Использование методов социологического исследования в оценке эффективности проведения рекламной кампании

В оценке эффективности проведения рекламной кампании используются следующие методы социологического исследования:

1) Опрос (анкетирование, интервью там)

2) Наблюдение

3) Эксперимент (фокус-группы, например)

Опросный метод сослужит нам хорошую службу для оценки эффективности рекламной кампании. Мы можем составить анкету, в которой будут содержаться интересующие нас вопросы, и опросить определенный сегмент нашей целевой аудитории (ну можно всю опросить, если деньги и время есть). Проанализировав результаты проведенного нами анкетирования, мы сможем выявить позитивные и негативные стороны проведенной рекламной кампании.

Фокус-группа так же пригодится нам в оценке эффективности рекламной кампании. Сначала мы отберем фокус-группу с помощью вопросов-фильтров. Например, тема нашего обсуждения «Эффективность рекламной кампании кофе «Nescafe», и потому мы подойдём к случайным людям с вопросом «Вы любите кофе?». Если ответ отрицателен, то они на не подходят. Главное, чтобы участникам фокус-группы было интересно участвовать в обсуждении, чтобы им была интересна обсуждаемая тема. Отобрав фокус-группу, ведущий (модератор) начинает общаться с аудиторией, как правило, это 8-12 человек, сначала на более общие темы, постепенно переходя к конкретике на продукт. Исследование может длиться от часа до 2,5 часов. В перерыве респондентам предлагается чай/кофе и вкусняшки. Законспектировав весь текст, который записывался на диктофон или камеру при проведении фокус-группы. Проведя категоризацию и уплотнение полученных данных, мы можем понять насколько была эффективна рекламная кампания, выявить её достоинства и недостатки, а так же креативные идеи и методы по её улучшению.

И последний пункт наблюдение. Чувачок, а именно наблюдатель, имеет при себе специальный бланк, который должен заполнять по ходу дела, и ведёт своё скрытое или открытое наблюдение. Если он будет придерживаться шифровки, то бишь скрытого наблюдения, то он может это делать в какой-нить закрытой комнате, где стоят камеры, и вершить свои темные дела оттуда. Но если наш герой смел и общителен, любит риск, то он может смело попытать своё счастье в игре в шпионов и даже вступать в контакт с покупателями, представителями нашей целевой аудитории! Он может принять обличие чувачка из персонала и спокойно со всеми общаться, выведывая нужную информацию. Ну а если наш сотрудник весьма сурьёзен и не любит всякого рода развлечения, он будет в открытую наблюдать за всеми и записывать в свой бланк всё важное.

Дата добавления: 2015-03-29