Пример требований к документированию проекта

Пример описания правил хранения информации по проекту

Планирование коммуникаций

Планирование коммуникаций

10.2.

Пример матрицы анализа участников проекта

Участник проекта	Роль	Влияние	Стратегия работы

Планирование коммуникаций определяет информационные и коммуникационные нужды заинтересованных лиц (кто они, уровень их заинтересованности и степень влияния в проекте; кому, когда, какая необходима информация и как она будет передана).

Процесс планирования коммуникаций показан в табл. 10.3.

Таблица 10.3.

Входы в процесс	Методы и инструменты	Выходы из процесса
Реестр участников проекта Стратегия управления участниками проекта Факторы внешней среды предприятия Активы организационного процесса	Анализ требований к коммуникациям Средства коммуникации Модели коммуникации Методы коммуникации	План управления коммуникациями Обновления документации проекта

Команда проекта должна описать правила хранения информации по проекту (табл. 10.4).

Таблица 10.4.

№	Документ	Формат документа	Место хранения
Регламентирующие документы
Проектные документы

Должны быть описаны требования к документированию проекта (табл. 10.5).

Таблица 10.5.

№	Документ	Использование документа в первой фазе проекта	Использование документа во второй фазе проекта
	Регламенты, документы, шаблоны	Обязательно/По согласованию с Заказчиком/По необходимости/Не используется	Обязательно/По согласованию с Заказчиком/По необходимости/Не используется
	…

Необходимо описать каналы коммуникаций участников проекта.

Исполнители и менеджер проекта образуют сеть каналов взаимодействия типа «каждый с каждым» (рис. 10.1 ). Сеть позволят быстро делиться информацией и принимать оперативные решения.

Руководитель портфеля проектов и менеджеры проектов образуют сеть каналов взаимодействия типа «колесо» (рис. 10.2 ). В этой сети вся информация о проекте поступает для руководителя только через менеджера проекта.

Взаимодействие менеджера проекта с заказчиком (рис. 10.3 ) происходят напрямую, с привлечением руководителя портфеля проектов при необходимости решения конфликтных ситуаций и принятии решений, в которых требуется согласование или утверждение руководителя портфеля проектов.

Взаимодействие по проектам с руководством компании происходит только через руководителя портфеля проектов (рис. 10.4 ).

План коммуникаций должен содержать:

• требования к коммуникациям со стороны участников проекта;
• сведения о передаваемой информации, включая формат, содержание и уровень детализации;
• имя сотрудника, ответственного за передачу информации;
• имя сотрудника или группы — получателей данной информации;
• методы или технологии, используемые для передачи информации (например, служебная записка, электронная почта и/или пресс-релизы);
• частоту коммуникации (например, еженедельно);
• схему передачи по инстанциям, определяющую сроки и порядок передачи на вышестоящие уровни (цепочка) проблем, которые не могут быть решены персоналом на низшем уровне;
• метод обновления и уточнения плана управления коммуникациями по мере продвижения и развития проекта;
• глоссарий общепринятой терминологии.

Общее представление о плане коммуникаций показано в табл. 10.6.

Таблица 10.6.

Дата добавления: 2015-05-10