Ключевые моменты. Шейла Хендерсон размышляла о наступающем новом годе

Шейла Хендерсон размышляла о наступающем новом годе. Она дожила до пятидесяти лет, но своих детей у нее не было. У нее была интересная работа: Шейла занималась с группой молодежи, которая в настоящее время оказалась без работы. Ее муж Майкл был старшим менеджером по маркетингу в большой фармацевтической компании. В течение восьми месяцев она ухаживала за своей больной матерью у себя дома, причем мать Шейлы выглядела весьма истощенной. Внезапно, за неделю до Рождества, ее мать настиг новый приступ паралича, и она умерла в машине, которая везла ее в госпиталь. Шейла в это время находилась в санитарной машине и держала свою мать за руку. Для Шейлы, как для любого ребенка, потеря матери явилась тяжелым ударом. Два дня спустя Майкл получил краткое уведомление от своего исполнительного директора, в котором тот сообщал, что в следующем году фирма больше не будет нуждаться в его услугах. В тот же самый вечер ей позвонили из полиции, чтобы сказать, что три ее подопечных подростка принимали участие в вечеринке, на которой они принимали наркотики, а затем изнасиловали почтенную даму, предоставившую им помещение для вечеринки. Через день после похорон матери Шейлы наступила суббота, день, в который Шейла и Майкл обычно играли в гольф. «Ты иди. — сказала Шейла, — а я присоединюсь к тебе позже». Но после того как муж ушел, Шейла, находясь на кухне, внезапно почувствовала острую мучительную боль в области шеи. Она с трудом могла двигаться. Доктор в конце концов установил диагноз: смещение межпозвоночных дисков и прогрессирующий артрит — и сказал ей, что болезнь неизлечима. Два года спустя, однако, прошел стресс, который являлся причиной боли, а вместе с ним и сама боль в шее Шейлы.

Джон Смит, проснувшись, подпрыгнул, когда услышал пронзительный звук своего будильника. Он долго не мог заснуть прошлой ночью и поэтому все еще не мог избавиться от этой ужасной головной боли.

Он не собирался идти на работу сегодня, и его отсутствие на работе вместе с тысячами других причин было вызвано стрессом.

Стресс определен в Оксфордском английском словаре как состояние угнетения или подавленности, которое может быть вызвано несметным числом условий, начиная от раздражения кожи, язвы желудка, повышения давления крови и головных болей и кончая расстройствами нервной системы и сердечными приступами.

Страдаете ли вы от стресса? Признаками стресса являются:

· Склонность к потоотделению без видимых причин

Многие менеджеры только тогда осознают, что попали в стрессовую ситуацию, когда они сами или их сотрудники доводят себя до кризисного состояния. Такая ситуация может возникнуть из-за алкогольной зависимости или нервного срыва.

Симптомы кризиса мягко предупреждают нас пересмотреть стиль нашей жизни, провести тестирование своей жизни. Вам следует сказать себе: «Я должен внимательно изучить свой образ жизни и работы». Какие цели вы ставите в своей жизни и каких изменений вы хотите добиться за вполне конкретные промежутки времени? Вам необходимо развивать философию жизни, которая включает в себя ваше тело, сознание, развитие вашего духа, достижение успехов в карьере и гармоничные отношения с окружающими вас людьми.

Существуют, однако, времена, когда стресс вторгается в нашу жизнь подобно тому, как морские волны перекатываются через дюны и через дамбы, созданные людьми.

История Шейлы Хендерсон иллюстрирует, как стресс может накапливаться в организме. Для того чтобы испытать сильный стресс, совсем не обязательно испытать одно сильное потрясение, с не меньшим успехом такого же результата можно достичь, если в течение длительного времени подвергаться пусть не очень сильным, но длительным отрицательным воздействиям. Небольшая неприятность, которая добавляется к состоянию постоянного стрессового напряжения, может оказаться той самой легендарной соломинкой, которая переломила спину верблюду. Итак, по возможности не проводите слишком много изменений в вашей жизни сразу, выдерживайте паузу. Часто, однако, вы не в состоянии контролировать ход событий, которые являются основными источниками стресса: смерть мужа или жены, смерть родителей или близкого друга, развод или расставание с любимым человеком, болезнь или травма, серьезные изменения на работе или потеря работы. Таким образом, ваша задача заключается в том, чтобы быть готовым адекватно реагировать на все изменения жизни.

Первые признаки серьезного стресса могут быть не такими внезапными и драматическими для вашей жизни, как было описано выше, но повышенное давление крови, беспричинная тревога и депрессия — все в равной степени может служить основанием для беспокойства. Первое, что нужно сделать в этом случае, это посоветоваться с вашим доктором, чтобы убедиться, что у вас нет никаких серьезных болезней. Затем вам следует придерживаться плана из семи пунктов, чтобы справиться с нежелательными визитерами, причем сам план включает как внешние, так и внутренние факторы. Серьезный анализ управления временем выявил двенадцать основных причин стресса у менеджеров. Изучение работы 1000 менеджеров, проведенное в 10 странах, определило следующие причины:

4. Слишком большая продолжительность рабочего дня

6. Наступление работы на личную и общественную жизнь

7. Необходимость осваивать новые технологии

8. Отстаивание мнений, которые противоречат сложившимся мнениям в организации

11. Количество командировок, которые требует работа

12. Выполнение работы ниже своего уровня компетенции

Вследствие одной или нескольких причин, приведенных выше, стресс может разрушить ваши морские береговые укрепления. Что вы можете сделать, чтобы управлять ситуацией или контролировать ее? Если вы уже испытываете некоторые признаки стресса, то ниже указаны действия, которые вам следует предпринять:

Таблица 12.1. Семь шагов для борьбы со стрессом

Действуйте	Рассматривайте симптомы надвигающегося стресса в положительном свете, как ранее предупреждение. Определите основные источники стресса и примите меры к их устранению. Например, если у вас неприятности на работе, соберите семейный совет и рассмотрите другие возможности, которые открываются перед вами: переподготовка или даже смена работы. Любое действие лучше, и для зарядки. Улыбайтесь и отвечайте веселым уверенным тоном, как бы тяжело ни было у вас на душе.
Выражайте ваши чувства	Избегайте одиночества. Постарайтесь общаться с другими людьми. Не скрывайте свои чувства. Найдите способ выразить ваш гнев и ваши враждебные чувства, если они переполняют вас. Поговорите с другом или с супругом, может быть, вы получите ответ на ваши вопросы. Вы можете обратиться за профессиональной помощью к доктору, священнику или адвокату.
Определите приоритеты	Остановитесь и еще раз рассмотрите ваши жизненные ценности и приоритеты. Возможно, вы испытываете страдания от боли, причиной которой являетесь вы сами. Новый взгляд на ваши жизненные приоритеты прояснит ваше понимание неудач и причин стресса. Чередуйте работу и отдых. Откажитесь от образа жизни, который заключается в одной работе, не нарушайте правил этики.
Учтите то, что не может быть изменено	Имейте мужество изменить то, что может быть изменено, примиритесь с тем, что изменить нельзя, и наберитесь мудрости, чтобы отличать первое от второго.
Лучше используйте накопленный вами опыт	Отрицательный результат – это тоже результат, поэтому постарайтесь сделать так, чтобы и негативный опыт работал на вас. Это позволит вам возместить потери. По существу, это означает изменение знака минус ни плюс. Например, помня о своих страданиях, постарайтесь стать более открытыми и доброжелательными к другим людям, которых перемалывает мельница жизни.
Проверьте ваше искусства управления временем	Не соглашайтесь с другими и не устанавливайте себе сами нереальных сроков выполнения дел. Помните, что чрезмерно насыщенная программ при ограниченном количестве времени, отпущенном на ее реализацию, является основным источником стресса менеджеров. Проверьте еще раз все основное искусство управления временем. Если чувствуете себя недостаточно подготовленным для выполнения задачи, воспользуйтесь делегированием. Отводите больше времени на важные задачи. Работайте и действуйте методично, выполняя в текущий момент только одну задачу.
Считайте ваши радости, а не печали	Концентрируйте ваши силы и внимание на тех делах, которые вы выполняете сейчас (самое важное время – сейчас). Избегайте постоянного размышления о прошедших событиях и не слишком тревожьтесь о том, что может произойти в будущем. Благодарность – это ваш самый большой союзник. Напишите сейчас на листе пять самых больших событий, за которые вы больше всего благодарны судьбе. Если вы медитируете на этой неделе, то посмотрите, не можете ли вы добавить пять благодарностей в ваш лист.

Помните, что беспокойство — это ваш постоянный потенциальный враг, особенно тогда, когда вы чувствуете себя усталым. Когда это случается, всегда вспоминайте слова Марка Твена: «Я знаю о большей части тревог, но большинство из них никогда не происходят».

· Сохраняйте вашу энергию и укрепляйте ваше здоровье с помощью правильной диеты, хорошего сна и регулярного отдыха. Помните о золотом правиле умеренности.

· Практическая медитация требует только две простые составляющие, тишину и одиночество. Отводите каждый день время для медитации. Вы можете медитировать классическим способом, опираясь во время медитации на некоторые истины или ценности. Или вы можете сосредоточиться на выполнении вашей дневной программы. Правильны ли ваши приоритеты? Не потеряли ли вы свое счастье в погоне за обманчивыми миражами?

· Учитесь распознавать симптомы стресса и определять факторы, которые ему сопутствуют. Применяйте стратегию семи шагов для того, чтобы справиться со стрессом, если он вторгся в вашу жизнь — действуйте; выражайте ваши чувства; определите приоритеты; учтите то, что не может быть изменено; лучше используйте накопленный вами опыт; проверьте ваше искусство управления временем; считайте ваши радости, а не печали.

· Если вас что-то беспокоит, определите максимально четко объект вашего беспокойства в вашем сознании. Спросите себя: «Что может произойти самого плохого, если это событие все-таки совершится? Могу ли я предотвратить его?» Если вы ответите на эти вопросы, то раздражающее вас беспокойство обычно исчезает само собой.

· Живите сегодняшним днем. Вы не можете изменить того, что было вчера. Но вы можете улучшить завтрашний день, если вы хорошо проживете день сегодняшний.