О жестах и позах

А. Три ключа к использованию языка жестов

1. Жесты нельзя рассматривать изолированно, их необходимо соотносить с мимикой, другими жестами и телодвижениями.

2. Жесты могут соответствовать или не соответствовать словам. При соответствии жесты усиливают слова, если же есть несоответствие, то ориентироваться нужно на жесты. Информативность жестикуляций в пять раз выше, чем слов.

3. Помимо соответствия между словами и телодвижениями важно принимать во внимание:

– ситуацию (позы замерзшего, уставшего или негативно настроенного собеседника почти одинаковы);

– состояние здоровья, род деятельности (пианист будет беречь пальцы, избегая крепкого рукопожатия);

– особенности одежды (тесный костюм может сковывать свободу движений).

Б. Значение жестов и поз (табл. 4)

Таблица 4

Защита – неприятие – оборона
Собеседник сидит, откинувшись на спинку стула, скрестив руки на груди или закинув ногу на ногу	Закрытость, несогласие

Продолжение таблицы 4

Защита – неприятие – оборона
Голова собеседника напряженно наклонена вниз	Защита, оборонительная позиция
Собеседник кладет руки на стол ладонями вниз	Желание взять все под свой контроль
Собеседник сжимает пальцы в кулак	Отстраненность, агрессия
Собеседник взмахивает руками, кисти рук разжимаются, пальцы растопырены	Возмущение, презрительное отношение

Продолжение таблицы 4

Защита – неприятие – оборона
Ладонь собеседника выпрямлена и опускается ребром вниз один или несколько раз	Стремление расставить приоритеты, прояснить ситуацию
Собеседник стучит пальцами по столу или ногами под столом	Нетерпение, нервозность
Собеседник резко запрокидывает голову назад	Решительный протест, вызов
Собеседник резко убирает руки в карманы	Напряженность, враждебность
Указательный палец собеседника направлен к виску, а большой поддерживает подбородок Подпирает голову ладонью	Критическая оценка

Продолжение таблицы 4

Защита – неприятие – оборона
Собеседник сидит, скрестив ноги или положа ногу на ногу	Неприятие, несогласие
Туловище собеседника наклонено вперед, ладони на коленях или обхватывают сиденье стула	Агрессия, враждебность
Руки либо за спину, либо в карманы	Чувство своей вины, неловкость, незнание, что делать. Может сопровождать процесс пассивного ожидания

Продолжение таблицы 4

Равнодушие
Глаза собеседника блуждают по комнате, разглядывая обстановку	Потеря интереса, равнодушие
Собеседник медленно, вяло убирает руки в карманы	Скука, но при поднятых плечах – неуверенность в себе
Собеседник цепляется ногой за ножку стула	Отсутствие интереса, желание устроиться поудобнее
Собеседник подпирает голову кулаком	Ожидание завершения беседы

Продолжение таблицы 4

Сомнение – неискренность
Собеседник сидит, опираясь на стол или подлокотники кресла	Неуверенность, стремление к поддержке
Собеседник грызет ручку, крутит дужки очков	Затруднение, обдумывание, как поступить

Продолжение таблицы 4

Сомнение – неискренность
Собеседник закрывает часть лица рукой	Сомнение, желание скрыть свое состояние
Собеседник подносит руку ко рту	Сдержанность, неискренность, желание что-то скрыть
Собеседник поглаживает подбородок, потягивает мочку уха, приглаживает волосы	Стремление что-то скрыть или попытка солгать. Собеседник принимает решение. После того как решение принято, он прекращает это делать. Жест обычно сопровождается прищуриванием глаз – собеседник как бы что-то рассматривает вдали, ищет там ответ на свой вопрос

Продолжение таблицы 4

Сомнение – неискренность
Собеседник прикасается рукой к носу	Смущение, боязнь оказаться застигнутым врасплох, попытка скрыть беспокойство или солгать. Пощипывание переносицы – жест оценки
Интерес – внимание
Голова собеседника наклонена в сторону	Пробуждение интереса и ослабление напряженности
Собеседник наклонился вперед, практически сидит на краю стула	Проявление наивысшей заинтересованности и готовности к сотрудничеству

Продолжение таблицы 4

Интерес – внимание
Собеседник расстегивает пиджак	Расположение, симпатия, открытость
Собеседник снимает очки, покусывает дужку, рассеянно смотрит перед собой	Заинтересованность, обдумывание сказанного
Взгляд собеседника концентрирован, голова выставлена вперед	Повышенное внимание, но при напряженных переговорах означает: «Я все воспринимаю, но не боюсь тебя»

Окончание таблицы 4

Интерес – внимание
Собеседник медленно потирает лоб руками, словно разглаживает морщины	Концентрация, оценка сказанного
Собеседник потирает руки	Удовлетворение, готовность к сотрудничеству

Дата добавления: 2015-05-29