Особенности управленческой деятельности в условиях стресса

Управление конфликтами в коллективе

Социально-психологический климат организации

Психологические проблемы подбора и развития персонала

Управление мотивацией

Имидж руководителя как средство влияния

Стили руководства

Руководство и лидерство

Организация как формальное и неформальное объединение людей. Основные теории лидерства. Руководитель и лидер: сходства и различия. Лидерство, стиль, ситуация, эффективность. Авторитет руководителя. Формирование акцентуированных черт (упрямство, непримиримость, самоуверенность, властность). От лидерства к деспотизму.

Понятие «стиль руководства». Психологические особенности руководителя при доминировании определенного стиля: авторитарный, демократический, директивный, коллегиальный, попустительский, дипломатический, творческий. Психологическая характеристика профессиональных деформаций. Факторы, определяющие психологию выбора стиля руководства.

Имидж руководителя как важнейшее средство воздействия. Слагаемые имиджа. Принципы формирования имиджа. Создание имиджа. Речь и имидж.

3. Человеческий фактор и работа с персоналом

Мотивы и потребности. Теории мотивации (содержательные и процессуальные). Жизненные ценности. Реальнодействующие и смыслообразующие мотивы. Виды мотивов: достижения, аффилиации, власти. Основные системы улучшения мотивации.

Человеческий ресурс и человеческий фактор. Психологическая компетентность руководителя при подборе персонала. Оценка сотрудников. Маркетинг персонала. Развитие персонала. Благонадежность и лояльность персонала. Корпоративная культура.

Понятие социально-психологического климата (СПК). Значение СПК для эффективности деятельности. Стороны жизнедеятельности, на которые влияет СПК. Признаки благоприятного СПК. Условия, формирующие СПК. Роль и влияние руководителей на формирование СПК.

4. Психология управления в условиях действия возмущающих факторов

Природа и типология конфликтов. Структура конфликта. Динамика конфликта. Способы разрешения конфликтных ситуаций: соперничество (доминирование), игнорирование (уход), компромисс, сотрудничество, уступка. Психологические характеристики конфликтных личностей: ситуативно конфликтные и перманентно конфликтные. Психологические особенности конфликтов в мужских и женских коллективах. Переговорный процесс в разрешении конфликта. Профилактика конфликтов в организации. Разрешение конфликта руководителем.

Понятия стрессоров и стресса. Специфические и неспецифические реакции. Стадии общего адаптационного синдрома. Информационный стресс. Психическая дезадаптация. Стресс на работе. Причины стрессового напряжения. Синдром эмоционального выгорания в профессии. Уход из активной жизни в результате развития синдрома профессионального выгорания. Антистрессовые программы и технологии.

4.3 Управление временем (тайм-менеджмент) Организация времени руководителя. Снижение стрессогенности управленческой деятельности посредством тайм-менеджмента. Управление временем: долгосрочное и краткосрочное планирование; выявление временных помех (макрофагов, «пожирателей» времени); разделение дел по важности и срочности. Психотехнологии тайм-менеджмента и личная эффективность. Психологическое время личности.

Дата добавления: 2015-05-10