Значение брендинга для современного бизнеса

Задачи

• Показать значение торговых марок для каждой современной компании и каждого потребителя.
• Определить природу бренда и его соотношение с товаром или услугой.
• Проиллюстрировать зависимости развития бизнес-моделей и торговых марок.
• Идентифицировать все заинтересованные в торговой марке группы и доступные бренд-менеджеру медиа-каналы.

Проведенное организацией Henley Center в 1999 г. исследование позволило сделать вывод о том, что в Великобритании торговые марки “Kelloggўs”, “Heinz” и “Marks and Spencer” пользуются у публики значительно большим доверием, чем такие институции, как парламент, полиция и правовая система (Sunday Times, “A can of worms is a bad diet”, 5 April 1998).

Полученные исследователями результаты наглядно иллюстрируют важность взаимоотношений между потребителями и ключевыми торговыми марками. Последние упрочили свои позиции настолько, что постепенно одерживают верх над другими социальными структурами. Данный феномен еще раз доказывает силу потребительской культуры и свободной, либеральной рыночной экономики западного мира. Тому способствуют три тенденции.

• Индивидуализм. В западном обществе признается разделение человеческой личности на персональную и социальную сущности, что позволяет выдвинуть концепцию развития нашей самости посредством потребления материальных благ. Человек есть то, что он покупает.
• Глобализация. Индивидуальные потребители чувствуют себя маленькими частичками большого мира, а значит, нуждаются в простых и быстрых способах нахождения своего места в нем.
• Возрастание спроса на символьный опыт. Потребители приобретают не товары, а опыт и впечатления, то есть ищут в бренде имидж, нематериальные выгоды и символизм.

Действие трех тенденций обусловливает переход от ориентированного на производство или продажи маркетинга на бизнес-модели, в которых внимание компании-поставщика сфокусировано на потребителе. Следовательно, понимание мотивирующих и удовлетворяющих покупателя факторов становится ключом к успеху в современном бизнесе. Торговая марка выступает в роли логичного и самого главного связующего звена, определяет коммуникации между производителем и потребителем. Таким образом, бренд-менеджерам задается направление формирования личности торговой марки как соответствие формату взаимоотношений между людьми (потребители уже обладают навыками и опытом отношений с другими индивидами и группами).

Дата добавления: 2015-06-27