Значение метрологии программных средств для повышения их качества и конкурентоспособности

Правовые основы сертификации в Российской Федерации. Требования, предъявляемые к испытательным лабораториям

Правовая база сертификации:

− Законы РФ: «О сертификации продукции и услуг» (№ 5151-1 от 10 июня 1993 г.), «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг», «О стандартизации», «Об обеспечении единства измерений», «О защите прав потребителей».

− Подзаконные акты, направленные на решение отдельных социально-экономических задач и предусматривающими использование для этой цели обязательной сертификации.

− Указы Президента и нормативные акты Правительства России (Постановление Правительства РФ от 12 февраля 1994 г. № 100 «Об организации работ по стандартизации, обеспечению единства измерений, сертификации продукции и услуг», распоряжение Правительства РФ от 20 февраля 1995 г. № 255-р «О программе демонополизации в сферах стандартизации, метрологии и сертификации» и др.).

Испытательная лаборатория (ИЛ) - испытательная лаборатория, аккредитованная для проведения испытаний.

Функции испытательной лаборатории:

1) проводит сертификационные испытания в своей области аккредитации;

2) постоянно поддерживает соответствие требованиям аккредитации;

3) обеспечивает достоверность, объективность и требуемую точность результатов испытаний;

4) принимает на испытания для целей сертификации только образцы, четко идентифицированные как типовые представители сертифицируемой продукции изготовителя (поставщика);

5) заявляет об аккредитации только по тем испытаниям, по которым лаборатория соответствует требованиям установленным аккредитующим органом;

6) ведет учет всех предъявляемых претензий по результатам испытаний;

7) предоставляет заказчику возможность наблюдения за проводимыми для него испытаниями;

8) соблюдает установленные и (или) согласованные сроки проведения испытаний;

9) уведомляет заказчика о намерении поручить проведение части испытаний другой аккредитованной лаборатории только с его согласия.

Требования, предъявляемые к испытательным лабораториям описаны в ГОСТе Р 51000.3-96 «Общие требования к испытательным лабораториям», который устанавливает:

− общие требования к ИЛ;

− требования к независимости;

− требования к системе качества;

− требования к персоналу;

− требования к документации;

− требования конфиденциальности;

− требования к помещениям;

− требования к технической компетентности;

− требования к работе с подрядными организациями;

− требования к порядку (процедуре) аккредитации;

− требования к процедурам рассмотрения жалоб и апелляций;

− требования к информационному обеспечению;

− требования к порядку проведения испытаний;

− специальные требования;

Лаборатория или организация, в состав которой она входит, должна иметь статус юридического лица, организационную форму, соответствующую требованиям действующего законодательства.

Должна обеспечиваться беспристрастность, независимость и неприкосновенность деятельности испытательной лаборатории. Таким образом, всякое коммерческое, административное, финансовое и другое влияние на результаты испытаний, оказываемое со стороны внешних организаций или лиц, должно быть исключено.

Серьезные требования предъявляются к технической компетентности испытательных лабораторий. Испытательная лаборатория должна иметь организационную структуру, обеспечивающую для каждого сотрудника конкретную сферу деятельности и пределы его полномочий (обязанностей и ответственности).

Также для соответствия требованиям компетентности испытательная лаборатория должна располагать достаточным числом специалистов, имеющих соответствующее образование и квалификацию, и обеспечивать постоянное обучение и повышение квалификации персонала.

Для проведения испытаний продукции испытательная лаборатория оснащается полным набором оборудования, а также расходными материалами (химическими реактивами, веществами и др.).

В соответствии с требованиями ГОСТа Р 51000.3-96, окружающая среда, в условиях которой проводят испытания, не должна отрицательно влиять на результаты и искажать требуемую точность измерений. Помещения для проведения испытаний должны быть защищены от воздействия таких факторов, как повышенные температуры, пыль, влажность, пар, шум, вибрация, электромагнитные возмущения, и отвечать требованиям применяемых методик испытаний, санитарных норм и правил, требованиям безопасности труда и охраны окружающей среды.

Испытательная лаборатория должна располагать необходимой документацией по эксплуатации и функционированию соответствующего оборудования, по обращению с испытуемыми изделиями и их подготовке к испытаниям. Работа, проводимая испытательной лабораторией, отражается в протоколе, показывающем точно, четко и недвусмысленно результаты испытаний и другую относящуюся к ним информацию. Испытательная лаборатория также должна иметь систему регистрации результатов испытаний, соответствующую установленным правилам и обеспечивающую регистрацию первоначальных наблюдений, расчетов, производных данных, актов поверки и итогового протокола испытаний в течение установленного срока.

Взаимодействие испытательного центра с заказчиками и аккредитующими органами также строится на соблюдении ряда требований. В частности, испытательная лаборатория обеспечивает содействие заказчику или его представителю, чтобы они могли оценить возможность выполнения их заявки на испытание и контролировать ход работ. Например, заказчику предоставляется возможность доступа в соответствующие помещения испытательной лаборатории для наблюдения за проводимыми испытаниями. При этом, правда, не должны быть нарушены правила конфиденциальности, касающиеся работ, выполняемых для других заказчиков, и правила безопасности.

Испытательная лаборатория в своей деятельности опирается на соблюдение основополагающих требований и норм, установленных в государственных стандартах и нормативных документах. Эти требования направлены на обеспечение независимости, технической компетентности и построении внутренней системы качества испытательной лаборатории.

Метрология - это наука об измерениях, методах, средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности.

− Предметом метрологии является извлечение количественной информации о свойствах объектов и процессов с заданной точностью и достоверностью.

− Средства метрологии - это совокупность средств измерений и метрологических стандартов, обеспечивающих их рациональное использование.

− Измерение - это нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств.

− Ранжирование - это распределение величин по возрастающим или убывающим показателям, характеризующим те или иные свойства этой величины.

− Метрологическое обеспечение - это установление и применение научных и организационных основ, технических средств, правил и норм, необходимых для достижения единства и требуемой точности измерений.

− Критерии качества представляют собой измеряемые численные показатели в виде некоторой целевой функции, характеризующие степень выполнения программами своего назначения.

Значимость метрологии выражается в трех аспектах: философском - метрология является средством постижения окружающего мира; научном - метрология служит средством для подтверждения или опровержения научных теорий и открытий; техническом (прикладной) - получение количественной информации об объекте управления или контроля, с целью функционирования технологических процессов, обеспечения качества выпускаемой продукции и т.п. Обеспечение качества продукции основная задача не только наблюдающих и контролирующих органов, но и предпринимателей всех уровней. Инструментом определения качества и обеспечения требуемых параметров продукции является метрология, стандартизация и сертификация. Метрология относится к научным измерениям, и разработке единых теорий измерения с обеспечением верности и точности инструментария.

Качество результатов измерений — это достоверность информации о качестве и количестве товара. По этой причине метрологическое обеспечение технического регулирования предупреждает действия, вводящие в заблуждение потребителей. Поэтому в каждом техническом регламенте должны быть указаны минимально необходимые требования по обеспечению единства измерений. Таким образом, измерения являются важнейшим инструментом познания объектов и явлений окружающего мира и играют огромную роль в повышении качества и конкурентоспособности программных средств. Повышение качества измерений и успешное внедрение новых методов измерений зависят от уровня развития метрологии как науки. Метрология связывает воедино теорию и практику в любых отраслях знаний.

Метрология состоит из трех разделов:

1) Теоретическая метрология. Раздел метрологии, занимающийся фундаментальными исследованиями, созданием системы единиц измерений, физических постоянных и разработкой новых методов измерений.

2) Прикладная метрология. Занимается применением на практике в различных сферах деятельности результатов теоретических исследований в области метрологии.

3) Законодательная метрология. Включает совокупность взаимообусловленных правил и норм, обеспечивающих единство измерений, которые имеют ранг правовых положений, обязательны для исполнения и находятся под контролем государства.

Дата добавления: 2015-04-24