При поддержке Агентства Международного Развития США

Центр Развития Образования

Оливия Холмз

Поддержка Общественных Инициатив

ВВЕДЕНИЕ

Москва, Россия

ПРЕДИСЛОВИЕ

Одним из наиболее важных направлений в деятельности любой общественной организации является изучение тех групп, как входящих в нее, так и находящихся за ее пределами, которые могут существенно влиять на такие стороны ее деятельности, как вид и предоставление услуг, сотрудничество с добровольцами, доступ к финансовым средствам и освещение деятельности организации в средствах массовой информации.

Именно поэтому Центр Развития и Образования, один из участников программы Поддержка Общественных Инициатив (ПОИ), подготовил специальный учебник по методам и организации сбора информации. Он называется "Маркетинговое исследование: Методика социального маркетинга для общественных организаций". Мы понимаем, что для многих такой исследовательский подход является совершенно новым. Мы освещаем научные аспекты исследовательского процесса, чтобы расширить кругозор читателя, а также предлагаем конкретные примеры, которые могут быть ориентиром для организаций, впервые проводящих исследования такого рода. Кроме того, многие общественные организации ограничены в средствах. Поэтому мы останавливаемся на таких способах исследования, которые руководители или штат общественных организаций могут провести самостоятельно и с наименьшей затратой средств.

Мы, однако, подчеркиваем важность привлечения ученого-исследователя или социолога-профессионала, если есть такая возможность. Несложную работу вы можете сделать сами. Но по мере возрастания ваших запросов на объективную информацию вам потребуется совет профессионала. Специалисты, работающие в ПОИ, занимаются исследованиями более пятидесяти лет. Тем не менее, проводя исследования, мы тоже прибегаем к помощи профессионалов.

В этом учебнике подходы к исследованию проиллюстрированы только одним примером. Мы надеемся, что такой способ изложения будет способствовать лучшему усвоению учебника в целом. Пример, использованный в учебнике, взят из проведенного нами количественного исследования - опроса российских граждан, и касается одного из наиболее важных видов деятельности общественных организаций - создания Центров для детей и подростков.

Во-первых, мы бы хотели высказать слова благодарности автору книги Оливии Холмз. Занимаясь исследовательской деятельностью в течение двадцати лет и будучи опытным профессионалом и учителем, она своей книгой помогает понять всю ценность точного, добросовестно выполненного исследования. Во-вторых, нам хочется поблагодарить Агентство Международного Развития Соединенных Штатов, которое финансировало этот учебник и его распространение, а также оказывает поддержку общественным организациям в России.

Кристофер Вудз Эбнер

Директор

Центр Развития и Образования

Москва, Россия

ОБ АВТОРЕ

Оливия Холмз, президент Исследовательской компании Холмз, является консультантом в области маркетинговых исследований, маркетинга и социального маркетинга более двадцати лет. О.Холмз работала в качестве консультанта за рубежом - в Восточной Европе, Азии, Африке и Южной Америке - и принимала участие в двусторонних правительственных программах. Она занималась разработкой, осуществлением и интерпретацией исследований по социальному маркетингу в таких сферах, как развитие некоммерческого/неправительственного сектора, реконструкция экономики, здоровье матери и ребенка и изучение населения.

Помимо работы за рубежом, г-жа Холмз занималась программами по социальному маркетингу, исследующими проблемы детей группы риска, мультикультурализма, антирасизма в США. В 1989 году ею была задумана и осуществлена национальная программа "Обещание детям". Она активный проповедник Унитарной Универсальной веры и в настоящее время она является членом Совета Попечителей Комитета Унитарной Универсальной Службы и Ассоциации Планирования Семьи в штате Коннектикут. Она была главным консультантом при разработке и осуществлении национальной антирасистской программы Унитарной Универсальной Ассоциации в течение последних пяти лет и выполняла обязанности консультанта в Совете Попечителей по вопросам стратегического планирования.

Г-жа Холмз - автор многочисленных работ по вопросам социального маркетинга. Ее монография по разработке программ социального маркетинга была опубликована Агентством Международного Развития США и распространена в 1988 году по всему миру.

Оливия Холмз живет в штате Коннектикут и преподает в школе Богословия Йельского Университета, школе Общественного здоровья Гарвардского Университета, школе Питания Тафтского Университета; она также является членом Комитета по образованию "За просвещение и расовое равноправие”.

Дата добавления: 2015-05-09