Часть II

Дискуссию Друкера относительно значения команды менеджеров — см.: Peter Drucker, The Practice of Management, p. 111.

«Менеджеры не могут создавать лидеров...» — см.: Peter Drucker, The Practice of Management, ~p. 159.

Материал о «перевороте» СЕО и об отсутствии у менед­жеров желания стать СЕО — см.: Del Jones, «You Want Me to Be Your CEO? No Way!», USA Today, Oct. 6, 2004.

Замечания Дж. Уэлча относительно трех возможных кандидатов на его пост — см.: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, p. 407.

Глава 5

«Компании, которые стремятся...» — см.: Jeffrey Immelt, Hatfield Lecture, Cornell University, April 15, 2004.

«Джефф взял для примера нашу систему медицинского страхования...» — см.: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, pp. 419-420.

Решение Иммельта относительно страхового бизнеса можно найти в письме акционерам в годовом отчете ком­пании GE за 2003 г.

«Иммельт не покупает рост...» — см.: Jerry Useem, Fortune, April 5, 2004, p. 118.

«Вместо того чтобы объявить о внедрении...» — см.: Jerry Useem, Fortune, April 5, 2004, p. 123.

Дискуссию Иммельта о «двигателях» роста и... — см.: дальше текст этой главы и письмо Джеффри Иммельта ак­ционерам за 2003 г. в годовом отчете компании (стоит при­нять во внимание, что в заголовке этого письма Иммельт изменил обычное «владельцы акций» на «держатели ак­ций»).

«85% компании...» — см.: Diane Brady, «Immelt's GE Looks Like a Marathoner», BusinessWeek, Dec. 24, 2003.

«Два важных урока...» — см.: 2003 Letter to Stakeholders, GE Annual Report, 2003.

«B GE нет ни одного человека, который бы...» — см.: Diane Brady, «Will Jeff Immelt's Push Pay Off for GE?», Business Week, Oct. 13, 2001, pp. 94-98.

«Рост — инициатива...» — см: Jeffrey Immelt, 2003 Letter to Stakeholders, GE 2003 Annual Report.

Об отношении Иммельта к сектору услуг см.: Jeffrey Immelt, 2002 GE annual meeting, Louisville, Kentucky, April 28, 2004.

Глава 6

«Развитие лидерства означает рост работников...» — см.: «James McNerney, ЗМ СЕО of the Year», Industry Week, Jan. 1, 2004.

«Чтобы сказать «нет», мне нужно было найти подходя­щую форму, адекватную культуре...» — см.: Jerry Useem, «Can McNerney Reinvent ЗМ?», Fortune, Aug. 12, 2002.

Источником производительности Макнерни является план... — см.: р. 145 is William Miller, New Leader, New Era, Industry Week, Nov. 1, 2001.

Решение Макнерни о внедрении перемен снизу до са­мого верха компании обсуждается в: Jerry Useem, «Can McNerney Reinvent 3M?», Fortune, Aug. 12, 2002.

Информация о цели роста в 10%, намеченная Макнерни, исходит от Carol Hymowitz, «Winning the Support of the Rank and File», Wall Street Journal, April 24, 2002.

«В старом мире...» — см.: James McNerney, «New World Leader James McNerney, CEO of the Year», Industry Week, Jan. 1, 2004.

«Некоторые думают, что...» — см.: «Some people think...»: Fortune, April 12, 2004, p. 65.

«Мой опыт состоит в том...» — см.: «My experience is...»: Fortune, April 12, 2004, p. 68.

«В компании ЗМ была тенденция...» — см.: Carol Hymowitz, «Winning the Support of the Rank and File», Wall Street Journal, April 24, 2002.

Макнерни нацеливает компанию ЗМ на великие перс­пективы роста — см.: Michael Arndt, «3M»s Rising Star», Business Week, April 12, 2004, p. 69.

«Мы знаем, что не можем управлять мировой экономи­кой...» — см.: James McNerney, ЗМ shareholders meeting, May, 2001.

«Развитие лидерства состоит в том, чтобы помогать людям расти...» — см.: James McNerney, «New World Leader James McNerney, CEO of the Year», Industry Week, Jan. 1, 2004.

«Та же энергия и предпринимательский дух...» — см.: McNerney, Training Directors' Forum e-Net, July 3, 2002.

Дискуссию о признании Макнерни необходимости еди­ного подхода к качеству см.: «New World Leader James McNerney, CEO of the Year», Industry Week, Jan. 1, 2004.

«Чтобы стать более восприимчивыми к потребностям потребителей...» — см.: James McNerney, Training Directors' Forum e-Net, July 3, 2002.

Утверждение о необходимости воспитания менеджеров в духе «Шести сигм» исходит от Michael Arndt, «3M's Rising Star», Business Week, April 12, 2004, p. 72.

Источником информации об использовании «Шести сигм» для улучшения стратегического планирования и куль­туры трансформации является James McNerney на встрече в верхах с Dr. Joseph Juran, June 2002.

«Я несу ответственность за то, чтобы компания ЗМ стала мировой компанией...» — см.: Michael Arndt, «3M's Rising Star», Business Week, April 12, 2004, p. 72.

Традиция компании ЗМ... исходит от Training Directors' Forum e-Net, July 3, 2002.

План 2х/3><Макнерни обсуждается в American Productivity & Quality Center, Using Knowledge Management to Drive Innovation (APQC Press, 2003).

«Данные об инвестициях компании ЗМ в исследования и разработки...» — см.: Michael Arndt, «3M's Rising Star», BusinessWeek, April 12, 2004, p. 64.

«Самые лучшие и наиболее известные инновации Дж. Макнерни...» — см.: James McNerney, In Good Company Web site, Leaders.

«Я думаю, что мы находимся на переднем крае...» — см.: Jerry Useem, «Can McNerney Reinvent GE?», Fortune, Aug. 12, 2002.

Политика 15% времени обсуждается в «McNerney '71 Talks Leadership», Yaly Daily News, Feb. 13, 2004.

«Компании ЗМ ценит индивидуальные решения...» — см.: «McNerney '71 Talks Leadership», Yak Daily News, Feb. 13, 2004.

«Самоклеющиеся странички Post-its...» — см.: «McNer­ney '71 Talks Leadership», Yale Daily News, Feb. 13, 2004.

Глава 7

«Я получил огромное удовлетворение от того, что по­знакомился с тем, как идут дела там, о чем я думаю, и строю замки на песке...» — см.: Larry Bossidy, Q&A, Time, July 1, 2002.

«Исполнительность — это не просто тактика...» — см.: Larry Bossidy, «Execution as Attitude», The Chief Executive, May 2002.

Первое восторженное впечатление Уэлча от Боссиди можно найти в: Jack Welch, Jack: Straight from the Out, p. 73. Его более позднее впечатление о нем можно найти на р. 95 той же книги.

«Вызов новой команды Кротонвилля...» — см.: Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will, p. 132.

О том, как Боссиди ведет класс в Кротонвилле, и его ответы менеджеру по технике безопасности — см.: Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will, p. 136.

Оценку Тичи Боссиди как «инстинктивного популиста» см.: Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will, p. 140.

Компания GE принимает на своей территории рабочие группы менеджеров, занимающихся дистанционным обуче­нием. См. об этом: Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will, p. 140.

Тактика, которой следовал Уэлч, когда освобождался от стратегического планирования, принятого в компании GE, проанализирована в: Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will, p. 140.

«Самостоятельная функция планирования финан­сов...» — см.: Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will, p. 281; ее также представил Боссиди на заседании Strategic Management Society, Boston, October 1987.

«Те лидеры, которые не могут обеспечивать выполне­ния...» — см.: Larry Bossidy and Ram Charan, Execution, p. 5.

«Исполнение — это своего рода дисциплина, кото­рая...» — см.: Larry Bossidy and Ram Charan, Execution, p. 21.

«Если вы будете выдерживать исполнительскую дисцип­лину...» — см.: «Execution as Attitude», The Chief Executive, May, 2002.

Создайте «архитектуру исполнения»...» — см.: Larry Bossidy and Ram Charan, Execution, p. 28.

«Перемены не могут произойти без ответственнос­ти...» — см.: «Execution as Attitude», The Chief Executive, May, 2002.

«Если вы не предпримете мер, у вас ничего не получит­ся...» — см.: «Execution as Attitude», The Chief Executive, May, 2002.

«План "Шести сигм" был успешным в Honeywell...» — см.: «Execution as Attitude», The Chief Executive, May, 2002.

Страстное отношение Боссиди к «Шести сигмам» опи­сано в: Smith et al., Strategic Six Sigma (New York: Wiley, Sept. 13, 2002).

«Подтверждение и институционализация, или поддер­жка перемен...» — см.: «Execution as Attitude», The Chief Executive, May, 2002.

Глава 8

«Нашей ключевой целью является улучшение...» — Ibid.

Описание Уэлчем финансовых операций Нарделли - см.: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, p. 427.

«Я и Джек обычно удивляли...» — см.: Patricia Sellers, «Something to Prove», Fortune, June 24, 2002, p. 7.

«Я добавил парочку Е...»-из интервью Роберта Нардел­ли, Feb. 3, 2005.

«Мне была выдана огромная масса...» — см.: ibid.

«Я усвоил, что возможность...» — Ibid.

«Запустив этих трех «звезд» на новую задачу, я...» — см.: Jack Welch, Jack: Straight from the Gut, p. 416.

«Вы, вероятно, даже не почувствуете ухудшения...» — см.: Patricia Sellers, «Something to Prove», Fortune, June 24, 2002 p. 7.

Дискуссия о Роберте Нарделли из Home Depot's — см.: Patricia Sellers, «Something to Prove», Fortune, June 24, 2002 p. 7.

Обсуждение проблем компании Home Depot — см.: Thottam and Fulton, «Bob the Builder», Time Canada,June 21, 2004.

«При Дж. Уэлче была создана самая...» — см.: Diane Brady, Business Week, Oct. 25, 2004, p. 20.

«Мы не занимаемся снабжением...» — см.: интервью с Робертом Нарделли, Feb. 3, 2005.

Дискуссию относительно расходов 600 млн. долл. компа­нией Home Depot's на подготовку команды менеджеров см.: интервью с Робертом Нарделли, Feb. 3, 2005.

«Способность соединять точки...» — см.: интервью с Робертом Нарделли, Feb. 3, 2005.

Дискуссию о проблемах компании Home Depot's см.: Thottam and Fulton, «Bob the Builder», Time Canada, June 21, 2004.

«Это все равно что жениться на девяти разных же­нах...» — см.: Dan Morse, «A Hardware Chain Struggles to Adjust to a New Blueprint», Wall Street Journal, Jan. 17, 2003, p. Al, A6.

О том, как компания погрязла в бумагах, см.: Business Week, Oct. 25, 2004.

«...Мы постарались создать здесь...» — из интервью с Робертом Нарделли, Feb. 3, 2005.

«Эта компания выросла из...» — см.: Carol Hymowitz, интервью с Робертом Нарделли, Stern Chief Executive Series, Fall/Winter 2003.

«...Мы не можем постоянно...»— см.: интервью с Робер­том Нарделли, Feb. 3, 2005.

«...Мы будем обсуждать проблемы успешного планиро­вания...» — Ibid.

«Наша стратегия — крайне поста...» — см.: Ron Insana, «Fixer-Uppers Spruce Up Profit at Home Depot», USA Today.com, July 6, 2004; and Bob Nardelli, Home Depot Annual Report, March 29, 2004.

«По каждому из этих трех направлений...» — см.: интер­вью с Робертом Нарделли, Feb. 3, 2005.

Дискуссия относительно программы «SOAR» компании Home Depot — Ibid.

«Я думаю, вам стоит точно описать свою стратегию...» — см.: Carol Hymowitz, из интервью с Робертом Нарделли, Stern Chief Executive Series, Fall/Winter 2003.

«По опыту, я знаю, что...» — см.: Patricia Sellers, «Something to Prove», Fortune, June 24, 2002, p. 7.

«Как бы мне хотелось двигаться быстрее...» — см.: Patricia Sellers and Julie Schlosser, Fortune interview, Sept. 20, 2004.

Критика политики развертывания отделения по про­даже домашнего оборудования GE цитируется в: Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will, p. 87.

«Темпы внутренних перемен...» — см.: Patricia Sellers, «Something to Prove», Fortune, June 24, 2002, p. 7.

«С помощью наших бизнес-услуг мы можем позициони­ровать себя...» — см.: Bob Nardelli, Home Depot Annual Report, March 29, 2004.

О том, как Нарделли «властвует» в Home Depot...» — см.: Dan Morse, «Under Renovation», Wall Street Journal.

«Мне нравится дух предпринимательства...» — см.: Dan Morse, «Under Renovation», Wall Street Journal.

«Мы ищем...» — см.: Carol Hymowitz, из интервью с Роберотом Нарделли, Stern Chief Executive Series, Fall/ Winter 2003.

«У меня есть стойкая приверженность...» — см.: Carol Hymowitz, интервью с Роберотом Нарделли, Stern Chief Executive Series, Fall/Winter 2003.

Глава 9

«Это только переход от...» — см.: Bharat Kumar, «Business Line's Investment World, The Hindu Group», May 6, 2001.

«Вы хотите быть номер один?..» — см.: Vivek Paul, цит. по: Ashai Rai, «Paul Work and No Play», Economic Times, Aug. 10, 2002.

«В 1990-х мы узнали, что...» — см.: Vivek Paul, Eric Lundquist интервью, eWeek, Feb. 23, 2004.

«Оценка CEO как «гениальных» или «суперменов»...» — см.: Peter Drucker, Concept of the Corporations, 1946, p. 26.

«Вы можете построить новый небоскреб...» — см.: Jyoti Thottam, «Wipro Technologies», Time, Dec. 12, 2004.

Проблема психотической ситуации со служащими ком­пании Wipro и решимость Пола выдвинуть план, как с этим справиться, обсуждается в: Mitujayashankar, «The Comeback», Business-world, Feb. 9, 2004.

«Следуйте за инициативой...» — см.: Ashai Rai, «Paul Work and No Play», Economic Times, Aug. 10, 2002.

«Знания — вот бизнес...» — см.: Peter Drucker, Managing for Results (New York: HarperCollins, 1967), p. 111.

Описание Пола компании Wipro как «мировой конто­ры по найму специалистов» — см.: «An American in Bangalore», Economist, Feb. 6, 2003.

«Мы не стремимся найти самое лучшее решение...» — см.: Ashai Rai, «Paul Work and No Play», Economic Times, Aug. 10, 2002.

«Мне кажется, вам стоит подумать о снижении тем­пов в контексте...» — см.: Bharat Kumar, «Business Line's Investment World, The Hindu Group», May 6, 2001.

«Здесь открывается масса возможностей...» — см.: Bharat Kumar, «Business Line s Investment World, The Hindu Group», May 6, 2001.

«Ha 30% меньше, чем...» — см.: «Tech Guru Loves Wipro's Vivek Paul», Economic Times, Feb. 18, 2004.

«Мы стремительно движемся в мир...» — см.: Vivek Paul, Eric Lundquist interview, eWeek, Feb. 23, 2004.

Дискуссия о том, что Пол узнает о ценностях GE — см.: Ashai Rai, «Paul Work and No Play», Economic Times, Aug. 10, 2002.

«Вы встали на путь...» — см.: Ashai Rai, «Paul Work and No Play», Economic Times, Aug. 10, 2002.

«С самого первого дня, как я стал работать в...» — см.: Wipro Technology Web site. «We answered the question...»: Vivek Paul, Eric Lundquist итнервью, eWeek, Feb. 23, 2004.

«Что произошло за... последние несколько лет...» — см.: Vivek Paul, Eric Lundquist интервью, eWeek, Feb. 23, 2004.

«Я считаю нас компанией мирового уровня...» — см.: Vivek Paul, Eric Lundquist interview, eWeek, Feb. 23, 2004.

Заключение

«И все-таки самая точная проверка менеджмента...» — см.: Peter Drucker, The Practice of Management, pp. 9—10.

Дата добавления: 2015-05-09