План действий. Итак, вы познакомились с понятием «окно внимания»; теперь пора активно и эффективно пользоваться им в повседневной жизни

Глава 5

Итак, вы познакомились с понятием «окно внимания»; теперь пора активно и эффективно пользоваться им в повседневной жизни. Думаю, оно станет для вас жизненно важным инструментом – не только для распознавания обмана, но и для того, чтобы лучше слушать окружающих.

Никто не просит вас открывать окно внимания, задавая любой вопрос – это было бы слишком трудно, но мне кажется, разумно и правильно пользоваться этим приемом, когда вы задаете первый вопрос в любом диалоге.

Когда открываете окно внимания, всегда соблюдайте указанный порядок действий.

Во-первых, задайте вопрос. Окно внимания пока закрыто. Во-вторых, дайте собеседнику время понять этот вопрос и усвоить его. Время реакции у всех разное, так что на это у вашего собеседника уйдет от секунды до двух. Третий пункт – период ответа. В тот самый момент, когда вам начинают отвечать, окно внимания должно открыться: признаки лжи следует высматривать лишь в течение примерно пяти секунд после того, как вопрос усвоен и понят.

Чтобы как следует отработать эту процедуру, применяйте ее во время повседневных разговоров. Даже если вы не заняты тем, чтобы распознать ложь, а просто, скажем, беседуете с бабушкой, не упускайте возможность отточить умение пользоваться окном внимания.

Глава 6 Два главных признака обмана

Хотите верьте, хотите нет, но в поисках лжи у вас есть неожиданный союзник – человеческий организм. Как бы мы ни старались замаскировать, что когда мы напряжены, встревожены или загнаны в угол, у нас чаще бьется сердце, потеют ладони и раскрываются поры, вегетативная нервная система (ВНС) не менее доблестно бьется за то, чтобы выдать нас с поличным. Все дело в том, что ВНС – это регулирующая часть нервной системы, ее цель – регулировать те жизненные показатели организма, которые, по мнению ученых, неподвластны нашей воле: дыхание, кровоток, потоотделение и так далее. ВНС управляет сложнейшей системой желез и гормонов и постоянно самообучается, чтобы адекватно отзываться на повседневные стрессы, рутину, скуку и волнение и обеспечивать должные реакции организма.

В покое, в мирные минуты ВНС возвращает организму прежнее равновесие, блаженное состояние гомеостаза, когда кислород, кровоток, потоотделение, цвет кожи сбалансированы и приведены в гармонию. Если на сцену выходит что-то вроде стресса, тревоги, подлинной опасности, ВНС тут же запускает так называемую реакцию стресса, известную так же под названием «Бей, беги или замри».

Как только организм чувствует опасность, ВНС заставляет железы вырабатывать определенные гормоны, например, адреналин и кортизол, которые приводят организм в состояние перевозбуждения – такова естественная реакция на стимул опасности, она же реакция стресса.

Дата добавления: 2015-06-04