Тест. Стратегия поведения в конфликте

Понятие конфликта

Конфликт в переводе с латинского означает «столкновение», т. е. конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, установок и мотивов людей в ходе их взаимодействия. Исходный признак конфликта – наличие конфликтной ситуации, под которой принято понимать обострение отношений, возникновение противоречий между людьми. Конфликтная ситуация включает участников конфликта (оппонентов), объект (внешняя причина конфликта) и мотив конфликта (внутренняя психологическая причина вступления людей в конфликт). Инцидент – действия оппонентов под влиянием мотива, направленные на овладение объектом для единоличного манипулирования. Таким образом, конфликт – это конфликтная ситуация и инцидент.

Таблица 4

Стратегии поведения в конфликте
Стратегия	Характеристика	Результаты
Приспособление	Сглаживание своей позиции, подавление собственных интересов	НЕВЫИГРЫШ/ВЫИГРЫШ
Компромисс	Урегулирование через взаимные уступки	НЕПРОИГРЫШ/НЕПРОИГРЫШ
Сотрудничество	Совместный поиск решений, удовлетворяющих обе стороны	ВЫИГРЫШ/ВЫИГРЫШ
Уклонение	Стремление выйти из конфликта, не решая его	ПРОИГРЫШ/ПРОИГРЫШ
Соперничество	Открытая борьба за свои интересы, игнорирование интересов другой стороны	ВЫИГРЫШ/ПРОИГРЫШ

При уклонении конфликт все равно остается, при соперничестве и приспособлении выигрывает только одна сторона, при компромиссе реализуются не все интересы.

Таблица 5

Соотношение стратегий в конфликте (сетка К. Томаса – Р. Килменна)
Напористость (стремление удовлетворить собственные интересы)
	Соперничество	Сотрудничество	Активные
		Компромисс		действия
	Уклонение	Приспособление	Пассивные
						Кооперация (готовность удовлетворить интересы другой стороны)

Оцените степень вашего согласия с приведенными ниже утверждениями по 5‑балльной шкале, в которой:

5 – согласен полностью;

4 – согласен;

3 – скорее согласен;

2 – не согласен;

1 – совсем не согласен.

Утверждения:

1. Я – человек принципиальный и никогда не меняю своей позиции.

2. Мне сложно отстаивать свою позицию, даже если я знаю, что я прав.

3. Я трачу много времени на поиск общих точек соприкосновения.

4. Важнее сохранить хорошие отношения, даже жертвуя своими интересами.

5. Я отзываюсь на предложения других, но сам к инициативам не склонен.

6. Из любого конфликта я выхожу победителем.

7. Я избегаю напряженных ситуаций, хотя дело от этого может пострадать.

8. Я пересматриваю свою точку зрения, чувствуя неправоту.

9. Я много времени уделяю проблемам других, забывая о себе.

10. Я легко соглашаюсь уступить, если другой поступает так же.

11. Я продолжаю спор до тех пор, пока собеседник не принимает мою точку зрения.

12. Я добиваюсь результата, когда работаю под руководством более опытного партнера.

13. Я с удовольствием проявляю инициативу в примирении сторон.

14. Если это делает другого счастливым, я даю ему возможность настоять на своем.

15. Я часто соглашаюсь на первое же условие, которое ведет к урегулированию проблемы в отношениях.

Дата добавления: 2015-03-31