Информация

о результатах проведенных в 2012 году независимых потребительских экспертиз продукции (услуг)

В рамках Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены независимые потребительские экспертизы товаров и услуг на соответствие показателям, предусмотренным нормативными документами.

Данная работа является близкой по своей сути к сравнительным исследованиям, поскольку оценивались потребительские свойства какой-либо продукции (услуг), но – конкретной, а не в сравнении с другими наименованиями.

В этом году перечень товаров и услуг для проведения исследований формировался с учетом предложений жителей области, средств массовой информации, соисполнителей программы и включал: шоколад, рыбные пресервы, кулинарные полуфабрикаты замороженные, фасованные в потребительскую тару, мед (в том числе с наполнителями), мороженое, моющие средства (порошок стиральный), энергосберегающие лампы.

Кроме того, были проведены исследования финансовых услуг, услуг по изготовлению мебели и по перевозке пассажиров автомобильным транспортом.

Исследования проводились на профессиональном уровне, обеспечивая высокую ответственность за полученные результаты и достоверность информации.

В результате, полученные данные могут служить потребителям и хозяйствующим субъектам ориентиром при выборе товаров и услуг, поскольку в основе исследований лежит изучение свойств продукции и услуг в конкретном сегменте рынка.

Для проведения независимых экспертиз в розничной торговой сети экспертами, использующими для закупки специальную униформу с символикой программы, были приобретены товары (услуги), согласно утвержденного перечня.

В ходе проведенных исследований были получены следующие результаты:

1. Шоколад. Для шоколадной отрасли сегодня характерна сильная конкуренция. Если раньше потребителей привлекали иностранные названия и более яркие упаковки, то сегодня для покупателей важна информация о стране-производителе и качестве. Чаще потребители отдают свои предпочтения отечественной продукции, считая ее более вкусной и качественной, а это именно те факторы, которые учитываются при покупке шоколадной плитки.

В результате проведенных исследований шоколада экспертами были выявлены следующие нарушения установленных требований:

- по пищевой и энергетической ценности, а также по доступности, достаточности и достоверности информации на маркировке (в части информации о пищевой ценности) не соответствуют все 10 образцов шоколада;

- по физико-химическим показателям не соответствуют 6 из 10 образцов: молочный шоколад «Dove» ООО «МАРС» (г. Москва), шоколад молочный с орехом и изюмом «Chocolate» ООО «Кондитерская фабрика «Победа», молочный шоколад клубника со сливками «Milka» ООО «Крафт Фудс Рус», пористый шоколад с коньяком «Победа вкуса» ООО «Кондитерская фабрика «Победа», шоколад темный «Осенний вальс» ОАО «РОТ ФРОНТ», шоколад «Мишка косолапый» ОАО «Красный Октябрь».

2. Рыбные пресервы -продукт питания, выбирать который надо особенно тщательно. Рыбные пресервы, в отличие от рыбных консервов, производятся без термической обработки. В этом заключаются как их достоинства, так и недостатки. С одной стороны, рыбные пресервы изготавливаются из сырья, в котором, благодаря отсутствию стерилизации, сохраняются все полезные свойства натуральной рыбы. С другой стороны, рыба – продукт скоропортящийся, малейшее нарушение технологии изготовления рыбных пресервов может повлечь за собой тяжелые последствия для здоровья потребителей.

В результате исследований выявлены следующие нарушения установленных требований:

- по присвоенному изготовителем наименованию не соответствуют 3 из 10 образцов:

«Атлантическая сельдь слабосоленая» (кусочки) ООО «ТД «ЭСТ», «Атлантическая сельдь пряная в маринаде» ООО «РИК» (2 образца);

- по органолептическим показателям не соответствуют 5 из 10 образцов:

«Сельдь в пряном маринаде» ВООИ «Синтез», Мойва Норвежская «Серебряный ветер» ИП Саврасенко О.Н., пресервы килька «Серебряная волна», «Атлантическая сельдь пряная в маринаде» ООО «РК «АКВАТОРИЯ», ООО «РИК» (2 образца);

- по нарушению требований безопасности (микробиологические показатели) не соответствуют 3 из 10 образцов:

«Сельдь в пряном маринаде» ВООИ «Синтез», Мойва Норвежская «Серебряный ветер» ИП Саврасенко О.Н., ООО «РИК»;

- по пищевой и энергетической ценности, по физико-химическим показателям, а также доступности, достаточности и достоверности информации на маркировке не соответствовали все 10 образцов пресервов.

Дата добавления: 2015-07-02