Транспортные услуги

Независимая экспертиза услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом 20 предприятиями на потребительском рынке Ростовской области проведена путем закупки в каждом из транспортных предприятий по одной услуге: перевозки автобусом - 5 предприятий; перевозки маршрутным такси -5 предприятий; перевозки легковым такси 10 предприятий, в том числе:

маршрутное такси	Автобус
№ 88, № 99 № 44 № 0А №85	ООО «ГК Ренат-Транс»; ОАО «РГАТП-1»; ООО РТК «Русэлтранс» ООО ТК «Ростов-Авто» АТП-5	№ 2у № 26 № 94 № 51 № 67	ООО «Авто-Лайн» ООО«Янтарь1»Автоколонна1 АТП-3 «Трансервис» ООО «Транс-экспресс» ООО «Янтарь1»
легковое такси
такси «Арбат», такси «Шанс», такси «Зеленая волна» такси «Лидер Ростов» такси «Боинг»	«Розовое такси» «Такси 24» «Белое такси» ИП «Алексеенко» такси «Город»

В результате проведения независимой экспертизы можно заключить:

Наибольшее число нарушений, в том числе недопустимых - маршрутные такси.

В середине списка – автобусы.

Относительно благополучно качество услуги легкового такси.

Основные проблемы – отсутствие производственного контроля:

1. Не соблюдается режим труда и отдыха водителей;

2. Не организован необходимый уровень технического осмотра подвижного состава;

3. Водителями нарушаются требования безопасности (ПДД, превышение скорости, остановка на пешеходных переходах и перекрестках, отъезд от остановки с незакрытой дверью);

4. Не выдаются билеты об оплате проезда, т.е. не подтверждаются права пассажира, как потребителя услуги.

5. Пассажирам представляется недостаточный объём информации (нет сведений о водителе, об остановках);

6. Отказ водителя маршрутного такси совершить остановку по требованию пассажиров в любом не запрещенном правилами дорожного движения месте по маршруту регулярных перевозок.

Самая острая проблема – нарушение требований безопасности – оказание услуг с использованием транспортных средств, эксплуатация которых по ПДД недопустима по наличию неисправностей, в том числе: с неработающими фонарями сигнала торможения, с неукомплектованными средствами эвакуации

Маршрутное такси, транспортной компании АТП-5 г/н Т344ВК, маршрут №85 имеет многочисленные недопустимые неисправности, отсутствует огнетушитель в салоне, имеет трещины на ветровом стекле в зоне очистке стеклоочистителем, максимальное время стоянки на пр. Ворошиловский свыше 7 мин., находится на городском регулярном маршруте без графика и официально числится на междугороднем маршруте.

Основные нарушения при оказании услуг перевозки легковым такси:

1. Отсутствие в салоне легкового такси информации, предусмотренной Правилами перевозок пассажиров - 8 из 10 такси;

2. Невыдача кассового чека или квитанции в форме бланка строгой отчетности, предусмотренных Правилами перевозок и подтверждающих оплату пользования легковым такси – 3 из 10 такси;

3. Отсутствие на транспортном средстве, используемом для оказания услуг по перевозке пассажиров опознавательного фонаря на крыше – 1 из 10 такси;

4. Не организован предрейсовый и послерейсовый медицинский осмотр води-тельского состава легковых такси;

5. Отсутствие таксометра в легковых такси - 70%;

6. Отсутствие правил пользования транспортным средством, которые должны предоставляться фрахтователю по его требованию.

Разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров легковым такси имеются у 90% водителей. Разрешения по требованию потребителя предъявляются.

В группе предприятий-перевозчиков легковыми такси наибольшее число нарушений у такси «Лидер Ростов».

Дата добавления: 2015-07-02