Выражение благодарности

Мне хотелось бы выразить признательность талантли­вой команде издательства McGraw-Hill, которая помогла сделать эту книгу реальностью. Мой редактор, Филипп Руппель, сделал для этого очень много, благодаря сво­ему видению и интуиции в издательском деле. Мне хо­телось бы также поблагодарить Линду Луппино, Эйлин Ламадор и Аллисона Гонзалеса за их значительный вклад, а также Тома Лау, Дэвида Дель'Аксио, Энтони Сарчиа-поне за их творческий вклад и внимание к деталям. Я бла­годарен большой азиатской команде: Джозефу Чонгу, Лихенг Тео, Гунавану Хади и Вититу Лиму, которые помогли всем нам в «глобализации интеллекта» нашей книги и бизнеса.

Я признателен моей неутомимой помощнице Лауре Либретти, которая всегда обеспечивает соблюдение графика работы издательства McGraw-Hill. Хотелось бы поблагодарить неутомимого директора по рекла­ме издательства McGraw-Hill Лидию Ринальди, которая с присущей ей настойчивостью обеспечила условия для того, чтобы ни одна из моих книг не канула в Лету. Наконец, я благодарен Дайне Пеникас и Морину Харперу, превратившим идеи и страницы в прекрасный том, который вдохновляет и учит.

Я давно убежден в том, что хорошая работа стро­ится на твердом фундаменте, заложенном другими людьми. Удивительный Питер Друкер, изобретатель современного менеджмента, который уже 60 лет как проложил путь для многих писателей в области биз­неса. Я признателен за проведенные исследования, проявленную интуицию и письменные труды Питеру Сенге, Ноэлю Тичи, Статфорду Шерману, Джеффри Иммельту, Вивеку Полу, Джеймсу Макнерни, Ларри Бос-сиди и Раму Чарану.

Безусловно, я благодарен Джеку Уэлчу, который был объектом моего исследования в течение 15 лет. Уэлч имеет такое же значение для практики лидерства, как Питер Друкер для всей сферы менеджмента.

Сердечная благодарность также заряжающему энергией исполнительному директору Home Depot Роберту Нарделли, который нашел время, чтобы по­делиться своими мыслями и соображениями, сыграв­шими жизненно важную роль в формулировании идей этой книги.

Я искренне благодарен Джеффри Л. Круикшанку за его большой талант, проявленный при подготовке еще одной книги в издательстве McGraw-Hill.

Я признателен моей бесподобной супруге Нэнси и моим маленьким «£»: Ноа и Джошуа. Они втроем вдох­новляли, подзаряжали меня энергией, напоминая мне о том, что действительно важно.

ИСТОЧНИКИ И ПРИМЕЧАНИЯ

Ниже приведены источники, использованные при написа­нии книги. До этого мне хотелось бы привести ссылки на ряд работ, которые были особенно полезны при написании книги, а также другие произведения, которые я написал по теме лидерства.

В первую очередь невозможно не упомянуть такого автора, как Питер Друкер. Его две новаторские книги: Concept of the Corporation (1946) и Practice of Management (1954) есть и будут двумя водоразделами, которые возвели менеджмент в ранг социаль­ного института и определили поле исследования. Будучи от­цом современного менеджмента («ясновидящий из Клермон-та», как я его называю), он создал фундамент, на основе кото­рого очень многие авторы, пишущие о лидерстве, создали свои модели менеджмента и лидерства. Другие важные книги: Control Your Destiny or Someone Else Will Ноэля Тичи и Стратфорда Шермана (Doudleday Currency, 1993), вторая работа из всех написанных об Уэлче и его методах управления и самая многосторонняя; книга самого Уэлча Jack: Straight from the Out (Warner, 2001) со­держит много важных деталей и случаев из жизни этого вы­дающегося человека; бестселлер Боссиди и Чарана Execution (Crow Business, 2001) также содержит несколько важных идей в отношении лидерства 4Е; а также работа Питера Сенге The

Fifth Discipline Fiddbook (Currency, 1994), которая оказалась весьма полезной при разработке ключевых положений глав 1 и 2.

ПРИМЕЧАНИЯ Введение

Оценка Уэлчем кандидатов в Президенты от республи­канской партии приводится по Wall Street Journal, Jan. 23, 2004, p. A14.

В дополнении к формированию направления... — см.: John Kotter, A Force for Change (New York: Free Press, 1990), p. 5.

«У вас есть свои «звезды»...» — см.: Peter Drucker, Managing in the Next Society (New York: St. Martin's Press), p. 90.

Заявление, касающееся 25% CEO из списка Fortune— см.: Larry Bossidy and Ram Charan, Execution (New York: Crown Business, 2002), p. 14.

«Вы или становитесь лучшим, или...» — см.: 1983 GE Annual Report, цит. по: Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Chun Destiny or Someone Else Will (New York: Doubleday Currency, 1993, revised in 2001), p. 85.

«GE вошла в вашу плоть...» — годовой отчет компании за 1983 г. — см.: Brent Schlender, «The Odd Couple», Fortune, May 1, 2000, p. 126.

«Он закончил свою карьеру тем, что его попросили уйти...» — см.: T.R. Reid, The United States of Europe (Penguin: New York, 2004), pp. 105-106.

Мысль о том, что книга Уэлча входит в список лучших книг по бизнесу в странах Азии, подкрепляется тем фактом, что книга The Welch Way (также Jeffrey A. Krames) заняла пятое место в Японии в начале 2005 г.

«Можно только рассчитывать на...» — см.: Peter Drucker, The Practice of Management (New York: HarperCollins, 1954), pp. 150-151.

Уверенность Уэлча в том, что качества лидеров долж­ны быть именно такими, подкреплена Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will.

«Эта самораскручивающаяся спираль...» — см.: Robert Slater, Jack Welch on Leadership (New York: McGraw-Hill, 2003), p.17. Необходимо отметить, что эта книга является сокра­щенной версией книги Jack Welch and the GE Way того же ав­тора, выпущенной в том же издательстве в 1997 г.

Глава 1

Дискуссию Уэлча о страстности — см.: Jack Welch: Jack: Straight from the Gut (New York: Warner Boob, 2001), p. 385.

«Чем больше вы продвигаетесь...» — см.: Peter Drucker, Effective Executive (New York: HarperCollins, 1967), p. 49.

«Передо мной открывались колоссальные возмож­ности...» — см.: Robert Nardelli interview with author's representative on Feb. 3, 2005. Для истории все вопросы На-рделли были подготовлены автором — Дж. Креймсом, но их реально задали его представителям из-за отсутствия времени. Теперь мы будем называть это «интервью с Робертом На­рд елли».

«В любой момент времени происходят перемены...» — см. там же.

«Первейшая задача в процессе перехода компании от «хорошей» к «великой»...» — см.: Jim Collins, Good to Great (New York: HarperCollins, 2001), p. 88.

«Если вы не горите тем, что вы делаете...» — см.: Jeffrey Krames, What the Best CEOs Know {New York: McGraw-Hill, 2003).

«Чтобы лидировать в процессе перехода от «хорошей» к «великой»...» — см.: Jim Collins, Good to Great, p. 75.

«Лидерство означает создание климата...» —Jim Collins, Good to Great, p. 74.

«На первый взгляд кажется слишком просто...» — см.: Susan Frank in Peter Senge, The Fifth Discipline Fieldbook (New York: Doubleday Currency, 1994), p. 223.

Дискуссию о трех типах архитектуры можно найти у Peter Senge, The Fifth Discipline Fieldbook (New York: Doubleday Currency, 1994), p. 36, 37.

Сенге пришел к выводу, что в зависимости от числа ком­паний... — см.: Peter Senge, The Fifth Discipline Fieldbook, p. 38.

Глава 2

«Крупные корпорации населены людьми...» — см.: Jack Welch and the GE Way (New York: McGraw-Hill, 1998), pp. 114-115.

«Наша стратегия в отношении компании Home Depot...» из интервью с Робертом Нарделли, Feb. 3, 2005.

«Возможно, я сам себя вожу за нос...» —John Byrne, «How Jack Runs GE», Business Week, June 8, 1998, p. 98.

«Многие организации непреднамеренно провоцируют «реактивное» поведение...» — см.: Peter Senge, The Fifth Discipline Fieldbook, p. 227.

«Эта культура "без границ"» — из выступления Дж. Уэлча на ежегодном собрании GE, Charlotte, North Carolina, April 23, 1997.

«Качество идеи не зависит от географической широ­ты...» — см.: Jack Welch and the GE Way, p. 97; Интервью с Дж. Уэлчем, опубликованное в Industry Week, May 2, 1994.

«Если вы, я и другие лидеры бизнеса...» — из выступления Дж. Уэлча the Bay Area Council, San Francisco, Sept. 6, 1997.

«Я знаю, что если я пообщаюсь с каждым в этой комна­те...» — из выступления Дж. Уэлча, 92nd Street Y, Q&A, March 8, 1999.

Дискуссию о «социальных» программах и социальных «операционных системах» можно найти в: Larry Bossidy and Ram Charan, Execution, p. 98—99.

Обсуждение вопросов, которые могут быть заданы, исходят от Peter Senge, The Fifth Discipline Fieldbook, p. 221. Стоит принять во внимание, что это — не прямые цитаты, а изложение их смысла. Автор сделал ряд сокращений.

То, что Дж. Уэлч хотел выяснить в ходе этой дискуссии в Кротонвилле, можно узнать из: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, p. 177. Точная формулировка вопросов была изменена.

«Без роста эффективности...» — см.: Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will, p. 197.

«...мы действительно старались создать...» — из интервью с Робертом Нарделли, Feb. 3, 2005.

«Факт этой сделки полностью изменил атмосферу...» — см.: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, p. 144.

«Если вы ничего не можете с чем-то поделать, — значит, это — так...» — см.: Peter Drucker, The Practice of Management, p. 151.

«Мое новое видение перспектив 1990-х...» — см.: Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will, pp. 203-204.

Идея «взлета продаж» исходит от Дж. Уэлча — см.: Jack: Straight from the Gut, p. 84.

«Мы обнаружили, что если мы все-таки сможем достичь того, что казалось невозможным...» — из выступления Дж. Уэлча, Charlottesville, Virginia, April 24, 1996.

Глава 3

«Рынок вознаграждает вас, как Америка вознагражда­ет чемпионов...» — см.: John A. Byrne, «How Jack Welch Runs GE», Business Week, June 8, 1998, p. 99.

«Джулиани готовился стать мэром...» — см.: Rudy Giuliani, Leadership (New York: Miramax Books, 2002), pp. 56-57.

«Он должен был найти способы управления на протя­жении достаточно...» — см.: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, p. 124.

Обсуждение способа управления работниками Дж. Уэл­ча можно найти в Robert Slater, The New GE (New York: McGraw-Hill, 1992), и Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, pp. 121-122.

«Парадокс моей жизни...» — см.: Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will, p. 143. «"Дифференциация" относится к...» — см.: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, p. 25.

«Просто посмотрите, как тренируются баскетбольные команды...» — см.: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, p. 25.

Утверждение, что GE потеряла менее 1%...» — см.: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, p. 160.

«Дискуссию относительно того, стоит ли избавить компанию от...» — см.: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, p. 160.

«Вопрос «кто?» вырастает из вопроса «какие?»...» — см.: Jim Collins, Good to Great, p. 63.

«Дискуссия о необходимости смотреть правде в глаза, когда необходимо принимать решения...» — см.: Jim Collins, Good to Great, p. 63.

Глава 4

«Пять вопросов, на которые должен уметь отвечать каждый...» - см.: Robert Slater, The GE Way Fieldbook:Jack Welch's Battle Plan for Corporate Revolution (New York: McGraw-Hill, 2000), p. 24.

«Здорово иметь возможность думать о будущем...» — см.: Robert Slater, The GE Way Fieldbook, p. 26.

«Дискуссия о шести областях, в которых ведущие менед­жеры...» - см.: Robert Slater, The GE Way Fieldbook, pp. 27-29.

«Я думаю, что в таком сочетании...» — см.: интервью с Робертом Нарделли, Feb. 3, 2005.

«Нам необходимо продолжать...» — см.: ibid.

«Элементы того, что входит в атрибуты «хорошей...» — см.: Larry Bossidy and Ram Charan, Execution, p. 6.

«Это все равно, что строить дом без фундамента» — см.: Larry Bossidy and Ram Charan, Execution, p. 6.

«Исполнительность — это постоянный процесс» — см.: Larry Bossidy and Ram Charan, Execution, p. 22.

Обсуждение того, что представляет собой культура, ориентированная на исполнительность — см.: Larry Bossidy and Ram Charan, Execution, p. 30.

Данные о клубе, стоимостью $500, можно найти в: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, p. 35.

Список причин плохой исполнительности можно найти в: Robert Slater, The GE Way Fieldbook, p. 31.

Дата добавления: 2015-05-09