КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Перечень вопросов к экзамену
1. Понятие этики как науки. 2. Мораль как система принципов, норм, идеалов и ценностей. Структура морали. 3. Функции морали. 4. Виды и особенности моральных норм. 5. История мирового этикета. 6. Нравственность как компонент духовной культуры. 7. Внешнее как форма проявления сущности духовной культуры. 8. Моральная сущность. Моральный выбор. 9. Взаимосвязь интеллектуального и нравственного в духовной культуре. 10. Сущность профессиональной этики. 11. Происхождение профессиональной этики. 12. Виды профессиональной этики. 13. Принципы и нормы профессиональной этики. 14. Классификация этических кодексов. 15. Культура одежды делового человека. 16. Поведение в общественных местах. 17. Профессиональные типы личности. 18. Понятие конфликта. Теории конфликтов. 19. Компромисс. Предупреждение конфликта. 20. Роль руководителя в коллективе, в конфликтной ситуации Важность подготовки и воспитания руководителя в деловом мире. 21. Понятие лидерства. 22. Проблемы, возникающие в процессе руководства. 23. Методы работы руководителя. 24. Создание благоприятного психологического климата в коллективе 25. Понятие и особенности корпоративной этики и этикета. 26. Корпоративное общение. 27. Коммуникативная культура. 28. Формы корпоративного общения. Психогигиена. 29. Факторы, способствующие развитию корпоративной этики в организации. 30. Корпоративная этика и социальная ответственность. Этические проблемы корпоративных отношений. 31. Сущность административной этики. 32. Управленческая этика. 33. Ритуалы и традиции в деятельности организации. 34. Стили управления. 35. Этические нормы деловых отношений. 36. Рабочий кабинет руководителя.
37. Система визуальных коммуникаций учреждения. Организация рабочего времени служащих. 38. Манеры поведения и имидж. 39. Особенности внешнего вида. 40. Одежда делового человека. 41. Понятие и особенности речевого этикета. 42. Устное деловое общение. 43. Языковые нормы устного делового общения. 44. Письменное деловое общение. 45. Официально-деловой стиль письменной речи. 46. Визитная карточка. 47. Деловые разговоры по телефону. 48. Деловая беседа. 49. Понятие делового спора. Уловки в споре. 50. Кинесика и деловой этикет. Кинесика и этикет в ситуации знакомства. 51. Кинесика и этикет в ситуации беседы. Кинесика и этикет в конфликтной ситуации. 52. Понятие деловых мероприятий. 53. Беседа, встреча, совещание, заседание, собрание, симпозиум, конгресс, съезд. 54. Порядок проведения деловых мероприятий. Общие правила организации мероприятий. 55. Виды приемов и банкетов. Организация проемов. 56. Проведение банкетов. Рассадка гостей. 57. Поведение на приеме. 58. Сервировка стола. Меню. Закуски, напитки. 59. Обслуживание на приемах и банкетах. 60. Понятие международного этикета. 61. Стиль и культура протокольных мероприятий. 62. Столовый этикет. 63. Клиент всегда прав. 64. Сделки и переговоры.
6. Дополнения и изменения в рабочей программе на учебный год _____/______
Принято УМУ__________________________________ Дата:_____________________
Дата добавления: 2015-07-02; Просмотров: 434; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |