Роль менеджеров, cвязанная с принятием решений ,требования

Школа науки управления и менеджмент.

III. Наука управления (1950 — по настоящее время).

Математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания внесли существенный вклад в теорию управления.

1. Процессный подход - Управление рассматривается как процесс, серия непрерывных, взаимосвязанных действий. Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.

2. Системный подход - рассматривает организацию, как открытую систему, на организацию влияет внешняя среда. Была разработана теоретическая система контроля, которая помогала руководителям понять взаимосвязь между отдельными частями организации и средой окружающей ее.

3. Ситуационный подход — расширяя практическое применение теории системного подхода, определив основные внутренние переменные, которые влияют на организацию. В ситуационном подходе управление строится в зависимости от ситуации. С точки зрения ситуац. подхода лучшего способа управления не существует.

Менеджер в проектировании работы и совершенствовании организации труда должен решить следующие проблемы: нужно ли расширение масштаба работы для конкретного работника (много трудовых операций с редкой их повторяемостью) нужна ли ротация работы (перемещение работников с одной трудовой операции операции на другую и как часто) нужно ли обогащение работы и как этого добиться (через повышение разнообразия навыков и умений, через самостоятельность в планировании работ, через самостоятельность в определении ритма работы, через самостоятельность в принятии решений, через уменьшение степени контроля за работой, через усиление связи между результативностью работы и вознаграждением) какая форма взаимодействия наиболее оптимальна для данных целей и задач.

11. Руководитель и его роль в процессе управления. В процессе работы руководитель должен: расставлять приоритеты в своей деятельности – знать, что делать в первую очередь, во вторую и т.д.  создавать атмосферу взаимного уважения создавать мотивационную среду в коллективе искать эффективные решения и компромиссыПри организации деятельности менеджеру важно выявить соотвествие масштабности и сложности работы. Масштабность характеризуется количеством задач или операций, которые работник должен выполнить. Сложность работы отражает степень самостоятельности в принятии решений и степень владения процессом труда

3. Роли по принятию решений:

§ Предприниматель; участие в совещаниях с обсуждением стратегии совершенствования деятельности.

§ Устраняющий нарушения; обсуждение стратегических и текущих вопросов.

§ Распределитель ресурсов; составление графиков, составление и выполнение бюджетов, прогнозирование работы подчиненных.

§ Ведущий переговоры; ведение переговоров.

Все три категории взаимосвязаны и взаимодействуют для создания единого целого, в следствии чего складываются объем и содержание работы менеджера, какой бы хар-р ни носила организация, в к-ой он работает.

16.Информационные и межличностные роли менеджеров.

Межличностные роли:

§ Рук-ли; хар-р деят-ти: действия связанные с положением.

§ Лидер; хар-р дея-ти: все управленческие действия с учетом подчиненных.

§ Связующее звено; хар-р деят-ти: переписка, участие в совещаниях на стороне, работа с внешними организациями, лицами.

2. Информационные роли:

§ Приемники информации, осуществляет действия, связанные с получением информации

§ Распространитель информации; рассылка почты по организациям с целью получения информации, проведение обзоров, бесед.

§ Представитель информации; участие в заседаниях, почтовые отправители, устные выступления.

3. Роли по принятию решений:

§ Предприниматель; участие в совещаниях с обсуждением стратегии совершенствования деятельности.

§ Устраняющий нарушения; обсуждение стратегических и текущих вопросов.

§ Распределитель ресурсов; составление графиков, составление и выполнение бюджетов, прогнозирование работы подчиненных.

§ Ведущий переговоры; ведение переговоров.

Все три категории взаимосвязаны и взаимодействуют для создания единого целого, в следствии чего складываются объем и содержание работы менеджера, какой бы хар-р ни носила организация, в к-ой он работает.

Дата добавления: 2015-04-24