Эффект имени» при формулировке вопросов

С2

крупные исследовательские коллективы ориентируются на экономию средств заказчиков, которыми выступают организации, выдающие гранты, или от­дельные фирмы. Из-за ограничения бюджета исследования возникают слож­ности с серьезной апробацией вопросника, которая зачастую не проводится вообще. В результате непилотированные вопросники содержат ошибки, ко­личество которых не поддается исчислению. Некоторые из ошибок, обнару­живаемых даже при логическом анализе вопросов, приводят к серьезным сме­щениям в полученных данных, хотя способов проверить коммуникативную адекватность и точность формулировки вопроса наработано достаточно мно­го. При этом большинство из них затратны, требуют значительных матери­альных и временных ресурсов»¹⁰.

Специалисты, профессионально занимающиеся методическими экспери­ментами, давно предупреждают социологов, работающих над конструирова­нием анкет, что респонденты чувствительны к любым, даже малейшим, нюансам в формулировке вопроса. И это представляет для них чрезвычай­ную опасность. Был составлен особый список так называемых формулиро-вочных эффектов, куда помимо прочего вошли привлекательность средней альтернативы, роль вопросного формата и контекста, влияние эмоциональ­но тонированных слов, в том числе и политико-идеологических ярлыков. Среди них не последнее место, особенно в политических рейтингах, зани­мает «эффект имени» — влияние на ответ респондента известной фамилии. Еще в середине XX в. на свет появилось методическое правило, согласно которому исследователям при составлении вопросников рекомендуется из­бегать упоминания авторитетных личностей и организаций.

Первыми «эффект имени» в формулировке вопроса обнаружили и изучили в 1930—1940-е гг. американские социологи И. Лодж, С. Стагнер, Д. Рагг и X. Кантрила. Как оказалось, использование в опросах популярных имен ве­дет к серьезным искажениям результатов. Когда респондентов просили выс­казаться о необходимости помочь Англии и Франции со стороны США, то многие колебались. Но когда в другой раз добавили фразу «...в их борьбе против Гитлера», число положительных ответов возросло с 13 до 22% ".

Аналогичные результаты в 1977 г. получили Г. Шуман и С. Прессер. Они провели методический эксперимент, в котором участвовали студенты Ми­чиганского университета. Результаты получились более чем любопытные. Сравнивались ответы на два почти похожих вопроса об уровне преподава­ния со стороны профессоров. Только в одном из них в преамбуле к вопро­су сообщалось, что президент университета не так давно заявил, что ему якобы нередко приходится слышать жалобы студентов на низкое качество

Замбржицкая А.К. Эмпирическая апробация вопросника в маркетинговом исследовании // Социо-логические исследования. 1999. № 11. С. 115-116.

Rugg D., Cantril H. 1944. The Wording of Questions // Cantril H. (ed.) Gauging Public Opinion. Princeton: Princeton Univ. Press. P. 23-50.

профессорских лекций. «Эффект имени» не заставил себя ждать: после зна­комства с мнением своего ректора мало кто из студентов не захотел с ним согласиться¹².

Согласно выводам Г. Шумана и С. Прессера, имена известных полити­ков, встроенные в формулировки вопросов, обладают не только большой эмоциональной силой, но и мощным информационным потенциалом. Они помогают определиться с мнением и избавиться от затруднений при выборе ответа.

В 1998 г. социологи из Ивановского госуниверситета (под рук. А.Ю. Мяг­кова) провели методический эксперимент. Из квотной выборки общим объе­мом 200 человек, репрезентировавшей взрослое население Иванова по полу, возрасту и роду занятий, были сформированы две одинаковые по численно­сти и выровненные по структуре группы — контрольная и эксперименталь­ная. Первую группу респондентов просили ответить на ряд вопросов, не со­державших в формулировках ссылок на мнения известных российских по­литиков и государственных деятелей. В анкетах, предлагавшихся второй (экспериментальной) группе, те же самые вопросы-суждения «привязыва­лись» к конкретным фамилиям (Б. Ельцина, В. Жириновского, А. Лебедя и А. Чубайса). Политические высказывания были отобраны из периодических изданий. Данные, полученные в ходе исследования, показывают, что в трех из пяти случаев респонденты все-таки реагировали на известные фамилии. Однако реакции на различных авторов оказались разными. Упоминание в вопросах авторитетных людей, как правило, способствует увеличению под­держки высказываемых ими мнений. В то время как ссылка на одиозную личность, напротив, уменьшает число сторонников предлагаемых ею идей. Увеличение и уменьшение колебалось в диапазоне от 5 до 12%. Материалы исследования свидетельствуют, что «эффект имени» в социологических оп­росах встречается довольно часто. Испытуемые нередко меняют свои отве­ты в зависимости от автора высказывания. Нередко имена производят эф­фект «замещения» источников мнений. Иногда фамилии знаменитостей выполняют образовательную функцию, но чаще способствуют формирова­нию пристрастных политических мнений¹³.

Несмотря на все запреты и предостережения, многие социологи по-пре­жнему используют престижные имена и названия организаций для иденти­фикации политических позиций. Известное имя, например Жириновского или Явлинского, для респондентов, плохо разбирающихся в политических тонкостях, помогает более ясно сформулировать свои предпочтения. В этой ситуации «эффект имени» выполняет позитивную функцию. Но имя может сыграть негативную роль, если с его помощью оказывается давление на рес­пондента, который не уверен в своем мнении или еще не определился, кого поддерживать. В подобных случаях респондент выбирает не формулировку политической позиции партии, а популярное имя, которое ему нравится. Правда, в прошлом, как отмечают специалисты, именные формулировки использовались гораздо чаще, чем сегодня.

¹² Schuman H., Presser S. Questions and Answers in Attitude Surveys: Experiments on Question Form, Wordingand Context. N.Y.: Academic Press, 1981. P. 295.

¹³ Мягков А.Ю. Влияние известных политических имен в формулировке вопроса на результаты соци­ологического исследования // Социологические исследования. 2001. № 3. С. 94—103.

Дата добавления: 2015-06-04