III. Порядок предоставления услуг 3 страница

--------------------------------

# Примечание. Знак "+" означает необходимость выполнения требования.

<1> При наличии ресторана (кафе, бара).

<2> Необязателен при использовании централизованного аварийного электроснабжения.

<3> В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды.

<4> Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа.

<5> Необязательно для гостиниц с количеством номеров менее 20.

<6> Районы на широтах южнее г. Волгограда.

<7> Необязателен для гостиниц с количеством номеров менее 50.

<8> Для всех категорий при отсутствии лифта (см. раздел 2 "Лифт в здании").

<9> Требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров менее 50.

Таблица 2

КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ

СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ

┌──────┬────────────────────────────────────────────────┬────────┐

│ №│ ТРЕБОВАНИЕ │ Кол-во │

│ п/п │ │ баллов │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│ 1 │ 2 │ 3 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1 │Здания и общественные помещения │ │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.1 │Расположение средства размещения в здании,│ │

│ │являющемся историко-архитектурным памятником│ │

│ │федерального значения │ 6 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│ │Расположение средства размещения в здании,│ │

│ │являющемся историко-архитектурным памятником│ │

│ │местного значения │ 4 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│

│Внешний вид: фасад, балконы, лоджии, ставни: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.2 │Наличие второго лифта (служебного),│ │

│ │используемого исключительно для персонала и│ │

│ │доставки багажа │ 2 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.3 │Наличие гостевых лифтов: │ │

│ │2 лифта и более │ 5 │

│ │1 лифт │ 3 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.4 │Наличие гостиных (салонов) │ 2 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.5 │Наличие этажей (номеров) для некурящих │ 2 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.6 │Наличие отдельного входа с улицы в ресторан,│ │

│ │кафе или бар │ 3 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.7 │Качество, состояние интерьера холлов, салонов и│ │

│ │других общественных помещений и их оборудования │ │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.7.1 │Напольное покрытие: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.7.2 │Стены: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.7.3 │Занавеси: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.7.4 │Освещение: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.7.5 │Мебель: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.8 │Площадь, занятая ресторанами: │ │

│ │1,8 м2 на 1 проживающего │ 3 │

│ │1,6 м2 на 1 проживающего │ 2 │

│ │1,2 м2 на 1 проживающего │ 1 │

│ │(допускается уменьшение данного показателя на│ │

│ │20% в случае расположения средства размещения в│ │

│ │местности с достаточным количеством близко│ │

│ │расположенных предприятий общественного питания)│ │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│1.9 │Площадь, занятая барами: │ │

│ │1,8 м2 на 1 проживающего │ 3 │

│ │1,3 м2 на 1 проживающего │ 2 │

│ │0,39 м2 на 1 проживающего │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│2 │Качество и состояние оборудования номерного│ │

│

│ фонда (в 100% номеров) │ │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│2.1 │Напольное покрытие: │ │

│ │отличное (новое) │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│2.2 │Мебель: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│2.3 │Занавеси: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│2.4 │Постельные принадлежности: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│3 │Телевидение в номерах: │ │

│ │телевизор с кабельным или спутниковым каналом│ │

│ │для внутреннего показа фильмов или аренда│ │

│ │видеомагнитофона, видеокассет с предварительной│ │

│ │оплатой в 100% номеров │ 3 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4 │Качество, состояние оборудования ванных комнат │ │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4.1 │Стены, пол: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4.2 │Сантехническое оборудование: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4.3 │Краны: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4.4 │Наличие табурета или стульчика в ванной комнате │ 2 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4.5 │Наличие в ванне специального покрытия,│ │

│ │предохраняющего от падения │ 2 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4.6 │Подогрев пола в ванной комнате │ 3 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4.7 │Наличие банной простыни (махрового халата) │ 2 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4.8 │Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля│ │

│ │или камня: │ │

│ │до потолка │ 3 │

│ │не менее чем на 1/3 от потолка │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4.9 │Состояние покрытия стен в ванной комнате: │ │

│ │отличное │ 3 │

│ │хорошее │ 2 │

│ │удовлетворительное │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4.10 │Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в│ │

│ │ванной комнате) │ 2 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│4.11 │Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров │ 1 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│5 │Чистка обуви персоналом гостиницы │ 3 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│6 │Телефонная кабина (телефонный автомат) │по 1 │

│ │с междугородней связью │баллу за│

│ │ │кабину, │

│ │ │но не │

│ │ │более │

│ │ │4-х │

│ │ │баллов │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│7 │Телекс или электронная почта │ 2 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│8 │Телефакс │ 2 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│9 │Транспортное обслуживание │ │

│ │Доставка проживающих и багажа │ 6 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│10 │Дополнительные услуги: │ │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│10.1 │Наличие парикмахерской (косметического салона) │ 2 │

├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤

Дата добавления: 2015-05-09