Анализ японской, европейской и американской школ менеджмента

Менеджмент качества зародился в Японии, был трансформирован в Американскую систему и Японскую.

Ведущими школами менеджмента являются японская, американская и европейская. Японская школа менеджмента основной приоритет традиционно отдает управлению качеством, американская и европейская — управлению прибылью. В табл. 1 представлены основные различия направленности японской и американской школ менеджмента.

Направленность	Японская школа менеджмента	Американская школа менеджмента
Цель	Повышение качества работы предприятия за счет повышения производительности труда работников	Получение наибольшей прибыли при наименьших затратах
Задача оперативного характера	Увеличение доли рынка за счет повышения качества товара и увеличение части новых товаров в общем объеме выпускаемой продукции	Ускорение оборота инвестируемых средств и увеличение стоимости акций предприятия
Стратегия	Комплексное решение задач повышения качества и производительности труда (системный подход)	Противопоставление качества и производительности труда. Решение задач повышения качества и производительности труда различными внутренними структурами по разным методикам

Цель, которую ставит перед собой японский управляющий — повысить качество работы предприятия в основном за счет повышения производительности труда работников. При этом в американском менеджменте основной целью является максимализация прибыли, т. е. получение наибольшей выгоды при наименьших затратах. Различная целевая ориентация влияет на особенности построения и работы всей системы управления. Практика показала наибольшую конкурентоспособность японских товаров и эффективность работы японских предприятий, поэтому японская система качества легла в основу современной системы управления. В результате управление качеством стало доминировать во всех ведущих школах менеджмента. Приоритетность видов специализированной управленческой деятельности в системе современного менеджмента может быть представлена схематично следующим образом на рис. 3.

В основе современного подхода к управлению лежит системная ориентация всех подразделений организации на качество с конечной целью оправданий ожиданий покупателей и, как следствие, получения максимально возможной прибыли. На первое место выдвигаются цели в области качества. Политика в области качества закладывается в основу политики предприятия со всеми ее составляющими (маркетинг, проектирование, закупки, контракты и др.). Для каждой из составляющих политики проводятся соответствующие анализ и оценка. В результате составляются стратегии и планы, направленные на реализацию политики в области качества.

Дата добавления: 2015-05-26