Неформальный обмен инфы

Системы коммуникация

- формальная коммуникация – вид внутриорганизационной коммуникации, при которой информационный обмен совершается в соответствии с формальной организационной структурой и выполняемыми сотрудниками производственными функциями.

- Неформальная коммуникация

Коммуникационннй поток в организации может перемещаться в горизонтальном и вертикальном направлениях.

Вертикальное направление подразделяется на:

-нисходящие (сверху вниз)

- восходящие

- нисходящая информация в организации

-восходящая коммуникация

Вертикальная коммуникация осуществляется между работниками, находящимися на одном уровне: членами одной группы, рабочей группы одного уровня, между руководителями и прсовналом одного уровня.

Цель коммуникации - обмен информацией для координации действий подразделений и сотрудников

Другая форма горизонтальной коммуникации – общение между членами разных подразделений одной организации.

Неформальный обмен информацией оказывает существенное влияние на производственное поведение членов организации.

Основными методами являются:

-передача устных сообщний

- передача сообщений по электронной почте

Главными видами коммуникационных сетей:

Сеть – сплетня

- Сеть - кластер – в узлах которой находится несколько сотрудников.

- Слух – сообщение о каких –либо собитиях, не имеющих подтверждения

Дата добавления: 2014-01-03