Функционирование общины. Сервисы

Сервисы будут содержательным звеном электронной городской общины, позволяющим решать задачи, ради которых она создается. Исходя из обозначенных задач, одни сервисы должны быть полезными для удовлетворения потребностей людей, другие – приятными, чтобы формировать позитивное отношение к системе и ее субъектам.

№	Сервис	Пояснение
1.	Оказание муниципальных услуг в дистанционном режиме	Стандартный сервис, уже реализуемый в целом ряде муниципальных образований.
2.	Прием обращений граждан	Возможность подать заявление, прошение либо жалобу в орган местного самоуправления
3.	Виртуальный ресурсный центр ТОС	Консультационная сеть для председателей и активистов ТОС. В частности, позволяет обеспечить ведение бухгалтерии, он-лайн консультирование юриста и психолога
4.	Виртуальные дискуссионные площадки	Вариант некоммерческой социальной сети, предоставляющий возможность обсуждения важных проблем дома, двора, своей территории и города и целом
5.	Краудсорсинговые сети	Экспертное обсуждение проблем города. Организация работы отраслевых проектных групп, состоящих из муниципальных служащих, представителей науки, общественных организаций
6.	«Совет почетных граждан»	Оценка эффективности власти глазами авторитетных представителей местного сообщества
7.	Социальная сеть «Соседское общение»	Некоммерческая социальная сеть, объединяющая жителей территории
8.	Виртуальный коворкинговый центр	Социальная сеть, объединяющая проектные группы фрилансеров
9.	Электронная база вакансий	Возможность найти временную либо постоянную работу
10.	Доска объявлений «Виртуальный рынок»	Представляется целесообразным, чтобы имелась возможность искать товары и услуги, которые человек хочет купить по объявлению, в своем микрорайоне. В качестве примера сервиса, который может быть востребован в рамках локальной территории, приведем «Бюро бабушкиных услуг» – это технология, реализованная в одном из микрорайонов города Иванова
11.	Электронное ТСЖ	Возможность оплатить услуги ЖКХ, вызвать мастера, ознакомиться с отчетом о деятельности ТСЖ
12.	Благотворительный фонд территории	Возможность пожертвовать личные средства нуждающимся соседям
13.	Касса взаимопомощи	Возможность одолжить деньги соседям либо занять деньги
14.	«Горячая линия»	Возможность сообщить о чрезвычайных ситуациях
15.	«Хочу сказать спасибо»	Сервис, позволяющий выявлять лучших представителей местного сообщества
16.	«Черный список»	Сведения о некачественном оказании услуг, невыполнении обязательств
17.	Рейтинги учреждений	Публикация результатов социологических исследований
18.	«Портфолио белгородца»	Сервис, позволяющий разместить информацию о личных достижениях гражданина (поощрения, государственные награды, спортивные разряды).
19.	Интерактивная карта социально-значимых точек микрорайона	Сервис, позволяющий реализовывать социально-бытовые потребности
20.	Виртуальная школа	Интерактивная связь родителей учащихся с учителями школы микрорайона

Представленный набор сервисов открыт для дополнений и до конца не упорядочен, его назначение – продемонстрировать многообразие возможностей общины.

Предполагаемый механизм функционирования электронной общины представлен на рис.2.

Рис.2. Механизм функционирования электронной общины