Предварительные любезности

Как добиваться ответов

Популярные личности, привыкшие часто давать интер­вью, умеют отвечать на вопросы, не сообщая при этом ничего по су­ти дела. Особенно любят эту практику политики. В таких ситуациях репортер должен спросить себя: действительно ли он получил ответ на заданный вопрос или же ответ абсолютно ничего не означает? Ес­ли вопрос все-таки остался без ответа, попробуйте перефразировать его и задать еще раз. Можно даже сказать собеседнику, что он не от­ветил на ваш вопрос.

Те, кто не привык часто давать интервью, обычно пугаются блокнота или диктофона репортера. Можно ободрить такого собе­седника, сказав, что вы заинтересованы в получении абсолютно точ­ной информации. Если вы пользуетесь диктофоном, параллельно вы­борочно делайте записи -диктофон неожиданно может отказать. Ес­ли интервьюируемый все-таки стесняется блокнота или диктофона, сразу после интервью сядьте где-нибудь поблизости - прямо за две­рью рабочего кабинета, например, - и восстановите разговор, набра­сывая заметки или наговаривая в диктофон. Память может подвести, и то, что кажется совсем свежим впечатлением, часто забывается уже по пути в редакцию. Кстати, диктофон - это надежная защита от ошибок при цитировании, так же как и от претензий собеседника по поводу неверного цитирования.

Интервью обычно проводится тет-а-тет: репортер и интервьюи­руемый. Иногда мудрым шагом будет проведение интервью вместе с еще одним репортером - один задает вопросы, другой записывает. Это особенно полезно при подготовке материалов-расследований, например, когда предполагаемому правонарушителю предоставляет­ся для комментария доказательство его преступления.

Почти всегда о длительных интервью договариваются заранее. Профессиональные манеры репортера не исключают крат­ких предварительных любезностей. Так, репортер должен быть уве-

рен в том, что произносит имя собеседника правильно: искаженное имя может сильно повредить беседе.

Смысл любого интервью в том, что ваш собеседник должен го­ворить. Если он молчит, попробуйте сказать, что вы только выпол­няете свою работу и хотите сделать ее хорошо.

Несколько дополнительных советов по ведению интервью:

1. После нескольких кратких любезных фраз начните с легкого или менее спорного вопроса, оставив самые трудные на конец разго­вора. Иногда можно растянуть вступительную часть и дать собесед­нику поговорить немного о том, о чем он хочет. Когда тон и настро­ение разговора установятся, переходите к самым простым из ваших

вопросов.

2. В начале разговора задайте вопрос-другой, на которые вы са­ми знаете ответ. Это поможет проверить, насколько правдив собе­седник. Относитесь скептически к любому ответу, который нельзя проверить. Ваш собеседник, особенно если это политическая фигура, может иметь свои планы относительно интервью.

3. Записывая ответы, отмечайте также, как одет собеседник, как себя ведет, что его окружает - это те специфические детали, кото­рые помогут вам воссоздать место действия для читателя вашего ма­териала.

4. Убедитесь в том, что понимаете ответы. Если сомневаетесь, попросите объяснить. Если сомнения остались, опишите ваше пони­мание ответа и спросите у собеседника, верно ли оно. Это особо важ­но в беседах на научно-технические темы.

5. Задавайте вопросы, на которые нельзя ответить односложно «да» или «нет». Незавершенные вопросы обычно вызывают более

откровенные ответы.

6. Попробуйте начать вопросе «как» или «почему»-«Как вы се­бя чувствовали в тот момент?» или «Приняли бы вы такое же реше­ние еще раз?» и так далее. Такие вопросы помогают вам больше уз­нать о собеседнике.

7. Метод, сходный с предыдущим. Задайте вопрос: «Что удивила вас (в такой-то ситуации)?» Иногда это может много добавить к ва­шим наблюдениям.

8. Поговорите о биографических подробностях. Вызовите собе­седника на разговор о нем. Спросите: «Какое самое тяжелое пережи вание связано у вас с...?»

9. Ведите разговор так, чтобы всегда предполагался ответ. Ht просите: «Не хотите ли прокомментировать то-то и то-то...» Собе седник может сказать «нет». По возможности задавайте вопрос так как будто вы уже знаете ответ или часть ответа.

10. Если собеседник уклоняется от ответа, перефразируйте воп­рос и задайте его снова, но немного позже.

11. Опираясь на свои предварительные исследования, задавайте вопросы типа; «О вас говорят так-то и так-то. Какова ваша реакция на это?»

12. Используйте так называемую «беременную» паузу. Если со­беседник сразу не отвечает на вопрос полностью, тихо ждите, изо­бражая ожидание. Часто по мере того, как убегают секунды, собесед­ник делает для себя заключение, что вам нужны еще какие-то дета­ли, и дополняет короткий ответ. Трюк заключается в умении с поль­зой «перемолчать» собеседника.

13. Когда беседа близится к концу, начинайте задавать самые сложные вопросы, на которые, по вашему мнению, собеседник не склонен отвечать охотно. К этому моменту нежелание говорить мо­жет уже исчезнуть. Если оно все же имеет место, это не испортит ва­ше интервью, так как на большинство вопросов вы уже получили от­веты.

14. Продолжайте беседу и после того, как вы закрыли блокнот и выключили диктофон. Это самый благоприятный момент для наибо­лее искренних ответов.

15. В конце интервью поблагодарите собеседника, который по­тратил на вас свое время, и договоритесь о возможности связаться с ним, может быть, по телефону, если вы вдруг обнаружите какие-то пробелы в своем материале. Оставьте о себе самые лучшие воспоми­нания - ведь этот человек может не раз пригодиться вам в качестве информатора. Если есть вероятность того, что он не сможет приоб­рести газету, пошлите ему вырезку с опубликованным интервью.

ремеслом, как, скажем, столярное дело. Но только самые лучшие умеют превращать ремесло в искусство.

Подготовка материала: ремесло и процесс

Дата добавления: 2015-06-27