Нормативные акты. 1. Закон РФ «О защите прав потребителей» (общая характеристика)

Задачи

Тема 1. Общие положения

1. Закон РФ «О защите прав потребителей» (общая характеристика).

2. Особенности рыночной экономики, покупатель в рыночной экономике.

3. Основные понятия, используемые в Законе.

1. В мебельном магазине Свинцова купила кухонный гарнитур «Лида». При сборке кухонного гарнитура она обнаружила, что отдельные предметы гарнитура имеют разные оттенки одного цвета. Свинцова решила обратиться к продавцу с требованием о замене товара ненадлежащего качества и обнаружила, что на месте мебельного магазина открылась туристическая фирма. После обращения в различные инстанции обнаружить продавца мебели Свинцовой не удалось. В каких организациях потребитель может получить данные о продавце? Как действовать покупателю в целях защиты своих прав?

2. В магазине «Обувь» были приобретены мужские ботинки 46-го размера, уцененные на 30 % по причине неходового размера. Через 16 дней на обоих ботинках оторвались каблуки. Покупатель предъявил требование о замене некачественного товара, но работники магазина в обмене обуви отказали, сославшись на то, что уцененный товар обмену и возврату не подлежит. Содержит ли действующее законодательство ограничения прав потребителей, приобретающих уцененные товары?

3. Чазов для оплаты проезда в автобусе городского маршрута предъявил кондуктору монеты достоинством 5,10,50 копеек на общую сумму 7 рублей. Кондуктор отказался принять у него указанную сумму в оплату проезда. Чазов предложил в оплату проезда купюру достоинством 500 рублей. Кондуктор отказался принять купюру, сославшись на надпись, сделанную в автобусе, о том, что проезд должен оплачиваться купюрой, не превышающей 10 рублей. У Чазова таких купюр не оказалось. После чего кондуктор в грубой форме потребовал от пассажира покинуть салон автобуса. Квалифицируйте действия кондуктора с точки зрения законодательства о защите прав потребителей. Безупречны ли действия пассажира с точки зрения закона?

4. В суд обратилась Симонова, проживающая в квартире на первом этаже пятиэтажного блочного дома с требованием возместить ей убытки в размере 10000 рублей. Свои требования она пояснила тем, что в результате прорыва труб водоснабжения горячей водой в зимнее время в подвале ее подъезда, произошло сильное увлажнение воздуха и обои в коридоре ее квартиры полностью отошли от стены, линолеум покоробился, краска потрескалась, побелка потолка осыпалась. На требование устранить дефект водоснабжения коммунальные службы не отреагировали, возмещать ущерб отказались. Регулируется ли данная ситуация законодательством о защите прав потребителей? Разрешите спор между сторонами в соответствии с законом.

1. Конституция Российской Федерации

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ // СЗРФ. 05.12.1004. № 32. ст. 3301; 19.05.2008. № 20. ст. 2253.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 года № 146-ФЗ // СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410; 2008. № 17. Ст. 1756.

4. Кодекс об Административных правонарушениях Российской Федерации от 30.12.2001 № 195-ФЗ // СЗРФ. 07.01.2002. № 1 (ч. 1). Ст. 1.; 19.05.2008. № 20. ст. 2251.

5. Бюджетный кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 31.07.1998. № 145 – ФЗ // СЗ РФ. 03.08.1998. № 31. Ст. 3823.

6. Гражданский процессуальный кодекс РФ от 14.11. 2002 г. № 138 ФЗ // СЗ РФ. 2002. №46. Ст. 4532.

7. Арбитражный процессуальный кодекс РФ от 24.07.2002 г. №95 ФЗ // СЗ РФ. 2002. №30. Ст. 3012.

8. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» // СЗ РФ. 13.08.2001. № 33 (ч. 1). Ст. 3431; 12.02.2007. № 7. Ст. 834.

9. Федеральный закон Российской Федерации от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» // СЗ РФ. 16.02.1998. № 7. Ст. 785; 05.05.2008. № 18. Ст. 1941.

10. Федеральный закон Российской Федерации от 26.12.1995 № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» // СЗ РФ. 01.01.1996. № 1. Ст. 1; 05.05. 2008. № 18. Ст. 1941.

Литература

1. Макаров Ю.Я. Доказательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей: учебное пособие. М.: Проспект, 2010. 192 с.

2. Дворецкий В.Р. Постатейный комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". 4-е изд., перераб. и доп. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. 192 с.

3. Сутягин А.В. Все о защите прав потребителей. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. 176 с.

4. Гафарова Г.Р. Защита прав потребителей: Учебное пособие / под ред. З.М. Фаткудинова. М.: Юстицинформ, 2008. 376 с.

5. Шарикова Г.Ю. Вопросы с позиции Закона о защите прав потребителей // Предприятия общественного питания: бухгалтерский учет и налогообложение. 2009. №9. С.12-14.

6. Николаев И.А. Когда посетители аптеки жалуются... // Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение. 2010. №2. С. 71 - 78.

Дата добавления: 2015-07-02