Модель процесса убеждения Уильяма Мак-Гуайра

Сохранив саму идею последо­вательных стадий процесса создания или изменения установок, Уильям Мак-Гайр создал более детализированную модель, описывающую уже пять этапов: 1) внимание, 2) понимание, 3) со­гласие, 4) сохранение, 5) поведение. Уточнения, предложенные Мак-Гайром, каса­ются завершения процесса убеждения и подчер­кивается, что помимо согласия для формирования и изменения установки необходимо также сохранение или удержание новой информации. Кроме того, Мак-Гуайр выделяет еще одну стадию — поведение, т.к. именно оно может служить показателем того, что установка возникла и сформировалась. К тому же именно благода­ря поведению установки могут закрепляться и сохранять свою ак­туальность.

Модель параллельного процесса: убеждение и внушение (модель уточнения вероятности) Ричарда Петти и Джона Качоппо

Ричард Петти и Джон Качоппо, по-новому взглянув на проблему, пришли к выводу, что процесс убеждения никогда не протекает в чистом виде (наряду с убеждением в нем всегда присутствует внушение).

Они утверждают, что убеждение и внушение все­гда идут бок о бок, то есть параллельно, отсюда и название их тео­рии. Правда, сами американские психологи не оперируют поня­тием «внушение», предпочитая называть оба процесса процесса­ми убеждения, хотя по сути, как мы увидим в дальнейшем, можно говорить именно о внушении. При этом процесс собственно убеждения Петти и Качоппо называют центральным процессом, в то время как процесс внушения — периферийным.

Согласно теории уточ­нения вероятности, для того чтобы человек воспринял убеждаю­щее сообщение по схеме цен­трального процесса, у него должны быть для этого как потребность, так и возможность. Лишь в этом случае он будет обдумывать про­блему, прислушиваться к доказательствам или отвергать их, согла­шаться или не соглашаться с аргументами агента влияния.

Но даже и в этом случае человек может прекратить взвешенно и критически оце­нивать информацию и начать воспринимать ее на веру т.е. центральный процесс обработки информации может прерваться и смениться периферийным.

Периферийный процесс — это некритичный, бездумный спо­соб восприятия информации. У беждающее сообщение построено таким образом, чтобы вызвать не раздумья, а эмоции. В этом случае люди начинают ори­ентироваться на внешние, поверхностные характеристики сооб­щения. Другими словами, их интересует не что говорится, а кто говорит, ка к говорит.

Таким образом, когда у человека нет времени, способности или потребности обдумывать информацию, он полагается на те эмоции, которые вызывает у него источник информации, тема сообщения или фор­ма его подачи.

Центральный процесс. Использование централь­но способа восприятия и обработки сообщений,зависит от многих факторов.

1.От значимости для человека той проблемы, которую затрагивает убеждающее сообщение.

2.Человек должен пребывать в спокойном ровном настроении, т. к. что в приподнятом настроении люди склонны воспринимать информацию некритично, напротив, плохое расположение духа побуждает человек к преувеличенной критичности и даже придирчивости.

4. Кроме мотивации, у человека должна быть еще и возможность использования основного способа восприятия убеждающей информации.

5.

Дата добавления: 2015-04-24