Тема 4

План

1. Поняття про вимоги до товарів та їх класифікація

2. Утилітарні вимоги до товарів та їх характеристика

3. Соціальні та естетичні вимоги до товарів

4. Вимоги до надійності товарів.

1. Поняття про вимоги товарів
та їх класифікація

Вимоги до товарів – це особливості, яким повинен відповідати товар, щоб забезпечити можливість його використання за призначенням протягом певного часу.

Вимоги до товарів

Соціальні

Функціональні

Технологічні

Ергономічні

Екологічні

Надійності

Економічні

Безпеки

Утилітарні вимоги Фізична

Хімічна

Біологічна

Класифікація вимог до товарів

2. Утилітарні вимоги до товарів
та їх характеристика

До утилітарних відносяться вимоги, що відображають необхідність забезпечення нормальної життєдіяльності людини як біологічної істоти в умовах відносин з товаром і природним середовищем.

Функціональні вимоги – це вимоги до товару у виконанні його основних функцій згідно з призначенням та метою споживання товару.

Функціональні вимоги спрямовані на забезпечення досконалості виконання виробом основної і додаткової функцій, допоміжних операцій при експлуатації виробу (транспортування, підготовка до експлуатації, обслуговування, зберігання).

Антропометричні вимоги визначають необхідність відповідності виробів та їх деталей антропометричним характеристикам людини, тобто розмірам, формі тіла та окремим його частинам.

Фізіологічні вимоги – це відповідність виробу фізичним можливостям людини під час користування ним чи експлуатації.

Психологічні вимоги – це необхідність відповідності виробу можливостям сприйняття і переробки людиною інформації з допомогою цього товару, а також вимога відповідності виробу навичкам людини.

Психофізіологічні вимоги – необхідність відповідності виробу особливостям функціонування органам чуття людини (зору, слуху, дотику, нюху).

Гігієнічні вимоги – необхідність відповідності параметрів температури, вологості, газового складу повітря під одягом, у приміщенні, умовам забезпечення нормального теплообміну організму людини.

Ці вимоги до товарів передбачають забезпечення нешкідливих умов для життєдіяльності людини при її взаємодії з виробом і навколишнім середовищем.

Екологічні вимоги пред’являються до товарів, які у процесі транспортування, зберігання, споживання або утилізації можуть небезпечно впливати на атмосферу, ґрунти, водойми, рослинний та тваринний світ (транспорті засоби, товари побутової хімії, вироби з пластмас тощо).

Характер і ступінь вимог

до товарів залежить від:

матеріального і культурного

рівня життя населення

призначення товару

наявності сировинних ресурсів

техніко-економічних

можливостей виробництва

ступеня інформованості

про товар

Ергономіка – наука, яка вивчає комплексно антропометричні, фізіологічні, психологічні, психофізіологічні особливості людини і її можливості при взаємодії з засобами виробництва і предметами споживання у системі “людина – виріб – середовище”.

Ергономічні вимоги

антропометричні

фізіологічні

психологічні

психофізіологічні

гігієнічні

3. Соціальні та естетичні вимоги до товарів

Соціальні вимоги включають необхідності відповідності властивос­тей і асортименту товарів потребам споживачів, для яких вони призначені.

Розробка оптимального асортименту товарів

включає в себе:

- Аналіз статистичних показників

- Розробка моделей споживання

- Проведення соціологічних досліджень

Естетичні вимоги щодо необхідності відповідності товарів естетич­ним потребам, а саме: вимоги до форми, зовнішнього оздоблення, відпо­відності смакам населення, стилю та моді.

Вимоги інформаційної виразності включають в себе відображення у формі виробу естетичних уявлень, що склалися в суспільстві забезпе­ченням знаковості, оригінальності, відповідності товару стилю і моді.

Вимоги раціональності форми спрямовані на забезпечення есте­тичної форми об’єктивним умовам виробництва і експлуатації товару.

Вимоги цілісності композиції передбачають необхідність гармо­ній­ної єдності частин і цілого, органічного взаємозв’язку елементів форми товару, його узгодженості з іншими виробами та оточуючим середовищем.

Вимоги виробничого виконання і товарного вигляду спрямовані на ретельність технологічних процесів виробництва, оздоблення, нанесення деко­ративних покриттів, інформаційних знаків, пакування тощо, що забез­печують належний товарний вигляд виробам.

4. Вимоги до надійності товарів

Вимоги до надійності товарів передбачають необхідність забез­печення здатності товару зберігати протягом певного часу у визначених межах значення всіх параметрів, які характеризують його здатність вико­нувати необхідні функції в заданих режимах і умовах використання, технічного обслуговування, ремонтів, зберігання і транспортування.

Вимоги до надійності

Вимоги до безвідмовності

Вимоги до довговічності

Вимоги до збережуваності

Вимоги до ремонто-придатності

Вимоги до безвідмовності – це необхідність виконання виробом необхідних функцій протягом встановленого інтервалу часу чи наробітку.

Вимоги до довговічності – необхідність виконання виробом необхідних функцій протягом тривалого часу до граничного стану.

Вимоги до збережуваності – необхідність збереження виробом здатності виконувати необхідні функції під час та після зберігання і транспортування.

Вимоги ремонтопридатності – необхідність виробу бути здатним до підтримки і поновлення стану, в якому він зможе виконувати належні функції при допомозі технічного обслуговування та ремонту.

Загальна характеристика споживних властивостей товарів

Дата добавления: 2015-06-27