Як навчальний посібник

ТЕСТ 2

Якщо на ці питання Ви хоча б в двох випадках дали позитивну відповідь, вам треба замислитися, наскільки Ваш стиль роботи відповідає вимогам здорового способу життя.

ТЕСТ 1

Завдання

ДЕЩО ПРО НАСЛІДКИ СТРЕСІВ

Симптоми «роботоголізму» розповсюдилися в останні десятиліття серед керівних працівників багатьох країн подібно до лісової пожежі. Людей, вражених цим синдромом, легко виявити. Це ті, хто відчуває себе нещасним, коли вимушений відриватися від роботи, хто нездатний відпочити і під час відпустки і для кого актуальний девіз відомого антрополога Маргарет Мійд, що померла в 1978 р.: «Померти я можу, але відпочити - ніколи!» Діагностика манії старанності виявилася куди складнішою, ніж таких стандартних маній, як алкоголізм, наркоманія, звичка до переїдання або, навпаки, прагнення за всяку ціну схуднути. Нікому і в голову не приходить підозрювати у роботоголіков хворобу - адже вони, як правило, займають видне положення в суспільстві. Манія старанності - їх характерна риса, але вона не псує їх кар'єру, а сприймається як чеснота, якою можна пишатися.

Проаналізуйте Ваше самопочуття за допомогою тестів:

Цей міні-тест покликаний допомогти вам знайти симптом стресового стану організму.

Отже, вам необхідно відповісти «так» чи «ні» на десять питань.

1. Чи легко ви втрачаєте самовладання?

2. Чи вважаєте ви, що навіть найближчі колеги ставляться до вас недоброзичливо?

3. Чи здається вам, що у вас погана пам'ять?

4. Чи вважаєте ви, що ваш начальник вас недооцінює?

5. Чи трапляється вам прокидатися на дві години раніше терміну?

6. Чи буває у вас безпричинний страх?

7. Чи трапляється вам відчувати гостру потребу в алкоголі, нікотині або... шоколаді?

8. Чи буває, що бажання попрацювати у вас виникає тільки в кінці дня?

9. Чи помічаєте ви у себе підвищений або, навпаки, ослаблений апетит?

10. Чи траплялося вам чути від дружини, що мислення - ворог сексу?

Цей тест повинен допомогти вам розібратися, чи не стали ви справжнім роботоголіком. Для цього відповідайте «так» чи ні» на наступні питання

1. Чи берете ви з собою роботу додому або на час відпустки? Цікаво, що деякі роботоголіки намагаються замаскувати свій стан від навколишніх і, наприклад, стверджують, що беруть роботу додому або спеціальну літературу у відпустку тільки тому, що їм це цікавіше за інші заняття.

2. Чи часто ви думаєте про роботу, наприклад, коли не можете заснути?

Чесний - принаймні перед самим собою - роботоголік скаже на таке питання: «Як правило, в такі хвилини я думаю виключно про роботу».

3. Чи швидко ви працюєте?

Як алкоголік прагне сп'яніти швидше і поспішає налити чарку за чаркою, так і роботоголік знаходить особливе задоволення у високому темпі роботи.

4. Чи відчуваєте ви деколи почуття провини, беручись до роботи?

Одна з частих ознак роботоголізму - відчуття провини, яке роботоголік почуває по відношенню до своєї сім'ї, якою він нехтує в ім'я роботи.

5. Чи уникаєте ви в розмовах згадки про те, як багато ви працюєте?

Початківець-роботоголік любить говорити про своє трудове усердя, а хронічний - уникає таких розмов, почуваючи провину перед покинутою ним сім'єю.

6. Чи відчуваєте ви непереборне бажання не відриватися від розпочатої роботи і працювати до тих пір, поки вистачить сил?

Як алкоголік не може зупинитися після першої чарки, так і роботоголік втрачає контроль над собою і буквально п'яніє від роботи.

7. Чи шукаєте ви якісь виправдання для своєї схильності працювати без міри?

Характерний приклад такого роду виправдань - сентенція «Роботу треба робити або як слід, або не робити її взагалі”.

8. Чи агресивні ви по відношенню до навколишніх?

Роботоголік схильний оцінювати інших людей тільки крізь призму їх трудового внеску, і біда тим, хто працює хоч трішки менш інтенсивно!

9. Чи намагаєтеся ви час від часу примусити себе не працювати?

Відчуваючи ненормальність свого способу життя або вислуховуючи докори на цю тему від оточуючих, роботоголік час від часу намагається зайнятися «самолікуванням» - наприклад, беручи тривалішу, ніж звично, відпустку або виїжджаючи на вихідні дні абикуди на екскурсію.

10. Чи намагалися ви перейти працювати туди, де робочий час жорстко регламентується?

Це теж одна з форм „самолікування” – відповідальність за регламентацію режиму роботи перекладається на вище начальство.

11. Чи часто ви міняли своє місце роботи або сферу діяльності?

Роботоголік любить шукати для себе нові можливості саморозкриття, міняючи місце роботи або прагнучи посісти керівні посади в суспільних або політичних організаціях.

12. Чи підлаштовуєте ви весь спосіб життя під потреби роботи?

Для роботоголіка все в житті, окрім роботи, другорядне і підпорядковане службовим інтересам. Хронічні роботоголіки жертвують врешті-рештнавіть спільними обідами і вечерями з сім'єю.

13. Чи помітили ви, що втрачаєте інтерес до знайомих, які не пов’язані з вашою роботою?

Оскільки робота віднімає все більше часу, для інших інтересів та людей не залишається часу і душевних сил.

14. Чи відчуваєте ви жаль до себе самого? Роботоголік любить, коли навколишні шкодують його за завантаженість роботою. Це послаблює його почуття провини, що мучить, і псує настрій.

15. Чи відчуваєте ви зміни в своєму сімейному житті?

Не дивлячись на негативні наслідки «роботоголізму», решта життя роботоголіков не зазнає змін, але в ньому залишається все менше тепла і внутрішньої згуртованості.

16. Чи помічаєте ви за собою прагнення «запастися» роботою?

Роботоголік, схоже, відчуває страх перед бездіяльністю і стараєтьсязавжди мати роботи хоч трохи більше, ніж можна зробити сьогодні.

17. Чи нехтуєте ви їжею?

Робота тримає роботоголіка в стані постійного поспіху, і тому він звичайно харчується вельми нерегулярно. Та зате вже коли він сідає за стіл...

18. Чи потрапляли ви до лікарні через свій «роботоголізм»?

Щоб відповісти на це питання, ви повинні знати, що «роботоголізм» є причиною багатьох захворювань, зокрема гіпертонії і інфаркту.

19. Чи часто ви працюєте вечорами?

Як для алкоголіка традиційна тяга «пропустити зранку», так і для роботоголіка характерна робота вечорами і навіть вночі.

20. Чи виконуєте ви деколи і ту роботу, яка явно нижча за ваші можливості і становище?

У своєму прагненні «запастися» роботою роботоголік приймає часом на себе і виконання тієї роботи, яку він цілком міг би доручити підлеглим.

21. Чи помічаєте ви ослаблення своєї працездатності?

Перша ознака того, що роботоголік переоцінив свої можливості, - ослаблення його здатності концентруватися на роботі.

ОТЖЕ, ПІДВЕДЕМО ПІДСУМКИ

1. Якщо ви дали відповідь «так» більш ніж на п'ять питань, це означає, що ви схильні до «роботоголізму».

2. Позитивна відповідь на десять і більш питань означає, що вас вже можна класифікувати як жертву «роботоголізму». У такому разі Вам треба серйозно замислитися над тим, як ввести Ваше життя в русло оптимального співвідношення професійного обов’язку і здорового способу життя.

Питання модульного контролю (неповні)

1. Опишіть особистісні якості, що сприяють і перешкоджають успіху в бізнесі.

2. Як залежить стратегія особи в бізнесі від її психологічних особливостей?

3. Які особистісні якості відрізняють успішних підприємців?

4. Лідерство, його психологічні ознаки та типи.

5. Специфіка та функції прийняття рішення в діяльності підприємця. Охарактеризуйте психологічні аспекти прийняття рішень.

6. Вплив темпераменту на ділову поведінку.

7. Особливості темпераменту та його типи.

8. Охарактеризуйте основні чинники психологічної сумісності працівників.

9. Опишіть роль характеру працівника у вирішенні ділових проблем. зміст трикомпонентної типології характерів,

10. Охарактеризуйте основні захисні механізми «Я».

11. Які типологічні риси людини виражені в поняттях «екстраверсія» і «інтроверсія»? Як вони впливають на ділову поведінку?

12. Які типологічні риси людини виражені в поняттях логічного, етичного, сенсорного, інтуїтивного типів особистості? Як вони впливають на ділову поведінку?

13. Охарактеризуйте основні механізми міжособистісної перцепції.

14. Охарактеризуйте явища міжособистісної перцепції: ідентифікація, емпатія, атракція.

15. Розкрийте зміст понять міжособистісної перцепції: рефлексія, каузальна атрибуція.

16. Охарактеризуйте причина помилок каузальної атрибуції.

17. Охарактеризуйте «ефекти», що виникають під час сприйняття людьми один одного.

18. У чому суть явища стереотипізації у сприйнятті людини людиною?

19. Опишіть типові схеми формування першого враження.

20. Опишіть особливості сприйняття за умов постійного спілкування.

21. Опишіть основні орієнтири, що несуть у собі соціально-перцептивний зміст.

22. Охарактеризуйте експресію обличчя, її доль у ділових стосунках.

23. Охарактеризуйте експресію тіла, її доль у ділових стосунках.

24. Опишіть змістовні характеристики самопрезентації.

25. Які умови сприяють успішній самопрезентації?

26. Опишіть зміст, значення та складові елементи іміджу ділової людини.

27. Охарактеризуйте пріоритетні якості, що формують позитивний імідж людини.

28. Охарактеризуйте основні класифікації психологічних типів працівників.

29. Охарактеризуйте самоподачу «переваги», привабливості, ставлення у ділових стосунках.

30. Охарактеризуйте рольові та маніпулятивні класифікації психологічних типів ділових партнерів.

31. Емоції та їх вплив на діяльність людини.

32. Опишіть ознаки неврозів та психологічних криз.

33. Охарактеризуйте емоційні переживання людини: страх, настрій, пристрасть, афект – та їх значення у діловій поведінці.

34. Охарактеризуйте головні емоційні компоненти співробітництва партнерів по бізнесу.

35. Опишіть ознаки хворобливих змін емоційного стану.

36. Опишіть основні види та ознаки неврозів.

37. Опишіть спектр реакцій, які вирізняють стан фрустрації.

38. Охарактеризуйте основні симптоми хронічного стресу та можливості запобігання стресу.

39. Охарактеризуйте психологічні засоби впливу на людину.

40. Охарактеризуйте «імперативну» стратегію впливу на людину.

41. Охарактеризуйте «маніпулятивну» стратегію впливу на людину.

42. Охарактеризуйте «розвиваючу» стратегію впливу на людину.

43. Охарактеризуйте п'ять основних рівнів настанов на взаємодію в міжособистісних відносинах.

44. Опишіть суть та технологію маніпулятивного впливу у ділових стосунках.

45. Охарактеризуйте маніпулятивні ролі (типи маніпуляторів).

46. Охарактеризуйте конструктивний та руйнівний ефект психологічної маніпуляції у ділових стосунках.

47. Що характеризує «професійного» маніпулятора?

48. Опишіть причини та наслідки маніпулятивної поведінки у ділових стосунках.

49. Опишіть прийоми захисту від маніпулювання.

50. Класифікація психологічних захистів від маніпулювання.

51. Охарактеризуйте схеми поведінки у конфлікті: відхід; придушення; наступ за принципом “виграти-програти”; компроміс.

52. Охарактеризуйте переваги у конфлікті підходу «виграти/виграти».

53. Що потрібно, щоб у конфлікті спрацював підхід «виграти/виграти»?

54. Правила розмови з клієнтом, який має претензії.

55. Яких небезпек слід насамперед уникати у конфліктній ситуації?

56. Що таке стрес? Як його уникнути?

57. Поняття та типологія конфліктогенів.

58. Правила безконфліктної поведінки.

59. Причини конструктивних конфліктів.

60. Причини деструктивних конфліктів.

61. Формула конфлікту. Правила формулювання конфлікту.

62. Дії в конфліктній ситуації: де, що, коли, як?.

63. Конфліктні особистості, типологія та характеристика.

64. Основні правила переконання – правила Гомера, Сократа, Паскаля.

65. Основні правила переконання – загальна характеристика.

для студентів вищих навчальних закладів

(лист № 14/18.2 794 від 15.04.2004)

Дата добавления: 2015-05-22