![]() КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Служебные письма
Контрольные вопросы Задание 2 Задание 1 Лабораторная работа №2
Отчет по лабораторной работе должен включать в себя: Ø распечатки шаблона документа Протокол в двух вариантах: полный с продольным расположением реквизитов; краткий с угловым расположением реквизитов. Ø распечатки документа Протокол, оформленных на базе созданных шаблонов.
Создать шаблоны документа «Протокол» (полный и краткий). Варианты выполнения:
Оформить протоколы на базе шаблонов, созданных при выполнении предыдущего задания и распечатать их. Варианты выполнения смотри в предыдущем задании (п.2.1.1). При создании шаблона предусмотреть конкретное значение реквизитов «Наименование организации» и «Заголовок к тексту».
1. Как вызвать программу «создать шаблон»? 2. Какое расширение имеют файлы шаблонов документов? В какой папке хранятся? 3. Какие сведения содержатся в вводной части протокола? 4. Какие сведения содержатся в основной части протокола? 5. Какие слова или выражения должны быть выделены прописными символами? 6. Как оформляется заверительная зона протокола? 7. Как оформляется список присутствующих сотрудников на протоколируемом мероприятии, если: а) количество присутствующих более десяти; б) количество присутствующих менее десяти; в) среди присутствующих есть представители других подразделений.
Ведение деловой переписки – это область деятельности, предполагающая обмен информационными посланиями, составленными с учетом установленных требований, с целью эффективного решения текущих производственных задач. Роль делового письма, отправляемого по почте, не снижается, несмотря на наличие современных форм связи (электронной почты, спутниковой связи, сотовой и т.п.). Служебное (деловое) письмо – обобщенное название большой группы управленческих документов, различных по содержанию и служащих средством обмена информацией между организациями, юридическими и физическими лицами. В начале текста деловой этикет рекомендует писать вежливое обращение. Текст письма состоит из двух частей. В первой излагаются факты и события (мотивы, аргументы), послужившие основанием для составления письма, во второй – выводы, просьбы, предложения. В текстах служебных писем предполагается использовать стандартные обороты речи типа: ¨ Благодарим Вас за письмо… ¨ Считаем целесообразным обратить Ваше внимание на… ¨ Пользуясь представленной возможностью… ¨ Приносим извинения за несвоевременный ответ… ¨ Направляем Вам… ¨ К сожалению, мы вынуждены отказаться … ¨ Согласно контракту… ¨ В соответствии с… Текст письма излагается по одной из форм: ¨ от первого числа единственного числа на должностном бланке («считаю необходимым…», «настаиваю…» и т.д.); ¨ от первого лица множественного числа («просим выделить», «направляем» и т.д.); ¨ от третьего лица единственного числа («завод гарантирует…», институт не возражает…»). Гарантийные письма составляются с целью подтверждения определенных обещаний или условий и могут содержать такие фразы: «Оплату гарантируем…», «Качество изделий гарантируем…», «Сроки выполнения гарантируем…» и т.д. Гарантийные письма всегда подписываются двумя лицами: руководителем организации и главным бухгалтером, а также удостоверяются печатью. Сопроводительные письма составляются для сообщения адресату о направлении каких-либо документов, материальных ценностей. Такие письма обычно начинаются со слов: «Направляем инструкционные материалы….», «Высылаем подписанный с нашей стороны договор…» и т.д. Информационные письма составляется с целью информирования другого предприятия или заинтересованного лица о свершившимся факте (благодарность за содействие), содержит полезную для адресата информацию, а также просьбы, напоминания, предложения и т.п. Письма-запросы составляются с целью получения каких-либо официальных сведений или документов. Они используются в тех случаях, когда невозможно решить вопросы взаимоотношений между разными юридическими лицами лично или по телефону. Письма-ответы составляются как реакция адресата на письмо-запрос. Если письмо-ответ содержит отказ, то в начале повторяется просьба, затем – обоснования причины отказа, и в конце – констатация отказа.. Например: «Ваше предложение отклоняется по следующим причинам…», «Вашу просьбу о… выполнить не сможем из-за…», «Ваша просьба об… рассмотрена…. Учитывая изложенное, Ваша просьба не может быть удовлетворена». Письма-приглашения, письма-извещения обычно адресуются руководителю организации, должностному лицу или всему коллективу организации, и содержат предложения принять участие в семинарах, конференциях и т.п. Текст начинается со слов «Уважаемый…», «Уважаемые…» и т.п. Письма-сообщения – в них автор информирует адресата о каких-либо событиях, фактах, представляющих взаимный интерес. Письма-требования – цель этих заключатся в том, чтобы заставить адресата выполнить, взятые на себя обязательства в условиях, когда имеются серьезные нарушения ранее принятых договоренностей. Письма-поздравления составляются в торжественных случаях, связанных со значительными событиями в положении должностного лица, организации, учреждении. Текст таких писем составляются в свободной форме. Каждый абзац текста пишется с красной строки.
Дата добавления: 2015-06-04; Просмотров: 813; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |