Отчетность

Мониторинг, оценка выполнения и последовательное улучшение

Выполнение программы

Организации имеют собственные внутренние структуры менеджмента. Они могут, но не обязаны, соответствовать стандартам ИСО. В проекте уже сейчас обращено внимание на то, что интегрирование социальной ответственности в существующие основные процессы, системы менеджмента или структуры является существенным моментом, чтобы достигнуть избранной политики и целей.
Организация должна определить сам этот процесс и индикаторы эффективности результата для главных процессов, в которые СО будет интегрирована.
Важно обратить внимание на национальные требования выполнения СО, находящиеся в пределах организационных границ. В этом плане существует потребность установить определенные процедуры и документацию поддержки. Заинтересованные стороны должны быть вовлечены в этот процесс, чтобы гарантировать, что организация выполняет не только ее собственные ожидания.

Организация должна вести постоянный мониторинг своих действий СО и рассматривать ее продвижение и направление. Она также должна продолжать работу в направлении последовательного улучшения. Последнее должно быть очень прозрачным процессом, чтобы увеличить доверие к организации. При этом она должна ориентироваться не только на внешних партнеров, но и на внутренних (типа служащих). Процессы и действия должны быть изучены, их результаты оценены и подвергнуты анализу. Гармонизация индикаторов эффективности, которые измерены (изучены), будет полезна для прозрачных связей. Там, где это применимо, непрерывное улучшение должно быть определено как критический шаг или стадия во всех главных процессах и индикаторах эффективности.
Продвижение процессов, действий и планов относительно СО должно быть интегрировано в структуру менеджмента организации и системы менеджмента качества. Людям и отделам необходимо дать ответственность и полномочия, чтобы осуществить СО. Ее признание должно быть включено в существующие системы HR (подбора персонала).

Обмен информацией – это средство обеспечения прозрачности и потому ключевая часть всех действий социальной ответственности. Обмен информацией также принимает форму отчетности. Вопросы имиджа и репутации – часть этого процесса обмена информацией. Существует потребность в прозрачности, подотчетности и предпочтительно стандартизации в вопросах отчетности и другого обмена информацией с внутренними и внешними заинтересованными сторонами.
Обращается внимание на тот факт, что стандартизация в «терминологии», обращенной к корпоративному обмену информацией, может быть очень полезна, хотя определенные организации или страны могут потребовать обмена информацией, приспособленного к их специфическим нуждам. Обязательство высшего руководства в этом вопросе должно быть видимым и ясно различимым.

Дата добавления: 2015-05-10