Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Источники ошибок при восприятии другого человека




Вопрос

 

В процессе общения человек воспринимает другого человека и одновременно стремится произвести на партнера определенное впечатление. Восприятие и построение образа самого себя и партнера в процессе общения образуют систему социальной перцепции, которая определяет во многом протекание общения.

Принципы социальной перцепции можно представить схематически:

В нижнем ряду показаны реально существующие люди: А и Б. Для внешнего наблюдателя именно они являются партнерами по общению, они обмениваются репликами, жестами, мимическими знаками. Но можно ли утверждать, что общение психологически этим и ограничивается?

Над реально существующими людьми в схеме расположены «виртуальные персонажи» - образы, существующие в головах реальны А и Б. Это Я-образы, т.е. персонажи такие, какими они себя представляют: А-А находится в голове А, Б-Б находится в голове Б. Эти Я-образы имеют некоторое сходство с реально существующими людьми, но не совпадают с ними полностью. Но и это еще не все. У каждого из персонажей имеется образ своего партнера – Ты-образ. Эти образы показаны в третьем снизу ряду. Б-А – это образ Б в представлении А, А-Б – это образ А в представлении Б. Ты-образ имеет сходство с реальным партнером, но каждый вносит в него и что-то от себя. При общении человек из своего Я-образа обращается к своему Ты-образу партнера; слышит это обращение Я-образ партнера и отвечает, тоже имея имеющийся у него Ты-образ. Иначе говоря, внешне ведут диалог реальные люди А и Б, но психологически А-А обращается к Б-А, получает это сообщение Б-Б и ответ направляет к А-Б.

Кроме этих реальных и «виртуальных» персонажей, участвующих в диалоге, есть и еще «незримый третий» - объективный внешний фактор – социальная норма, или мнение авторитета (на схеме вверху). Его присутствие отражается в репликах типа: «Я делаю, как все нормальные люди», «Это же так естественно, а ты…». Каждый из участников общения считает себя уникальной личностью, отличающейся от всех, но все-таки постоянно сверяет свое и чужое поведение с социальной нормой. Поэтому важнейшее условие успешности общения – это сходное представление о социальных нормах.

Таблица 4

Источник ошибки Характеристика
Стереотип Определенное, устойчивое на данный отрезок времени представление о человеке
Предварительная установка Наличие позитивной или негативной установки до начала общения
Эффект ореола влияние общего впечатления о человеке на оценку частных его свойств
Эффект новизны на суждение о человеке наибольшее влияние оказывают сведения о нем, полученные в первую очередь
Эффект проецирования перенос на других людей некоторых собственных свойств и ожидание соответствующего поведения
Эффект бумеранга воздействие информации на партнеров по общению вызывает обратный результат

 

Важнейшими предпосылками общения являются установки и настроение.

 

Настроение – это эмоции, на фоне которых протекает общение.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-03; Просмотров: 482; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.012 сек.