Тотальный контроль качества: узкая и широкая трактовка валидности

Когда сталкивается множество противоречивых версий по одному вопрос; и все они имеют право на существование, поскольку отражают научную прак тику, способы бытования научного термина, различия в подходах, существу ющие между разными школами, направлениями и даже национальными тра дициями, ожидать появления общего мнения нельзя. Оно в принципе невоз можно. И не только потому, что научная практика постоянно расширяете икстарым дефинициям прибавляются новые. Приведение мнений к едином; знаменателю, как правило, означает сужение и обеднение содержания исход ного понятия. Ничего страшного нет в том, что валидность, как и многи иные социологические категории, трактуют по-разному. Применяя это слов! к разным ситуациям, социологи и психологи неявно говорят: без него на? обойтись нельзя, оно очень важно для науки, оно помогает прояснить мно гие запутанные явления. Как только будет наведен порядок в социологичес ком хозяйстве, а за термином валидность закрепят раз и навсегда данную фор

Trochim W. The Research Methods. Knowledge Base: Introduction to Validity //http://trochim.human.comell.edL

kb/introval.htm

An Online Textbook/ By G. David Garson. — North Carolina State University// http://www2.chass.ncsu.edi

garson/pa765/validity.htm

Bernard H.R. Research methods in anthropology. Qualitative and Quantitative Approaches. L.: Altamii

Press, 1994. P. 37-39.

мулировку, он как методологическая проблема умрет. Сужение в данном случае означает смерть. Придется придумывать новые понятия к разнообраз­ным случаям жизни.

Но если невозможно добиться порядка, то как-то обобщить беспорядок все же можно. Первое, что приходится констатировать, — это наличие двух смыс­лов — понимание валидности в широком и узком смыслах. В узком смысле валидность ограничивают двумя конкретными процедурами — операционали-зацией и измерением. Большинство авторов связывают валидность именно с ними. Правда, до сих пор не ясно, как соотносятся между собой операциона-лизация и измерение. Одни специалисты видят в них два взаимосвязанных, но автономных процесса, другие включают операционализацию в измерение как часть в целое, третьи поступают прямо наоборот, считая, что измерение — более широкое понятие. За каждым подходом скрывается известная аргумен­тация, поэтому отказаться от него не так просто. С нашей точки зрения, из­мерение как количественная процедура приписывания числовых мер (по­казателей) качественным явлениям, отображенных в социологических пе­ременных, — всего лишь часть более общего процесса операционализации. Последняя включает помимо измерения (числовой процедуры) еще ряд ша­гов, методов, процедур, которые не сводятся к измерению, например переход от абстрактного к конкретному. Таким образом, валидность — это характери­стика одновременно и операционализации, и измерения, но эти понятия свя­заны между собой как часть и целое.

Это очень важный тезис. Зафиксируем его — измерение выступает позд­ним этапом операционализации, так сказать, ее завершающей стадией. А на ранних фазах идет углубленная работа в самом теоретическом теле програм­мы исследования: активно трудятся все ее винтики и механизмы. Перед тем как явиться в своем анкетном обличий, программа должна пройти длитель­ную черновую работу — выявить все ошибки и нелепости. В противном слу­чае ошибки, не упрежденные на теоретической стадии, не только проник­нут в методический инструментарий, но и повлекут за собой новые. Возник­нет эффект снежного кома: ошибки одна за другой будут порождать все новые отклонения, в результате научный отчет, который социолог представляет заказчику, будет напоминать комедию ошибок.

В широком смысле валидность возникает на стадии обоснования теорети­ческой модели предмета исследования, когда не заходит речь ни об опера­ционализации, ни об измерении. В широком понимании валидность описы­вает правильность логического построения теории, продуманность ее поня­тийного каркаса, отсутствие логических ошибок.

Иными словами, в узком смысле валидность касается измерения, шкал, анкетных вопросов, а в широком — построения самой теории.

Если валидность настолько вездесуща, то ее впору сравнить с отделом технического контроля, который на предприятии проверяет качество вы­пускаемой продукции. Ныне контроль качества не ограничивается отделом или цехом, его осуществляют на всех стадиях производства и в нем участвует весь персонал — от рабочего до директора. Всеобщий контроль качества продукции на производстве, а также контроль послепродажного бытия то­вара, вплоть до потребителя и гарантийных мастерских, получил название тотального контроля качества. Думается, что валидность в чем-то напоми­нает такую систему контроля. Современные менеджеры знают, что затра-

ты на нее очень высоки, но зато и конечный эффект велик. Главное — ка­чественным товаром доволен потребитель, от него идет все меньше рек­ламаций, а имидж фирмы повышается. Современные социологические фирмы, проводящие опросы, в том числе политические и маркетинговые, озабочены не столько скоростью проведения исследования и суммой гоно­рара, сколько его качеством и своей репутацией. Острая конкуренция на опросном рынке заставляет социологов заботиться о качестве продукции и вводить тотальный контроль, стало быть, значение валидности не умень­шается, а возрастает.

Рис. 65. Операционализация и измерение

Проблема валидности процедуры операционализации, т.е. правильное™ (адекватности) перевода абстрактных категорий в измеряемые при помоиц количественных величин «понятия» и «признаки», относится к числу наи­важнейших в социологической науке (рис. 65).

Измерение — это процесс наблюдения и фиксации данных, которые со браны в ходе исследования. В связи с этим возникают два вопроса: 1) как мь понимаем те фундаментальные идеи, на которых построено наше измерение' 2) как мы понимаем различные виды измерения, на котором построено со циальное исследование?

Ответ на первый вопрос предполагает анализ уровней измерения, а имение номинальную, ординальную, интервальную и ранговую шкалы. В связи < этим встает проблема надежности измерения (reliability).

Ответ на второй вопрос требует рассмотрения четырех проблем измере ния: 1) конструирование и применение вопросника, используемого в выбо рочном обследовании, в частности в анкетировании и интервью; 2) рассмот рение методов построения тех шкал, которые будут использоваться в изме рении социальных явлений; 3) качественное исследование, предполагают^ обзор широкого круга нецифровых способов получения данных; 4) ненавяз чивое (unobtrusive) измерение, представляющее большой спектр методов из мерения, которые прямо не связаны с контекстом исследования.

Дата добавления: 2015-06-04