Порядок обжалования. 17. В своей деятельности должностные лица Комитета, территориальных подразделений, оказывающие государственную услугу

Результаты работы

Принципы работы

17. В своей деятельности должностные лица Комитета, территориальных подразделений, оказывающие государственную услугу, руководствуются следующими принципами:
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение;
2) быть вежливыми и корректными;
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
4) обеспечить сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов получателя государственной услуги.

18. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и доступности согласно приложению 4 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа Комитета, оказывающего государственную услугу, ежегодно утверждаются приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан.

20. Уполномоченное должностное лицо Комитета, Департамента Комитета и территориального подразделения, адреса и телефоны которых указаны в пункте 1 и в приложении 1 к настоящему стандарту, на интернет-ресурсе: www.mz.gov.kz, разъясняет порядок обжалования действий (бездействия) и оказывает содействие в подготовке жалобы.
21. В случае несогласия с результатами оказанной Комитетом государственной услуги жалоба подается на имя Министра здравоохранения Республики Казахстан, по адресу город Астана, улица Орынбор, 8 подъезд № 5 здания Дома министерств, телефон: [phone], кабинет № 1003, интернет-ресурс: www.mz.gov.kz.
В случае несогласия с результатами оказанной уполномоченными должностными лицами Комитета и Департаментов Комитета государственной услуги, жалоба подается на имя Председателя Комитета по адресу указанному в подпункте 1) пункта 1 настоящего стандарта.
В случае несогласия с результатами оказанной уполномоченными должностными лицами Департаментов Комитета и территориальных подразделений государственной услуги, жалоба подается на имя руководства Департамента Комитета, по адресу указанному в приложении 1 к настоящему стандарту.
22. В случае некорректного обслуживания уполномоченными должностными лицами Комитета жалоба подается на имя руководства Комитета, адрес и график работы которого указаны в пунктах 9 и 24настоящего стандарта, кабинет № 1144.
В случае некорректного обслуживания уполномоченными должностными лицами Департамента Комитета жалоба подается на имя руководства Департамента Комитета, адрес и график работы которого указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
В случае некорректного обслуживания уполномоченными должностными лицами территориального подразделения жалоба подается на имя руководства территориального подразделения, адрес и график работы которого указаны на интернет-ресурсе: www.mz.gov.kz.
23. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалоба подается в письменной произвольной форме либо нарочно в канцелярию Комитета по адресу: город Астана, ул. Орынбор, 8, здание Дома министерств, подъезд № 5, тел. [phone]. Адреса Департаментов Комитета указаны в приложении 1 к настоящему стандарту. Адреса территориальных подразделений указаны на интернет-ресурсе: www.mz.gov.kz.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений физических и юридических лиц в канцеляриях Комитета, Департаментов Комитета или территориальных подразделений.
Получателю государственной услуги в подтверждении о принятии его жалобы предоставляется талон по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту.
Рассмотрение жалобы осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.
26. Дополнительную информацию по оказываемому виду государственной услуги получатель государственной услуги может получить по адресу: город Астана, ул. Орынбор,8,здание Дома министерств,подъезд № 5,тел.[phone],или по адресам, контактные данные, которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту или на интернет-ресурсе: www.mz.gov.kz.

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача санитарно-эпидемиологического
заключения на проекты, продукцию,
работы и услуги»

Перечень территориальных подразделений Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан, осуществляющих выдачу санитарно-эпидемиологического заключения

№	Наименование	Местоположение
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по городу Астана»	010000, город Астана, район «Сарыарка», ул. Желтоксан, дом 46. тел.[phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по городу Алматы»	050002, город Алматы, улица Жибек жолы, 5. тел.[phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Акмолинской области»	020000, Акмолинская область, город Кокшетау, улица Кенесары, 14а. тел.[phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Актюбинской области»	030012, Актюбинская область, город Актобе, проспект Санкибай батыра, 1 тел.:[phone] [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Алматинской области»	040000, Алматинская область, город Талдыкорган, ул. Сланова, 85-А. тел.[phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Атырауской области»	060007, город Атырау, ул. Гурьевская, 7А. тел.[phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Восточно-Казахстанской области»	070002, Восточно-Казахстанская область, город Усть-Каменогорск, проспект Тәуелсiздiк (Независимости) 17. тел.[phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Жамбылской области»	080012, Жамбылская область, город Тараз, улица Айтеке би, 13. тел. [phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Западно-Казахстанской области»	090001, Западно-Казахстанская область, город Уральск, улица Д.Нурпеисовой, 19. тел.[phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Карагандинской области»	100000, Карагандинская область, город Караганда, улица Алиханова, 2. тел.[phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Костанайской области»	110000, Костанайская область, город Костанай, проспект Аль-Фараби, 113. тел.[phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Кызылординской области»	120008, Кызылординская область, город Кызылорда, улица Чайковского, 10. тел. [phone]; 23-81-46; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Мангистауской области»	130000, Мангистауская область, город Актау, микрорайон 3 «В», дом 46. тел.[phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Павлодарской области»	140002, Павлодарская область, город Павлодар, улица Торайгырова, 70/2. тел.[phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Северо-Казахстанской области»	150009, Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Мира, 236. тел.[phone];факс 52-14-45; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Южно-Казахстанской области»	160000, Южно-Казахстанская область, город Шымкент, бульвар Конаева, 27. тел. [phone]; [e-mail]
	ГУ «Департамент Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан на транспорте»	010000, город Астана, район Сарыарка, ул. Карасай батыра, 2а тел.[phone]; [e-mail]

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача санитарно-эпидемиологического
заключения на проекты, продукцию,
работы и услуги»

форма

Директору Департамента КГСЭН МЗ РК
___________________________________________
Наименование территориального подразделения
________________________________________________
Ф.И.О. руководителя территориального подразделения
от ____________________________________
Ф.И.О. заявителя
___________________________________________
Адрес проживания, реквизиты (РНН, ИНН/БИН)
___________________________________________
Контактный телефон заявителя

Дата добавления: 2015-05-29