Конфликты как проблемные ситуации

С.84. Психология конфликтов – обширная область исследований. Здесь мы вкратце рассмотрим структуру и основные разновидности конфликтов. Совокупность действий, совершаемых переживающей конфликт личностью с целью его преодоления, мы считаем в целом адаптивной психической активностью. Поэтому психологическая теория конфликтов и способов их разрешения, по нашему мнению, должна стать органической частью социально-психологической теории адаптации.

При определении конфликта мы будем опираться в основном на взгляды Я. Щепаньского. Социальные конфликты он определяет в качестве частного случая более широкого класса социальных процессов – соперничества. Процесс соперничества основан на том, что, имея сходные стремления, одни индивиды стараются быстрее лругих прийти к цели.

С.84-85. Таким образом, социальный конфликт между индивидами или группами есть процесс, а это означает, что между составляющими \\ его элементами (личностями, их состояниями, действиями и т.д.) существуют причинные и структурно-функциональные связи. Между различными социальными группами конфликты возникают в тех случаях, когда они стремятся к различным целям, но хотят пользоваться одними и теми же средствами. [51-53. Я.Щепаньский, Элементарные понятия социологии].

C.86. Напряженность обычно определяется как устойчивый и неразрешенный конфликт. Мы бы уточнили это определение слудующим образом: напряженность – это субъективное переживание, психическое состояние, которое свидетельствует о том, что между А и Б существует неразрешенный конфликт. Это по существу состояние фрустрированности, причем сам фрустратор (конфликт интересов, установок, желаний, когнитивных элементов и т.п.) может даже полностью не сознаваться.

С.86. Кризис – это такая конфликтная ситуация, в которой применявшиеся до этого образцы поведения оказываются неприемлемыми, с их помощью конфликт не разрешается, потребности конфликтующих сторон остаются неудовлетворенными.

С.87. Как было сказано выше, борьба является попыткой разрешения конфликтов. Если речь идет о разрешении внутренних конфликтов, тогда борьба принимает внутрипсихический характер, представляя собой процесс столкновения различных мотивов и подструктур личности. Мы полагаем, что, например, за "спиной" двух несовместимых, противоборствующих социальных установок стоят две разные подсистемы Я-концепции (например, идеальное Я и настоящее Я). Мы полагаем, что сведение конфликтов мотивов к конфликтам Я-образов позволит углубить наши представления о психологической природе этих явлений. Например, человек может иметь такое актуальное желание, которое несовместимо с входящими в структуру его идеального Я моральными принципами.

С.87. I. Левиновские типы конфликтов.

К.Левин предложил первую классификацию конфликтов. Для выделения определенных типов конфликтов К.Левин [56] исходил из того, что мотивированная своими потребностями личность ведет себя одним из следующих главных способов: или приближается к цели, способной удовлетворить ее актуализированную потребность, или же удаляется от нее, избегая встречи с ней. Это две основные тенденции поведения. Человек начинает переживать конфликтную ситуацию тогда, когда эти две тенденции активизируются одновременно. Возникают четыре основных типа конфликтных ситуаций. Первые три из них исследовал сам Левин, четвертый тип выделили К.Ховленд и Р.Сирс. [56. K.Lewin, A dynamic theory of Personality. N-Y.,1955].

C.88. Конфликт "приближение-приближение". Данный конфликт иногда образно сравнивают с ситуацией "Буриданова осла", который умирает от голода между двумя одинаковыми охапками сена. Этот тип конфликтной ситуации быстро нарушается: как только индивид приближается к одной из ценностей, ее притягательная сила становится преобладающей. Вследствие этого он продолжает двигаться к этой цели, все больше и больше удаляясь от точки равновесия.

С.88. Конфликт "избегание-избегание". Две отрицательные ценности имеют примерно одинаковую силу. Образно такой конфликт можно назвать ситуацией, в которой приходится выбрать "меньшее из зол".

С.89. Конфликт "приближение-избегание". В такую конфликтную ситуацию попадает человек, который вынужден за вознаграждение выполнять неприятную работу.

С.90. Конфликт "парных притяжений-отталкиваний". Парными эти притяжения-отталкивания называются потому. что по каждому параметру одна цель привлекательна, а другая непривлекательна, хотя по ряду параметров обе цели могут оцениваться одинаково.

С.91. II. Психоаналитическая типология конфликтов

Общеизвестна типология конфликтов, предложенная психоаналитиками.

1. Конфликты между Я и Оно. Например, инстинктивное влечение требует разрядки, но автономные познавательные функции сдерживают его или же еще в достаточной степени не развиты для его обслуживания. А.Фрейд считает, что хотя столкновения сил Я и Оно воспринимаются индивидом, остаются неосознанными защитные силы и процессы Я. Например, удачное вытеснение остается неизвестным Я, пока не обнаруживаются случаи выпадения воспоминаний. Поэтому наличие работы защитных механизмов зачастую приходится устанавливать с помощью специального анализа. Например, когда при изучении определенного индивида мы ждем от него естественного наличия влечений Оно, то их отсутствие может указать на то, что они вытеснены и их дорога в Я на длительный срок закрыта. О самом же процессе вытеснения мы непосредственно никаких данных не получаем.

То же самое, согласно А.Фрейд, можно сказать об удачном исходе образования реакции, ",,,одном из важнейших защитных мер Я, используемых для длительной защиты от Оно" [61]. [61. A.Freud, Das Ich und die Abwehrmechanismen. L.,1946; H.Hartmann, Ego Psychology and the Problem of Adaptation. N-Y., 1958, p.II a o.; Psychoanalysis as a scientific Theory. In: "Theories of Psychopathology", Ed. by Theodor Milton, Philadelphia and London, 1967, p.152-164].

C.91-92. 2. Конфликт между Сверх-Я и Я: когда возникает угроза нарушений предписаний совести со стороны Я, возникает конфликт между этими двумя "инстанциями" личности. Сверх-Я или совесть является результатом интернализации морали родителей и других лиц, с которыми еще ребенком индивид имел психические идентификации. Данный тип конфликта вызывает к жизни тревогу, \\ стыд и страх и, как следствие этих процессов, активность определенных защитных механизмов.

С.92. 3. Конфликт между Я и реальностью: психоаналитики считают, что все конфликты личности с внешней реальностью включают Я. Эта "инстанция" руководствуется принципом реальности, вследствие чего реальность проверяется и если в ней нет еще условий, удовлетворение определенных желаний может откладываться. Я использует вторичный логический и реалистический процесс мышления, планирует пути достижения удовлетворения желаний. В отличие от Я, Оно стремится к немедленному удовлетворению желаний и устранению напряжения или путем прямой консуммации, или же с помощью воображения, в образах которых выражается удовлетворение желаний. Я решает, какие желания Оно должны быть удовлетворены и каким образом, т.е. является посредником между Оно и внешней реальностью, между Оно и Сверх-Я. В тех случаях, когда Я идет навстречу желаниям Оно, игнорируя принцип реальности, возникает конфликт между ним и внешней реальностью.

Поскольку Сверх-Я понимается психоаналитиками как система интернализованной личной морали, то возможно возникновение конфликта между этой системой и уже изменившейся внешней реальностью социальной жизни.

Психоаналитики считают, что не существует конфликтов между Оно и Сверх-Я в собственном смысле слова, поскольку между этими двумя инстанциями всегда находится Я [62}. [62. C.S.Hall, A Primer of Freudian Psychology. N-Y. at all, 1954, p.52]. Оно и Сверх-Я конфликтуют в том смысле, что каждая из них стремится использовать Я для своих собственных целей. Более того, сравнительно легкий конфликт между Оно и Я может осложниться, если Сверх-Я добавляет свои силы к Оно против Я или к Я против Оно [62].

В классическом психоанализе полагали, будто развитие Я можно рассматривать как процесс разрешения конфликтов, возникающих между Я и Оно, между Я и Сверх-Я, а также между Я и внешней реальностью. Я ведет войну на два фронта [64]. [64. H.Hartmann, Ego Psychology and the Problem of Adaptation. N-Y., 1958, p.II]. Однако сами психоаналитики (в первую очередь Г.Гартманн). уже в 30-х годах начали понимать, что история конфликтов личности не исчерпывает историю ее развития, точно так же, как историю нации нельзя свести к тем войнам, которые она вела с соседними народами: следует изучить развитие социальных институтов, законодательства, культуры и другие "мирные" области жизни, их взаимодействие с конфликтами.

С.93. III. Ролевые конфликты и адаптивные стратегии.

Для социальной психологии личности особый интерес представляет класс конфликтов, названных ролевыми.

С.94. Когда между ролевыми ожиданиями возникают противоречия, личность оказывается в конфликтной ситуации.

С.98. Межролевые конфликты могут привести к глубоким изменениям личности. В этом плане представляют интерес наблюдения Э.Эриксона над американскими индейцами и ветеранами войны. Среди них есть люди, у которых возникает состояние, названное Э.Эриксоном " идентификационной спутанностью". Человек, находящийся в таком состоянии, не может сказать, кто он, не осознает свое Я. Такое состояние возникает вследствие того, что их мысли и чувства настоящего периода жизни резко отличаются от прежних чувств и мыслей (например, мысли и чувства солдата от переживаний мирного парня довоенного времени) [73]. [73. E.H.Erikson, Childhood and Society].

С.98-99. При некоторой схематизации этого состояния можно сказать, что несовместимость и конфликт двух или более ролей приводит к идентификационной спутанности, т.е. к нечеткости Я-концепции. Можно предположить, что длительные и наиболее острые межролевые конфликты могут привести даже к деперсонализации и к раздвоению Я. Поэтому своевременное обнаружение и разрешение межролевых конфликтов людей можно считать важным \\ социально-гигиеническим мероприятием. Следует отметить, что идентификационная спутанность наблюдается также как временное явление в юношеском возрасте, когда индивид еще не знает, кто он. кем должен стать, т.е. какие социальные роли ему предстоит выполнять в будущем как зрелому члену общества. [74]. [74. И.С.Кон, Психология юношеского возраста. М., 1979, гл.III; его же "Открытие Я". М.,1978, гл.III].

C.99. Внутриролевые конфликты. Внутриролевые конфликты возникают в том случае, когда личность на данной социальной сцене выполняет только одну роль, но не существует согласия относительно того, каким требованиям должно отвечать ее ролевое поведение.

С.100. Конфликты типа личность – роль (ЛРК). Данный тип конфликта возникает, когда порученная или принятая самой личностью на себя роль не соответствует особенностям и способностям личности.

Дата добавления: 2015-06-27