Этические ценности

Манеры поведения

Неадекватные оценки и восприятия

Установки личности, образующие идеальные типы индивидуальности

Черты характера и типы личностей

Основные психологические доминанты поведения

Среда конфликта

Формы проявления и масштаб социальных конфликтов

Участники конфликта

Объект конфликта

Структурные характеристики конфликта

2.1. Содержание конфликта

2.2. Объективные элементы конфликта

2.3. Личностные элементы конфликта

2.3.3. Акцентуации характера и психофизиологические качества

Любой конфликт характеризуется определенным инвариантом его элементов, образующих внутреннюю структуру и содержание конфликта как целостного явления. По своему характеру и природе все элементы конфликта могут быть разделены на два вида: объективные (внеличностные) и личностные.

2.1. Содержание конфликта

Содержание каждого социального конфликта специфично, но в любом случае оно включает в себя три группы элементов:

1) социальные действия и взаимодействия, осуществляемые в ходе социального конфликта;

2) предмет социальных действий и взаимодействий, т.е. то, из-за чего или ради чего они совершаются;

3) изменения, вызываемые социальными действиями и взаимодействиями.

Действия и взаимодействия конфликтующих сторон различаются своей направленностью. Возможные варианты направленности:

1) на победу – взять верх над другой стороной;

2) на сотрудничество – поиск взаимовыгодных решений;

3) на компромисс – поиск компромиссного решения;

4) на оборону – защита от нападок другой стороны;

5) на отступление – принятие позиции другой стороны;

6) на уклонение – уход от конфликта.

К.У. Томас и Р.Х. Киллмен выделяют и рассматривают пять стратегий действия и взаимодействия конфликтующих сторон.

1. Приспособление - изменение собственной позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, поступление своими интересами.

2. Компромисс - распределение выгод и убытков, переменное для обеих сторон.

3. Сотрудничество - достаточно длительное и состоящее из нескольких этапов взаимодействие сторон по совместному поиску взаимовыгодных вариантов.

4. Уклонение от конфликта, стремление выйти из конфликтной ситуации без ее разрешения.

5. Соперничество - открытая борьба конфликтующих сторон за свои интересы, упорное отстаивание ими собственных позиций.

Своеобразную позицию по отношению к направленности конфликтных действий и взаимодействий занимает А.А. Брагин. Описывая этнические конфликты, он выделяет такие стратегии конфликтного взаимодействия, как: победу (соперничество), сотрудничество, компромисс, оборону, отступление, отклонение. Проведенное им исследование привело к выводу о том, что наибольшее распространение в конфликтном взаимодействии имеет стратегия победы. Второе место по рейтингу распространенности занимает стратегия сотрудничества, третье место - стратегия компромисса. Достаточно широко распространена также стратегия обороны (четвертое место). Сравнительно ниже рейтинг распространенности стратегий отступления и уклонения.

Предмет конфликтного взаимодействия выражает то, из-за чего происходит столкновение противоборствующих сторон. Так, предметный анализ этнических конфликтов с этой точки зрения позволяет сгруппировать их в шесть основных типов.

Первый тип – конфликты, в которых доминирующую роль играют территориальные притязания. Наиболее явный пример этого типа – осетино-ингушский. Напряженность в связи с территориальными спорами имеет место и в Кабардино-Балкарии.

Второй тип – конфликты сецессионного типа, в которых ставится вопрос о выходе из России и полной государственной самостоятельности. Здесь наиболее ярким примером является чеченский кризис (например, подписанное соглашение между чечней и Россией о ее выходе из состава России в трехлетний срок, подписанное Дудаевым и Лебедем). Сецессионные тенденции имели место и в Татарстане до заключения договора о разграничении полномочий между федеральными и республиканскими властями.

Третий тип – статусные конфликты, в основе которых лежат требования о расширении административно-управленческих полномочий в соответствующем регионе.

Четвертый тип – социально-политические конфликты, в основе которых лежат требования социально-политического равноправия этнических общностей.

Пятый тип – социокультурные конфликты, в основе которых лежат требования социокультурного равноправия этнических общностей.

Шестой тип – социально-бытовые конфликты, в основе которых лежат требования социально-бытового равноправия этнических общностей.

Предметное основание для типологизации других – корпоративных и позиционных конфликтов принято О. Осипенко и К.В. Решетниковой. В своей монографии «Современный корпоративный конфликт (природа, границы, разновидности, способы регулирования)» О. Осипенко выделяет и рассматривает несколько групп (а внутри каждой группы – разновидностей) корпоративного конфликта в зависимости от предмета противостояния, т.е. преследуемых конфликтными сторонами. К.В. Решетникова проводит аналогичную исследовательскую процедуру в отношении позиционных конфликтов.

Изменения, вызываемые конфликтными действиями и взаимодействиями, могут быть как конструктивными, так и деструктивными. Одним из конструктивных последствий конфликта является, например, то, что в процессе конфликтного взаимодействия происходит разрядка психологической напряженности в отношениях противоборствующих сторон.

Наличие своеобразных «выходных клапанов» и «отводных каналов» способствует взаимной адаптации индивидов, стимулируя положительные изменения. Другим позитивным последствием конфликта является то, что его участники осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаясь друг к другу. Конструктивная роль конфликта проявляется и в том, что этот феномен способен играть консолидирующую роль в обществе и даже быть движущей силой социальных изменений. Это происходит тогда, когда в ходе разрешения конфликта люди по-новому воспринимают друг друга, и у них появляется интерес к сотрудничеству, выявляются возможности для этого.

2.2. Объективные элементы конфликта

К объективным элементам конфликта относятся такие его составляющие, которые не зависят от воли и сознания человека, от его личностных качеств (психологических, нравственных, ценностных ориентаций и т.д.). Такими элементами являются: 1) объект конфликта; 2) участники конфликта; 3) среда конфликта.

Дата добавления: 2015-06-30