Самоподача ставлення. 3 страница

46. Охарактеризуйте конструктивний та руйнівний ефект психологічної маніпуляції у ділових стосунках.

Маніпулювання —це вид прихованого управлін­ня, зумовлений егоїстичними, непорядними цілями маніпулятора, що завдає шкоди (матеріальні чи психологічні) своїй жертві.

Види впливу конструктивні і неконст­руктивні:

o При неконструктивних видах впливу одна людина прагне уподібнити почуття чи дії іншого своїм планам, задумам, бажанням, почуттям або діям.

o Особливість конструктивного впливу — у тому, що уподібнення партнерів один одному відбувається з їхньої взаєм­ної згоди.

Руйнівний ефект маніпуляції:

o розщеплення особи­стості партнера,

o його невротизація,

o підвищенні «роботоподібності», піддатливості зовнішньому впливу.

47. Опишіть причини та наслідки маніпулятивної поведінки у ділових стосунках.

Причини маніпулятивної поведінки:

o недовіра;

o неготовність зізнатися у своїх людських слабкостях;

o непередбачуваність життя;

o уникнення інтимності і незрачних ситуацій;

o прагнення догодити усім.

o Джерела маніпулювання:

o 1. Людьми керують їхні потреби.

o 2. Кожна людина має якісь слабкі сторони.

o 3. Кожний має певні пристрасті.

o 4. Усі люди звикли діяти за певними правилами, дотримуватись ритуалів.

o Усе це може бути використане і використовується маніпуля­торами.

Немає такої людської потреби, яку б люди не навчилися вико­ристовувати для управління людиною.

Які причини маніпуляцій? Е. Шостром вказує на п 'ять таких причин.

Перша причина — це недовіра. Людина не довіряє собі, вважає себе залежною від інших. Але іншим також не довіряє. Тому стає на слизький шлях маніпуляцій, щоб інші завжди були у неї на прив'язі, під контролем, і за таких умов довіряє їм більше. Це схоже на поведінку одного з батьків у сім'ї, котрий ухиляється від виховання дітей, а натомість намагається вказувати іншому, як треба виховувати.

Друга причина (за Еріхом Фромом): нормальні стосунки між людьми — це любов. Любов передбачає сприйняття людини такою, якою вона є і повагу до її істинної суті.

Біблія закликає людей любити свого ближнього як самих себе. Але пересічна особистість не розуміє цієї заповіді, тому що не має уявлення про те, що значить любити. Більшість людей не люблять самих себе, тому не можуть любити ближнього. Вони помилково вважають, що чим досконаліші вони будуть, тим більше їх будуть любити; чим більше вони зможуть дати, тим більше отримають. Але справжня любов безкорисна і безумовна. Вона не залежить від вигоди і приймає людину без будь-яких умов. Навіть чим більша готовність особистості зізнатися в людських недоліках, тим більша вірогідність того, що її будуть любити. А хто не хоче або не може визнавати свої слабкості, той відчайдушне прагне повної влади над іншою людиною. Ця влада примушує партнера робити те, чого хоче маніпулятор, думати, як він хоче, почувати те, що він хоче.

Третю причину маніпуляції пропонують екзистенціалісти: всюди нас оточують ризик і невизначеність. Щохвилини з людиною може трапитися будь-що, тому людина почувається безпомічною, незахищеною. З гіркотою усвідомлюючи непередба-чуваність життя, маніпулятор впадає у відчай чи інерцію, у маніпулятора з'являється тенденція уникнути ризику, прагнення до більшої визначеності і гарантованості. Тоді він перетворює себе на об'єкт і інших сприймає як об'єкти, як речі.

Четверта причина відображена у роботах Джея Хейлі, Еріка Берна. Д. Хейлі під час тривалої роботи з шизофрениками помітив, що вони найбільше боялися тісних особистісних контактів. Е. Берн вважає, що людина починає фати в ігри і уникати бути собою, щоб краще керувати своїми емоціями і уникати близькості.

П'яту причину висуває Альберт Блліс. Він відзначає, що протягом життя людина засвоює ряд аксіом або ірраціональних переконань. Одна з таких аксіом: нам необхідно одержати схвалення всіх і кожного. Людина прагне подобатися іншим, справляти на них приємне враження і для цього вживає маніпуляції.

Під маніпуляцією Е. Шостром розуміє не одну гру, а цілу систему ігор, і ще більше — стиль життя, псевдофілософію життя, спрямовану на те, щоб експлуатувати і контролювати себе та інших.

Людину, протилежну маніпулятору, А. Маслоу назвав самоак-туалізованою особистістю, яка живе повним життям. І це не везіння чи випадок, а уміння використовувати свій внутрішній потенціал. Е. Шостром таких людей називала актуалізаторами.

48. Опишіть прийоми захисту від маніпулювання.

ЗАХИСТ ВІД МАНІПУЛЯЦІЙ

1. Не показуйте своїх слабких сторін
2. Усвідомте, що вами маніпулюють
3 А. Пасивний захист	3 Б. Активний захист

Контрманіпуляція

Розставте крапки над «і»

1. Не показуйте своїх слабких сторін

Найбільш типові:

Ø Жадібність – фінансові піраміди, Поле чудес

Ø Цікавість – провидці та екстрасенси

Ø Жага гострих вражень – азартні ігри

Ø Прагнення справити враження – Ворона та Лисиця

Ø Страх – Чума і Дервіш

Ø Невпевненість у собі – Невідомий ковбой

2. Усвідомте, що вами маніпулюють

Ознака того, що вами маніпулюють – почуття незручності, острах того, що ви будете «погано виглядати»

ЗАХИСТ

починається зі звернення до себе: «Стоп, маніпуляція!» або з подібної фрази, в якій обов’язково присутнє слово «маніпуляція».

НАСТУПНИЙ КРОК –

збити темп, заданий маніпулятором, виграти час, потрібний вам для прийняття зваженого рішення. Нерідко для цього застосовують вимогу, подати пропозицію в письмовому вигляді.

Дата добавления: 2015-05-22