Выбор роли

Попы тка заде ть ваше самолюбие в си туации, когда вы к э тому никакого повода не давали, означает надежду другой с тороны реши ть собс твенные сложнос ти за ваш сче т.

Вернувшись домой, я стал обдумывать ситуацию. Очевидно, что Заказчик по какой-то причине оказался несостоятельным, нуждался в возврате предоплаты, но не знал, за что зацепиться.

Естественным желанием было вернуть деньги и прекратить отношения. Но, во-первых, для того чтобы деньги вернуть, надо было их взять в кредит или заработать. Я предпочитаю последнее, но на это требуется время. Во-вторых, прекращать отношения - неправильно. Люди иногда поступают плохо не потому, что они плохие, а потому, что не видят другого выхода, другой технологии. Не хватает квалификации. А в другой, более простой ситуации этот же человек может поступить разумно. Терять же заказчиков неразумно.

Задача стояла так: верну ть деньги по первому же т ребованию, но сдела т ь т ак,

ч тобы

э то

" первое т ребованием возникло не раньше, чем через несколько месяцев, и сделать

это надо, не обманывая заказчика и не вводя его в заблуждение. Требовалась стратагема.

С очень большим трудом я ее все же нашел.

На всякий случай я позвонил через неделю и поин тересовался, о тправляли ли

про токол, а т о

" ч то - т о он на наш факс не приходил !" " Мы во т сейчас как раз над

про токолом и рабо т аем !".

Пока мой прогноз сбывался. Ведь выдать мне протокол "наших переговоров" означало, по существу, выдать мне "справку о том, что я никчемный специалист, которому даже самой примитивной работы поручить нельзя"!

Я подождал еще недельку, ч тобы они в полной мере ощу тили безвыходнос т ь своего положения, а за т ем позвонил и " про тянул руку помощи ".

- Я т у т обдумал сложившуюся си туацию нашей совмес т ной рабо т ы:

у нас ес т ь

концеп туальные разногласия, э то нормальная рабочая си туация, но у нас не т

конфлик та,

не правда ли ?!

- Не т,

не т,

разумее т ся,

не т!

- И вы цени те мои знания и опы т рабо т ы ?!

- Конечно, ценим!

- Тогда я предлагаю вам на выбор один из двух вариан тов. Первый: мы приходим к

выводу, ч то со т рудничес т во не получае т ся,

э то не т рагедия. Ну, мало ли ч то в

жизни бывае т!

Я возвращаю деньги, и мы с т авим на э том т очку. В т орой: вы

с т анови т есь главным конс трук т о м,

а я при вас - консуль т ан т о м,

со своими знаниями

и опы т ом.

Как т олько я нужен, приезжаю и консуль тирую. Думаю, для Проек т а э то

буде т полезно. Я буду консуль тирова т ь и при разрабо тке, и в случае, если вы попадае т е в сложное положение с клиен тами, я помогу вам из него выбра т ься. сделаем и соо тве т с т в ующий финансовый перерасче т!

По том

- Ну, конечно, я думаю, ч то вариан т с консуль т ан т о м вполне подходи т!

- Во т хорошо, я был уверен, ч то мы всегда найдем с вами общий язык.

- О чем вы говори т е !..

- Тогда жду вашего вызова, и " как т олько, т ак сразу !". Передавай т е приве т вашим коллегам!

- Спасибо. Хорошо, мы вам позвоним!

Он позвонил через несколько месяцев, когда у меня нужные деньги уже были " в зоне

ближайшей досягаемос т и ",

и бодро, но не без смущения, заговорил:

- Во т,

вы знае т е,

т ак складываю т ся обс т оя т е льс т в а ... мы знаем, ч то деньги у вас не

т рону т ы,

вы их не т ра т и ли ... В общем, наши клиен ты ... В общем, э то все

о ткладывае т ся,

вся рабо т а.

Вы верни те,

пожалуйс т а,

деньги!

- Хорошо, верну!

И вернул.

Суть стратагемы состояла в нахождении такой формы отношений, которая, с одной стороны, позволяла бы сторонам "сохранить лицо", создавая видимость нормальных совместных действий, а с другой - могла бы быть законсервирована на неопределенное время, не разрушаясь от отсутствия этих самых "совместных действий". Эта форма отношений: "Клиент - Консультант" вместо прежней "Заказчик - Разработчик". Стратагема помогла получить, таким образом, беспроцентный кредит без обращения с просьбой о нем и избежать конфликта.

Дата добавления: 2015-06-25