Скрытые трансакции

Наиболее сложные, т.к. взаимодействие осуществляется сразу на двух уровнях:

-социальном

-психологическом.

На социальном произносится одно, а на психологическом подразумевается другое, причем партнеры это понимают и реагируют не на социальный, а на психологический уровень.

Пример: социальный уровень: В ↔ В

психологический уровень: В ↔ Д

(С) – Конечно, эта модель лучше, но она для деловых людей и достаточно дорога. (подразумевается: покупатель не деловой человек и не может купить эту модель)

(Р) – Пожалуй, я ее возьму (А мне разве не по карману?)

Закон речевого взаимодействия:

∙При скрытых трансакциях общение происходит на скрытом психологическом уровне.

Овладение основами трансактного анализа существенно улучшает практику педагогического общения, поскольку помогает сознательно контролировать свои состояния, а также понимать состояние партнера по общению и находить пути оптимального взаимодействия с ним.

Общение как взаимодействие можно рассмотреть с позиций ориентации на контроль и на понимание.

Ориентация на контроль предполагает стремление контролировать, управлять ситуацией и поведением других, которые сочетаются с желанием доминировать в общении.

Ориентация на понимание включает в себя стремление понять ситуацию и поведение других. Она связана с желанием конструктивно взаимодействовать и избегать конфликтов, соблюдать равенство партнеров.

Таблица 6

Дата добавления: 2014-01-03