Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Тест. Стратегия поведения в конфликте




Понятие конфликта

Конфликт в переводе с латинского означает «столкновение», т. е. конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, установок и мотивов людей в ходе их взаимодействия. Исходный признак конфликта – наличие конфликтной ситуации, под которой принято понимать обострение отношений, возникновение противоречий между людьми. Конфликтная ситуация включает участников конфликта (оппонентов), объект (внешняя причина конфликта) и мотив конфликта (внутренняя психологическая причина вступления людей в конфликт). Инцидент – действия оппонентов под влиянием мотива, направленные на овладение объектом для единоличного манипулирования. Таким образом, конфликт – это конфликтная ситуация и инцидент.

Таблица 4

Стратегии поведения в конфликте
Стратегия Характеристика Результаты
Приспособление Сглаживание своей позиции, подавление собственных интересов НЕВЫИГРЫШ/ВЫИГРЫШ
Компромисс Урегулирование через взаимные уступки НЕПРОИГРЫШ/НЕПРОИГРЫШ
Сотрудничество Совместный поиск решений, удовлетворяющих обе стороны ВЫИГРЫШ/ВЫИГРЫШ
Уклонение Стремление выйти из конфликта, не решая его ПРОИГРЫШ/ПРОИГРЫШ
Соперничество Открытая борьба за свои интересы, игнорирование интересов другой стороны ВЫИГРЫШ/ПРОИГРЫШ

 

При уклонении конфликт все равно остается, при соперничестве и приспособлении выигрывает только одна сторона, при компромиссе реализуются не все интересы.

Таблица 5

Соотношение стратегий в конфликте (сетка К. Томаса – Р. Килменна)
                 
Напористость (стремление удовлетворить собственные интересы)                
  Соперничество Сотрудничество Активные
    Компромисс   действия
  Уклонение Приспособление Пассивные
               
                 
            Кооперация (готовность удовлетворить интересы другой стороны)
             
                   

Оцените степень вашего согласия с приведенными ниже утверждениями по 5‑балльной шкале, в которой:

5 – согласен полностью;

4 – согласен;

3 – скорее согласен;

2 – не согласен;

1 – совсем не согласен.

Утверждения:

1. Я – человек принципиальный и никогда не меняю своей позиции.

2. Мне сложно отстаивать свою позицию, даже если я знаю, что я прав.

3. Я трачу много времени на поиск общих точек соприкосновения.

4. Важнее сохранить хорошие отношения, даже жертвуя своими интересами.

5. Я отзываюсь на предложения других, но сам к инициативам не склонен.

6. Из любого конфликта я выхожу победителем.

7. Я избегаю напряженных ситуаций, хотя дело от этого может пострадать.

8. Я пересматриваю свою точку зрения, чувствуя неправоту.

9. Я много времени уделяю проблемам других, забывая о себе.

10. Я легко соглашаюсь уступить, если другой поступает так же.

11. Я продолжаю спор до тех пор, пока собеседник не принимает мою точку зрения.

12. Я добиваюсь результата, когда работаю под руководством более опытного партнера.

13. Я с удовольствием проявляю инициативу в примирении сторон.

14. Если это делает другого счастливым, я даю ему возможность настоять на своем.

15. Я часто соглашаюсь на первое же условие, которое ведет к урегулированию проблемы в отношениях.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-03-31; Просмотров: 2471; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.009 сек.