Вины на других – не путь к успеху

Увиливание, жульничание, возложение

Мой успех – это твой провал

Прошлым летом мы с мужем поехали отдыхать в ранчо-пансионат – это было совер-

шенно ново для нас обоих. Как-то раз мы записались на урок ужения нахлыстом. Вел его

удивительный 80-летний рыбак ковбойской наружности, который показал нам, как забрасы-

вать снасть, а затем отпустил нас в свободное «плавание».

Вскоре мы поняли, что он не научил нас, как распознавать, когда форель пробует

наживку, – она делает это так, что леска не дергается, и вам нужно высматривать появле-

ние пузырька в воде. Не предупредил, что́ нужно делать, когда форель начнет клевать, –

необходимо резко дернуть вверх. И не объяснил, как вываживать ее на берег, если каким-

то чудом вам удалось дойти до этой стадии процесса, – рыбу следует тянуть вдоль берега

и ни в коем случае не поднимать ее в воздух. Итак, время шло, москиты жадно утоляли

аппетит, а форель – ни в какую. Никто из нас – а было человек десять-пятнадцать – не мог

похвастаться ничем. И тут я внезапно сорвала куш. Какая-то беспечная рыбина вцепилась

в мою наживку, и рыбак, который случайно оказался поблизости, проинструктировал меня,

что делать дальше. Так я поймала свою радужную форель.

Реакция № 1. Мой супруг Дэвид прибежал ко мне, сияя гордой улыбкой, и заявил: «С

тобой так интересно!»

15 «Гид ГоМийо» (Guide GaultMillau) – один из наиболее авторитетных ресторанных гидов Франции, названный по име-

нам его основателей, Анри Го и Кристиана Мийо. Прим. пер.

К. Дуэк. «Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей»

Реакция № 2. В тот же вечер, когда мы спустились в столовую к ужину, двое мужчин

подошли к моему супругу и спросили: «Дэвид, ну ты как, держишься?» Дэвид посмотрел

на них непонимающе – он не мог сообразить, о чем это они? Конечно, не мог. Ведь он был

единственным, для кого моя рыбацкая удача стала приятной неожиданностью. А я прекрасно

понимала, что имеют в виду эти двое. Они ожидали, что Дэвид будет чувствовать себя уни-

женным, и подошли к нам, чтобы удостовериться, что мой успех произвел на него именно

такой эффект.

Помимо того что установка на данность делает неудачи очень болезненными, она еще

и не способна указать вам хороший путь к их преодолению. Если провал означает для вас

отсутствие компетентности или потенциала – то есть вы есть неудачник, – что можно после

этого сделать? В одном исследовании47 мы спрашивали семиклассников, как они реагируют

на неудачи в учебе – скажем, на плохую оценку за контрольную по новому предмету. Школь-

ники с установкой на рост, как можно было ожидать, говорили, что после этого они начнут

усерднее готовиться к следующему тесту. Обладатели установки на данность заявляли, что

к следующему тесту они будут готовиться меньше. Если у тебя нет нужных способностей,

зачем тратить время впустую? А еще, сообщали некоторые из них, они всерьез подумают

над тем, как можно списать! Если у тебя нет нужных способностей, рассуждали они, ты

должен найти другой способ.

И что еще важнее: вместо того чтобы попытаться лучше подготовиться и исправить

свои «оценки», люди с установкой на данность могут попробовать просто «исправить» свою

самооценку. Например, начать искать тех, кто показал худшие результаты, чем они сами.

После плохо сданного теста студентам колледжа предоставили48 возможность посмот-

реть работы других студентов. Те, у кого была установка на рост, захотели посмотреть листы

студентов, которые справились с задачами гораздо лучше. Как обычно, они хотели воспол-

нить пробелы в своих знаниях. А вот студенты с установкой на данность предпочли посмот-

реть работы однокурсников, которые не справились с тестом совсем. Это был их способ

улучшить свое мнение о себе.

В своей книге «От хорошего к великому» Джим Коллинз делится схожими наблюде-

ниями из мира бизнеса. Когда корпорация Procter & Gamble ворвалась на рынок бумажных

товаров, тогдашний лидер, компания Scott Paper, просто сдалась. Вместо того чтобы моби-

лизоваться на борьбу с конкурентом, они заключили: «Ну что ж… в нашем бизнесе есть

люди, у которых дела обстоят еще хуже, чем у нас»49.

Другой путь, который люди с установкой на данность нередко выбирают для того,

чтобы повысить свою самооценку после провала, – это перекладывание вины или поиск

оправданий. Вернемся к Джону Макинрою.

Он никогда и ни в чем не был виноват50. Один раз он проиграл матч, потому что у него

была температура. Другой – потому что у него болела голова. В третий раз он пал жертвой

завышенных ожиданий публики, в четвертый – таблоидов. Или проиграл другу, потому что

друг был влюблен, а Макинрой – нет. Или потому, что поел незадолго до матча. Один раз –

потому что набрал слишком много веса, в другой – потому что слишком похудел. Или было

слишком холодно, а в следующий раз – слишком жарко. Сегодня проиграл – потому что

недотренировался, завтра – потому что перетренировался.

Его самый мучительный проигрыш, который по сей день не дает ему спать по ночам,

случился во время Открытого чемпионата Франции в 1984 году. Почему он тогда проиграл

К. Дуэк. «Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей»

Ивану Лендлу, ведя по сетам 2:0? Если послушать Макинроя, так в этом не было его вины.

Просто один из операторов NBC снял с себя наушники, и с края корта начал доноситься шум.

Это была не его вина. А потому он не стал тренироваться над улучшением способно-

сти концентрироваться и владеть своими эмоциями.

Легендарный баскетбольный тренер Джон Вуден любил говорить: ты не неудачник,

пока не начнешь обвинять в своих неудачах других51. Он считал, что человек способен

учиться на своих ошибках до тех пор, пока не начнет отрицать их.

Когда рухнул энергетический гигант Enron – а опрокинула его корпоративная культура,

основанная на заносчивости, – кто был виноват? «Не я», – утверждал Джеффри Скиллинг,

СЕО и «штатный» гений52. Это мир виноват. Мир не оценил то, что Enron пытается сделать.

А как насчет расследования, предпринятого министерством юстиции по подозрению в гран-

диозном корпоративном подлоге и мошенничестве? Так это охота на ведьм.

А вот когда компания General Electric пережила фиаско, реакция ее СЕО Джека Уэлча,

человека с установкой на рост, была совсем иной. В 1986 году General Electric купила «ста-

рожила» Уолл-стрит, инвестиционный банк Kidder, Peabody & Co.

Вскоре после закрытия сделки в банке разразился громкий скандал по поводу инсай-

дерской торговли. Несколько лет спустя на компанию обрушилась новая беда в лице Джо-

зефа Джетта, трейдера, заключившего серию фиктивных сделок на сумму в сотни мил-

лионов долларов, чтобы повысить размер своего бонуса. Уэлч позвонил четырнадцати

своим высокопоставленным коллегам по General Electric, чтобы лично сообщить им плохую

новость и принести свои извинения. «Вину за эту катастрофу я возлагаю на себя»53, – заявил

Уэлч.

Дата добавления: 2015-06-04