Порядок проведения игры

Этапы деловой игры

Общие положения

ДЕЛОВОЙ ИГРЫ

"ЭТИКЕТ ПРИЕМА НА РАБОТУ"

Цель деловой игры – закрепление теоретических знаний и выработка практических навыков этикета делового общения при осуществлении процесса поступления и приема на работу, что послужит приобретению необходимого опыта для успешного поиска места работы по окончании обучения в Академии. Кроме того, в процессе обсуждения основных ворсов, вырабатывается этикет делового общения с коллегами.

В данной деловой игре студенты имеют возможность играть как минимум две роли из предлагаемых трех:

1. Роль менеджера по управлению персоналом фирмы.

2. Роль руководителя фирмы или отдельного функционального подразделения, для работы в котором нанимается работник.

3. Роль кандидата на вакантную должность.

Названные роли являются актуальными как с точки зрения получения теоретических знаний и практических навыков по этикету делового общения, поведению, обеспечивающему успех, при получении вакантной должности (или определения неудач и анализе причин отказа), так и при избежание возможных ошибок со стороны нанимателей.

Деловая игра включает следующие основные этапы:

· Определение целей и задач игры.

· Формирование команд и распределение ролей.

· Определение требований к вакантной должности.

· Составление резюме и делового письма с просьбой о приеме на работу.

· Собеседование и отбор кандидата по собеседованию.

· Отказ от приема на вакантную должность и анализ причин отказа.

1. Команда участников игры делиться на небольшие группы по 4-6 человек в каждой. Наиболее рационально иметь 3-5 групп.

2. Каждая группа готовит предложения по характеристике предприятия (принадлежность к отрасли народного хозяйства, выпускаемая продукция и услуги, персонал, организационно-правовая форма предприятия, его размер и структура и т.д.) Далее определяется вакантная должность. В процессе обсуждения предложенных вариантов вырабатывается общий подход группы в отношении предприятия и вакантной должности, на которую будет объявлен конкурс.

3. Для объявления конкурса необходимо определить требования к кандидату для занятия вакантной должности. С этой целью студенты изучают различные виды документов, которые могут использоваться на предприятии для описания рабочего места, его специализации, профессиограммы и др.

После ознакомления с документами группы определяют требования к вакантной должности и строят модель работника, используя метод "мозгового штурма". (Приложение 1. Формы документов, описывающих рабочие места).

4. После объявления конкурса всем членам учебной группы преподаватель предлагает в качестве домашнего задания составить резюме и деловое письмо с просьбой о занятии вакантной должности. (Приложение 2. Рекомендации по составлению деловых писем и резюме).

5. Для отбора претендента на вакантную должность каждая группа предлагает одного представителя, исходя из результатов обсуждения качества делового письма и резюме. Лидеры групп докладывают об отобранных претендентах. Таким образом их набирается 3-5 человек, по количеству групп, участвующих в игре. Из них экспертная группа, состоящая из лидеров групп, выбирает двух претендентов для прохождения следующего этапа игры – собеседования.

6. Для проведения собеседования выбираются желающие играть роль менеджера фирмы, его помощников, консультантов и пр.

На этапе собеседования члены учебной группы выступают в качестве экспертов и дают оценку этикета поведения кандидатов и нанимателей.

В процессе проведения собеседования и обсуждения его результатов группы знакомятся с рекомендациями по проведению собеседования, учитывая все проблемы служебного этикета, культуры делового общения, этикета устной и письменной речи, обращая внимание на значение и создание первого впечатления о кандидате, его имидж, знакомство с резюме, основные вопросы структурированного интервью, вопросы кандидата о новой работе, этику его поведения и т.д., причины отказа кандидату в приеме на работу и т.д. (Приложение 3, 4. Рекомендации по проведению собеседования; Приложение 5. Пятьдесят причин отказа в приеме на работу)

7. Далее руководитель подводит итоги игры и дает оценку работе групп и их лидеров, экспертам, нанимателям и кандидатам на вакантную должность с позиции соблюдения правил этикета делового общения.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Дата добавления: 2015-07-02