Билет 12

Культурная среда

Люди растут в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды, ценности и нормы поведения. Почти не осознавая того, они воспринимают мировоззрение, определяющее их отношение к самим себе и взаимоотношения друг с другом. На принятии маркетинговых решений могут сказаться следующие особенности культурного уклада:

Стойкая приверженность основным традиционным культурным ценностям. В рамках конкретного общества люди придерживаются множества взглядов и ценностей. Для основных взглядов и ценностей характерна высокая степень устойчивости. Основные традиционные взгляды и ценности передаются от родителей к детям и подкрепляются деятельностью основных институтов общества - законами, церковью, системой предпринимательства и государственной властью. Второстепенные верования и ценности подвержены изменчивости в большей степени. У занимающихся маркетингом есть некоторые шансы добиться изменения вторичных ценностей, но почти никаких шансов добиться изменения первичных.

1. Виды рыночного спроса

Рыночный спрос- это общий объем продаж на определенном рынке (частном или совокупном) определенной марки товара или совокупности марок товаров за определённый период времени. На величину спроса оказывают влияние как неконтролируемые факторы внешней среды, так и маркетинговые факторы, представляющие собой совокупность маркетинговых усилий, прилагаемых на рынке конкурирующими фирмами. В зависимости от уровня маркетинговых усилий различают первичный спрос, рыночный потенциал и текущий рыночный спрос.

Первичный или не стимулированный спрос на все марки данного продукта,, реализуемые без использования маркетинга.С точки зрения влияния маркетинговой деятельности на величину выделяют два крайних типа рынка: расширяющийся рынок и нерасширяющийся. Первый-реагирует на применение инструметовмаркетига, второй – не реагирует. Рыночный потенциал – это предел, к которому стреимится рыночный спорс при приближении затрат на маркетинг в отрасли к такой величине, что их далбнейшее увеличение уже не приводит к ростуспроса при определеннных условиях внешней среды. С пределеннными допущениями в качестве рыночного потенциала можно рассматривать спрос, соответствующий его максимальному зачению на криво1 жизненнного цикла какого-то продукта для стабильного рынка.В этом случае предполагается что конкурентные фирмы прилагают мах возможные усилия в маркетинге.Кроме того выделяют абсолютный рыночный потенциал – пределпотенциалапри нулевой ценее. Полезность этого понятия в том, что оно позволяет оценить порядок величины экономических возможностей, которые открывает данный рынок. Междуабсолют и потенциал – большой разрыв, водители от 18,ите кто реально получили права и хотят себе машину. Внешние факторы цены,привычуки и т.д. Текущий рынок спрос, характеризующий объем рподаж за определенный период времени в определенных условиях внешней среды, при определенном уровне использования инструментов маркетинга предприяти я отрасли. Под Селективным спросом понимается спорс на определенную марку продукции, возникновение и развитие этого спроса стимулируется путем концентрации маркетиговых усилий в достаточно узком направлении. Важный показатель велечина рыночной доли, - это отношения объема продаж определенног товара данной организации к суммарному объему продаж даного товара всеми организациями действующими на данном рынке. Подходы к изучению рынков 1) по средствам анализа вторичной информацми.2)путем исследования мотивации и поведения потребителей. 3)путем анализа выпускаемой и реализуемой продукции.

2. Определение маркетинговых исследований. Основные типы

Марке́тинговоеиссле́дование (англ. marketingresearch) — форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.Область маркетинговых исследований как статистическая наука была инициирована Артуром Нильсеном (ArthurNielsen) вместе с созданием компании ACNielsenCompany в 1923 году.Типы и виды маркетинговых исследований: Традиционно, с учетом принципиального плана проведения маркетингового исследования, т. е. решаемых в нем задач, выделяют следующие типы исследований: разведывательные; описательные; экспериментальные; инновационные.

Разведывательное исследование проводится в том случае, если об объекте исследования имеется самое смутное представление и исследователь пока не в состоянии выдвинуть какиё-либо гипотезы. Например, необходимо исследовать возможность становления рынка каких-то особо новых (принципиально новых или новых для данной страны) товаров.

Описательное исследование предполагает уже систематическое качественно-количественное описание объекта. Так, определенный вид товара или услуг имеет значительное распространение на рынке определенного города. Предприниматель хочет выяснить, каким будет объем действительного рынка данного товара в другом городе, где он собирается реализовать свои планы экспансии.

Экспериментальное исследование (важнейшим условием его проведения является наличие достаточно серьезного знания и значительной информации по изучаемой проблеме) направлено на анализ причинно-следственных зависимостей в развитии тех или иных экономических процессов. Так, предприниматель ставит задачу выяснить, насколько эффективным будет рекламное воздействие на рынок в определенной ситуации. Для этого проводится эксперимент, позволяющий выявить, насколько воздействие контролируемой переменной (дополнительного рекламного воздействия) увеличивает число продаж. Распространенным типом маркетинговых исследований, безусловно, следует считать работы, осуществляемые по инновационному плану. Такое исследование по своему характеру близко к экспериментальному. Однако оно имеет целью не просто выявление причинных связей в объекте, а разработку на основе знания подобных связей некоторых новых способов деятельности, маркетинга. Иными словами, параллельно с проведением самого исследования (обнаружение проблем, диагностика ситуации) идет поиск путей решения выявленных проблем, т. е. поиск форм и методов наиболее эффективной организации маркетинга.

Маркетинговые исследования могут проводиться в форме: опросов общественного мнения потребителей; собственно маркетинговых исследований проблемы. Что касается опросов общественного мнения, т. е. проводимых на основе репрезентативной выборки с помощью методик интервью или анкетного опроса изучений мнений потребителей различных товаров и услуг, то они в маркетинге имеют существенное значение. Ведь в процессе проведения марке-тингового исследования предпринимателя чаще всего интересуют не глубинные убеждения и настроения потенциальных покупателей, а оценки потребителями качества и других характеристик товаров и услуг, которые главным образом влияют на принятие решений о покупке товара или пользовании услугой. Подобные оценки как раз содержатся в общественном мнении. Спецификой опроса общественного мнения как типа маркетингового исследования является то, что при его проведении не разрабатывают детальную программу исследования (хотя здесь необходимо уточнение основных понятий и обоснование репрезентативности выборки), а ограничиваются кратким бизнес-планом. Подобные маркетинговые исследования проводятся чаще всего, нередко именно их результатами ограничивается фирма, компания, принимая решения о работе на том или ином рынке. Собственно маркетинговые исследования — это глубокие, комплексные работы по изучению тех или иных рынков, их сегментации, анализу типов потребителей или эффективности рекламного воздействия на них. При проведении таких исследований разрабатывается детальная программа, выдвигаются гипотезы, используется достаточно серьезный арсенал методов (опросы, анализ документов, наблюдение, эксперименты, тестирование и т. п.). Выводы такого исследования, рекомендации по его итогам качественно отличаются от тех, которые присущи опросам общественного мнения.

Дата добавления: 2015-05-10