Примерные вопросы для подготовки к зачету

1. 1.Особенности рыночной экономики, покупатель в рыночной экономике.

2. Структура Закона о Защите прав потребителя.

3. Основные понятия, используемые в Законе.

4. Понятие о маркировке.

5. Товарные знаки.

6. Штрихкодирование.

7. Маркировка продовольственных товаров.

8. Право потребителя на информацию об изготовителе и о товаре.

9. Понятие о качестве товаров.

10. Право потребителя на безопасность товаров

11. Методы оценки качества.

12. Понятие о сроке службы, сроке годности, гарантийном обслуживании.

13. Ответственность продавца (исполнителя) за некачественную продукцию.

14. Изучение Закона в отношении прав потребителей на безопасность, возможность ремонта, техобслуживания

15. Торговый профиль предприятия.

16. Понятие о лицензии и патенте.

17. Информация для покупа­телей в магазине. Право покупателя на проверку качества, цены.

18. Порядок приобретения товара, оплаты и расчета с кассиром. Обязанности покупателя по возмещению стоимости товара, поврежденного по его вине.

19. Права потребителей на безвозмездное устранение недостатков товаров, расторжение договора купли-продажи.

20. Правила обмена товаров.

21. Сроки предъявления претензий в отношении недостатков товаров, порядок замены товаров.

22. Товары, не подлежащие обмену Устранение недостатков товаров изготовителем, сроки предъявления претензий.

23. Расчеты с изготовителем.

24. Понятие об уличной мелкорозничной торговой сети.

25. Патент, лицензия. Их содержание.

26. Ответственность за нарушение правил мелко-розничной торговли.

27. Понятие о комиссионной торговле непродовольственными товарами.

28. Термины (комитент, комиссионер, комиссионный сбор и др.). Правила сдачи товара на комиссию, уценка

29. Понятие о товарах сложной бытовой техники.

30. Особенность продажи электробытовых приборов содержание технического паспорта.

31. Продажа радио- и видеоаппаратуры. Их технические характеристики.

32. Импортные товары и особенности их продажи.

33. Понятие о существенных недостатках Изучение технической документации, проверка правильности заполнения гарантийных талонов.

34. Сервисное обслуживание.

35. Правила обмена сложной бытовой техники Особенности продажи импортных товаров.

36. Государственные органы защиты прав потребителей, их функции, структура. Санкции, налагаемые на изготовителей при нарушении прав потребителей.

37. Общественные объединения потребителей, их функции, методы работы

38. Составление претензий на нарушение исполнителем условий договора. Расчет оплаты за потребление электроэнергии, телефона, коммунальных услуг

Дата добавления: 2015-07-02