Подбор и мотивация персонала. Москва, ул. Ярославская, д

Аллин О.Н., Сальникова Н.И.

Тел./факс [phone]

Москва, ул. Ярославская, д. 21

Е. Мухаматулина О. Сафуанова О. Орлова Т. Барышникова С. Герасимов А. Гущина

Дизайн обложки

Верстка

Корректор

Редактор

Главный редактор

Директор издательства

Подбор и мотивация персонала

Издательство «Генезис»

e-mail: [email protected]

www.genesis.ru www.knigi-psychologia.ru

Подписано к печати 20.07.2005. Формат 60x84/16.

Бумага офсетная. Печать офсетная. Усл. печ. л. 14,41.

Тираж 3000 экз. Заказ № 1353.

Отпечатано в полном соответствии с качеством

предоставленных диапозитивов в ППП «Типография «Наука»

121099, Москва, Шубинский пер., 6

Москва 2005

УДК 159.9:65.01 ББК 88.4 А 507

Аллин О.Н., Сальникова Н.И.

Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. — М.: Генезис, 2005. — 248 с. — (Бизнес-психология).

ISBN 5-98563-041-2

В издании рассматриваются вопросы подбора и отбора кадров и проблемы мотивации персонала.

Здесь представлены основные методы отбора персонала, в том числе нетрадиционные, описываются требования к кандидатам и специфика подбора различных категорий работников, рассматриваются особенности рекрутинга как бизнеса и деятельность кадровых агентств, обсуждаются основные компоненты мотивации.

Книга написана опытными практиками в области подбора кадров и предназначена для широкого круга специалистов, работающих с персоналом: от сотрудников (директоров) малых предприятий и рек-рутинговых агентств до руководителей службы персонала крупных компаний.

УДК 159.9:65.01 ББК 88.4

ISBN 5-98563-041-2

© Издательский дом «Генезис», 2005 © Аллин О.Н., Сальникова Н.И., 2005

Оглавление

От авторов..................................................6

Глава 1. Отбор персонала....................................9

Эффективный сотрудник:

профессиональные и личностные требования........9

Подбор и отбор кадров.............................22

Методы отбора кандидатов.........................34

Биографический метод............................36

Собеседование...................................38

Психометрия, тестирование.......................40

Погрешности в оценке кандидатов..................52

Глава 2. Работодатель и кадровые агентства................55

Помощь работодателям в подборе персонала........55

Кадровые центры учебных заведений...............55

Кадровые агентства...............................56

Рекрутинг как бизнес..............................57

Общее представление о рекрутинге.................57

Рекрутинг в России...............................58

Виды агентств по подбору персонала

и тенденции их развития..........................61

Основные технологии подбора персонала...........66

Этические заповеди

агентства по подбору персонала....................71

Структура кадрового агентства.

Консультанты по подбору персонала и рекрутеры.... 73

Взаимные ожидания

работодателя и кадрового агентства.................78

В каких случаях компаниям

выгодно обращаться в кадровые агентства...........84

Наиболее распространенные ошибки

и причины неудач при подборе кадров..............86

Рекрутинг без ошибок............................89

Завершающие этапы работы

рекрутингого агентства............................96

Чем еще поможет кадровое агентство..............109

Особенности подбора

различных категорий специалистов...............112

Особенности подбора топ-менеджеров.............112

Особенности массового рекрутинга................119

Глава 3. Нетрадиционные методы оценки персонала......120

Детекция лжи....................................120

Соционика.......................................122

Астропсихология.................................126

Глава 4. Мотивация работников...........................140

Стержень эффективности управления.............140

А у вас есть мотиваторы?..........................147

Поощрения и взыскания: кнут и пряник...........149

Система мотивации персонала....................154

Основные компоненты мотивации персонала......157

Система оплаты труда...........................158

Система информирования персонала..............163

Социальный пакет в системе мотивации работников. 164 Подходы к мотивации высшего и среднего менеджмента.................173

Приложения..............................................176

Приложение 1. Лист самооценки работника................176

Приложение 2. Аттестационный лист работника...........177

Приложение 3. Лист самооценки юриста...................178

Приложение 4. Аттестационный лист юриста..............180

Приложение 5. Опросник деловой направленности

личности..................................182

Приложение 6. Соглашение о намерениях.................203

Приложение 7. Проект Этического кодекса

взаимодействия всех участников

кадрового рынка..........................204

Словарь терминов........................................ 219

Список литературы.......................................240

От авторов

Вследствие активного роста экономики и стремительного усиления конкуренции во многих областях российский рынок труда в настоящее время как никогда динамичен. Растущий дефицит кадров делает проблему поиска и отбора специалистов все более актуальной. Реалии сегодняшнего дня таковы, что рынок и конкуренция являются теми регулирующими факторами, которые позволяют квалифицированным специалистам «перетекать» в наиболее перспективные отрасли бизнеса, в компании с более выгодными условиями труда и возможностями профессионального и карьерного роста. Этому помогают большое количество информационных ресурсов и современные Интернет-технологии. Профессионалы получили возможность выбора и придирчиво смотрят на то, что им реально предлагают работодатели.

На тему управления персоналом, или «человеческими ресурсами» (в западной терминологии), написано немало книг. И несмотря на это, состояние работы с персоналом во многих организациях оставляет желать лучшего. Далеко не все работодатели осознают, что одним из определяющих факторов эффективности бизнеса выступает профессионально организованный подбор персонала. Еще совсем недавно лишь очень немногие отечественные руководители понимали важность проблемы мотивации персонала. В связи с этим в данном направлении почти не велись научные разработки, и даже сегодня крайне мало учебных курсов, посвященных построению действенных систем мотивации персонала. А ведь недаром стало расхожим выражение «Кадры решают все!».

В отличие от отечественных предприятий большинство западных компаний уже давно ориентированы на построение долгосрочных отношений с работниками. В результате продуманного подбора и отбора сотрудников, создания соответствующей системы мотивации персонала в таких компаниях весьма низкая текучесть кадров.

Понимание важности данной проблемы и побудило нас написать книгу на столь интересную и увлекательную тему, как подбор и мотивация персонала для эффективного бизнеса. Бизнес-аналитики прогнозируют особую актуальность тематики работы с персоналом в ближайшие годы. Многие эксперты сходятся во мнении, что в России уже наступил кадровый кризис. Особенно непростая ситуация складывается в производственной сфере. Так, на многих предприятиях средний возраст производственных работников около 50 лет, и он продолжает увеличиваться, а молодежь преимущественно стремится к административно-управленческой работе (включая бухгалтерию, экономический и юридический отделы).

В настоящее время на лекциях и семинарах по кадровому менеджменту вопросов от слушателей поступает предостаточно. Значит, интерес к теме и потребность в этих знаниях есть!

Политика найма в нашей стране весьма различна в разных фирмах и зависит, как правило, от корпоративной культуры и системы ценностей предприятия. Часто выбирают кандидата, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения конкретной работы на занимаемой должности. Однако далеко не всегда. Многие руководители кадровые проблемы осознают только тогда, когда думать о них бывает уже поздно, да и средств на это может уже не хватать, если фирма на пороге кризиса. Поэтому перед тем, как вы начнете читать эту книгу, предлагаем взять на заметку слова: «Фирма начинается со службы персонала».

Предлагаемая вашему вниманию книга адресована прежде всего специалистам службы персонала. В ней представлены две важные составляющие работы с кадрами: подбор и мотивация персонала. Как показывает опыт, в большинстве случаев недостаточно подобрать хороших работников, нужно еще суметь их эффективно мотивировать.

Стойко придерживаясь тезиса «Краткость — сестра таланта», мы постарались не мучить вас излишним теоретизированием и наукообразием формулировок. Хотя некоторые из них все же пришлось «прописать» более подробно.

Надеемся, что книга поможет вам освоить основные процедуры профессионального подбора кадров и разобраться в подходах и методах мотивации персонала.

С пожеланием успехов, Олег Аллин и Наталья Сальникова

Дата добавления: 2015-06-27