моментами в ее развитии;

– описание внешней среды (если требуется) — история отрасли или сферы, в которой состоит данное учреждение, и главные силы, вызывающие изменения; описание состояния рынка в данной области (продукты, потребители, производство, распределение и т. п.); разбор главных конкурентов (их стратегии, позиции на рынке, политики маркетинга и распределения);

– расширенное описание ситуации по проблеме или решению — общее состояние дел в компании, ее слабые и сильные стороны; дилеры и партнеры; управленческая стратегия; организационные отношения; ключевые фигуры в управленческой группе; производственные операции, продукты и процессы; финансовое положение компании; маркетинговая информация; взаимодействие работников;

– схемы, таблицы, статистика, финансовая отчетность, фотографии персонажей, другие красивые картинки (если есть).

Требования к хорошему кейсу	Его развернутая характеристика
фабула, история, ситуация	реальная, интересная, жизненная
конфликт	напряженность, психологичность, неоднозначность, профессиональность
проблема	сложность и скрытый характер проблемы
концепция	должна быть основой кейса
действия	многовариантность, реальность, напряженность
персонажи	привлекательны, обладают выраженными личностными качествами
решения	возможность принятия решений, их много вариантность, неоднозначность, наличие риска
опыт	концентрируется в содержании
информация	информативность и много плановость
объем	краткость

Как составить кейс по своему предмету?

Технологическая схема создания кейса

1. Определение того раздела курса, которому посвящена ситуация, описывающая проблему;

2. Формулирование образовательных целей и задач, решаемых в процессе работы над кейсом;

3. Определение проблемы ситуации и создание обобщенной модели;

4. Поиск аналога обобщенной модели ситуации в реальной жизни, образовании или науке;

5. Определение источников и методов сбора информации;

6. Выбор техник работы с данным кейсом;

7. Определение желаемого результата по работе обучаемых с данным кейсом (лист оценки)

8. Создание заданной модели;

9. Апробация в процессе обучения.

Дата добавления: 2015-03-29