Диагностика степени профессионального выгорания

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ

Для определения эмоций, которые действительно способны доставить человеку удовольствие, разработана методика изучения эмоциональной направленности. Методика предложена Б.И.Додоновым.

Инструкция: Внимательно прочитайте перечень эмоциональных переживаний и проранжируйте их по степени значимости для Вас таким образом, чтобы на первом месте стояла та эмоция, которая наиболее значима, интенсивна для Вас, а на последнем – эмоция, которая наименее значима для Вас (из тех эмоций, которые предложены в списке)

Описание эмоций	Ранг
1. Чувство необычного, таинственного, неизведанного, появляющееся в незнакомой местности, обстановке.
2. Радостное волнение, нетерпение при приобретении новых вещей, предметов коллекционировании, удовольствие от мысли, что скоро их станет еще больше.
3. Радостное возбуждение, подъем, увлеченность, когда работа идет хорошо, когда видишь, что добиваешься успешных результатов.
4. Удовлетворение, гордость, подъем духа, когда можешь доказать свою ценность или превосходство над соперниками, когда тобой искренне восхищаются.
5. Веселье, беззаботность, хорошее физическое самочувствие, наслаждение вкусной едой, отдыхом, непринужденной обстановкой, безопасностью и безмятежностью жизни.
6. Чувство радости и удовлетворения, когда удается сделать что-либо хорошее для дорогих тебе людей.
7. Горячий интерес, наслаждение при познании нового, при знакомстве с поразительными научными фактами. Радость и глубокое удовлетворение при уяснении сути явлений, подтверждение твоих догадок и предложений.
8. Боевое возбуждение, чувство риска, упоение им, азарт, острые ощущения в минуту борьбы, опасности.
9. Радость, хорошее настроение, симпатия, признательность, когда общаешься с людьми, которых уважаешь и любишь, когда видишь дружбу и взаимопонимание, когда сам получаешь помощь и одобрение со стороны других людей.
10. Своеобразное сладкое и красивое чувство, возникающее при восприятии природы или музыки, картин, стихов и других произведений искусств.

При составлении выводов следует отметить значимые для испытуемого эмоции. Нужно обратить внимание, относятся ли значимые эмоции к схожим группам или имеют разнонаправленный характер. Возможно сравнение результатов группы с индивидуальными. Для этого нужно посчитать средний балл значимости каждой эмоции, и сопоставить эти показатели с результатами испытуемого.

Авторами данной методики являются американские психологи К.Маслач и С.Джексон. Она предназначена для измерения степени профессионального выгорания в профессиях типа "человек – человек". Данный вариант адаптирован Н.Е.Водопьяновой.Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у испытуемого выражены различные стороны профессионального выгорания. О степени профессионального выгорания в целом можно судить по сумме баллов 3-х шкал.

Инструкция: Ответьте, пожалуйста, как часто Вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке ответов отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует частоте Ваших мыслей и переживаний: "никогда", "очень редко", "иногда", "часто", "очень часто", "каждый день".

Текст опросника:

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным.

2. После работы я чувствую себя как выжатый лимон.

3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.

4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные или коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела.

5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним).

6. После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего.

7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами.

8. Я чувствую угнетенность и апатию.

9. Я уверен, что моя работа нужна людям.

10. В последнее время я стал более черствым по отношению к тем, с кем работаю.

11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.

12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.

13. Моя работа все больше меня разочаровывает.

14. Мне кажется, что я слишком много работаю.

15. Бывает, что действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами.

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.

17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.

18. Во время работы я чувствую приятное оживление.

19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного.

20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе.

21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.

22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

Обработка результатов.

Ответы испытуемого оцениваются следующим образом:

"никогда" – 0 баллов, "очень редко" – 1 балл, "иногда" – 2 балла, "часто" – 3 балла, "очень часто" – 4 балла, "каждый день" – 5 баллов.

Опросник имеет 3 шкалы:

1. эмоциональное истощение – 9 утверждений: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (максимальное количество баллов – 54),

2. деперсонализация – 5 утверждений: 5, 10, 11, 15, 22 (максимальное количество баллов – 30),

3. редукция личных достижений – 8 утверждений: 4, 6, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальное количество баллов – 48).

Дата добавления: 2015-06-04