Внесение изменений в Заявление на подключение к услуге

Поиск Заявлений Клиента

Поиск Заявлений на "Мобильный Банк" может осуществляться по идентификации Клиента или по номеру Заявления.

Рис. 345. Результат поиска заявлений Клиента

Примечание. При вводе данных ФИО Клиента отображаются все его Заявления.

Для внесения изменений необходимо:

1. Ввести данные по Клиенту в предложенную форму.

2. Выбрать Заявление на изменение из предложенных и нажать на кнопку Далее.

Рис. 346. Выбор заявления

3. Отредактировать данные в Заявлении и нажать на кнопку Далее.

Рис. 347. Внесение изменений

4. Нажать на кнопку Готово для завершения операции.

20 Особенности выполнения операций в структурных подразделениях Банка, работающих в режиме "Однорукий" ВСП

Для обеспечения корректного выполнения операций в структурных подразделениях Банка, работающих в режиме "Однорукий ВСП":

· запрещается редактировать данные вкладчика, если счет не принадлежит данному ВСП, а также данные других лиц, привязанных к счету вкладчика: доверенных лиц, вносителей;

· предоставляется возможность проводить операции с наличной валютой без жетона.

Проведение операций с наличной валютой без жетона становится возможным при включении режима "Разрешена работа в "одноруком" ВСП с валютой без жетона" в настройках параметров ВСП.

21 Обслуживание вкладов физических лиц и проведение расчетов между ними в режиме "Зеленая улица"

Режим "Зеленая улица" предусматривает обслуживание вкладов физических лиц, открытых в отделениях одного ТБ, отделениями другого ТБ и проведение расчетов между ними. Операции, проводимые в режиме "Зеленая улица", являются межотделенческими. Поэтому выполнение таких операций производится в соответствии с требованиями, предъявляемыми к межотделенческим операциям. Инициаторами проведения операции могут быть:

· вкладчик;

· доверенное лицо;

· опекун;

· попечитель;

· родитель несовершеннолетнего.

Рис. 348. Выбор лиц для проведения вкладной операции

Примечание. Вносителям, наследникам, банковским работникам вход во вклад, открытый в другом ТБ, ЗАПРЕЩЕН

При входе в счет по вкладу другого ТБ на экране выводится сообщение о включении режима "Зеленая улица" (см. Рис. 349).

Рис. 349. Операции со счетом в режиме "Зеленая улица"

В режим "Зеленая улица" доступны следующие операции:

· Прием дополнительного взноса во вклад, открытого в другом ТБ.

Выполнение операции аналогично выполнению операции в рамках одного ТБ
(см. п. 7.1).

Важно! Следует помнить, что операция является межотделенческой.

· Перечисление суммы вклада со счета своего ТБ на счет другого ТБ.

При этом оба счета должны принадлежать одному человеку. Выполнение операции аналогично выполнению операции в рамках одного ТБ (см. п. 7.6).

Рис. 350. Проведение операции перечисления в режиме "Зеленая улица"

Важно! Следует помнить, что операция является межотделенческой.

· Перечисление процентов со счета своего ТБ на счет другого ТБ.

При этом оба счета должны принадлежать одному человеку. Выполнение операции аналогично выполнению операции в рамках одного ТБ (см. п. 7.6.2).

Важно! Следует помнить, что операция является межотделенческой.

· Выплата части вклада.

Выполнение операции аналогично выполнению операции в рамках одного ТБ
(см. п. 7.5).

Важно! Следует помнить, что операция является межотделенческой.

· Выплата процентов со вклада.

Выполнение операции аналогично выполнению операции в рамках одного ТБ
(см. п. 7.4).

Важно! Следует помнить, что операция является межотделенческой.

· Капитализация вклада.

Выполнение операции аналогично выполнению операции в рамках одного ТБ
(см. п. 7.10).

· Пролонгация вклада.

Выполнение операции аналогично выполнению операции в рамках одного ТБ
(см. п. 7.11).

· Закрытие счета по вкладу.

Действия по закрытию счета производятся

· c выдачей наличных;

· с переводом на уже имеющийся счет Клиента в ТБ.

Выполнение операции аналогично выполнению операции в рамках одного ТБ
(см. п. 7.8).

Важно! При выполнении перечисленных операций учитывается НСИ ТБ ведения счета.

По счетам других ТБ запрещено:

· оформление доверенности;

· оформление завещания;

· выдача вклада по наследству;

· сканирование подписи Клиента;

· проведение безналичных операций;

· вход в счет наследником;

· обслуживание длительных поручений;

· обслуживание счетов ГЖС;

· подтверждение доходов по жилищному кредитованию;

· обслуживание счетов ОМС;

· обслуживание мультивалютных счетов;

· перечисление/закрытие с открытием нового счетам;

· изменение режима видимости счетов Клиента категории МВС, ВИП.

Дата добавления: 2015-06-27