Характеристики стратегий рыночной ориентации

Стратегия рыночной ориентации

Предпосылкой создания стратегии рыночной ориентации может служить следующее утверждение: отправная точка создания корпоративной стратегии — это рынок и потребители, его формирующие. “Характер экономической деятельности компаний, ориентирующихся на потребности рынка, уже достаточно хорошо изучен; также установлено влияние рыночной ориентации как на финансовые показатели этих компаний, так и на обслуживаемые ими рынки” [2]. Далее рассматриваются характеристики стратегий рыночной ориентации и обсуждаются некоторые вопросы использования этих стратегий.

Ориентация на рынок позволяет, вопервых, получить представление о самом рынке, а вовторых, создать основу для формирования стратегии рыночной ориентации. Сам процесс ориентации предусматривает ряд последующих мероприятий: сбор информации о потребителях, конкурентах и рынках, анализ этой информации с учетом стратегических перспектив бизнеса, выбор решения о максимизации ценности товара в сознании потребителей и разработку мероприятий по предоставлению этой ценности потребителям [3]. Стоит упомянуть, что в процессе приобретения рыночной ориентации могут пригодиться различныеисследовательские материалы и практические наработки, посвященные этой тематике.

Основные характеристики стратегий рыночной ориентации приведены на рис. 1.1. Ориентация на рынок позволяет руководству определить как ключевые компетенции компании, так и тех потребителей, чьи потребности были бы максимально удовлетворены этими компетенциями.Удачная стратегия рыночной ориентации призвана обеспечить эффективную работу компании.Примером тому может служить компания Dell. Каждая характеристика стратегии рыночной ориентации рассматривается в заключительном разделе данной главы. Более подробно концепции стратегии, методы создания стратегий и их применения освещены в последующих главах.

Рыночная ориентация компании ставит во главу угла деятельности компании потребителя. “Бизнес считается рыночно ориентированным только тогда, когда все его усилия полностью направлены на создание исключительной потребительской ценности” [6]. Рыночная ориентация предполагает, что все силы компании будут направлены на понимание потребностей клиента и их удовлетворение [7].

Подобная ориентация невозможна без заинтересованности и поддержки со стороны всего персонала компании. Компания должна отслеживать постоянно меняющиеся потребности покупателей, учитывать влияние этих изменений на степень удовлетворенности покупателей, увеличивать число новых товаров и реализовывать стратегии, усиливающие конкурентное преимущество компании

Дата добавления: 2015-03-31