Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Управленческий труд: сущность, отличительные особенности




Тема 3. Особенности управленческого труда. Управление трудом.

На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководили, но до начала ХХ века мало придавали значения самому понятию "управление". С начала ХХ века управление начинает выделяться в самостоятельную науку, которая продолжает развиваться по настоящее время. С этого времени управленческий труд стали относить к специфическому виду трудовой деятельности людей, которая выделилась (обособилась) в процессе общественного разделения и кооперации труда.

Выделение управленческого труда стало необходимым условием дальнейшего развития общественного производства и общества в целом. На производстве появились многообразные задачи управления производством, начиная от его технической подготовки, конструирования намечаемых к производству изделий, проектирования технологических процессов и заканчивая отгрузкой готовой продукции. Для их решения потребовались согласованность и слаженность различных работ. По мере роста масштабов производства, усложнения его структуры и увеличения объема усложнялись и расширялись задачи управления производством.

В современных условиях успех работы производственного коллектива в значительной степени зависит от качества управления, т.е. от того, насколько правильно установлены функциональные связи и взаимоотношения между всеми участниками производственного процесса.

Процесс управления представляет собой комплекс разнообразных по характеру управленческих операций (трудовых и машинных), выполняемых в определенной последовательности и взаимосвязи для осуществления конкретной функции управления (либо ее части).

По сравнению с другими видами труда в организации (на предприятии) управленческий труд обладает рядом специфических особенностей. Сущность управления, его функции и специфику определяют два момента:

задачи, которые решаются в процессе управления;

предметы, средства и сам процесс труда.

Отличительная особенность управленческого труда характеризуется следующим.

1. Специфический объект приложения управленческого труда – информация. Трудовая деятельность людей в сфере управления опосредованно может выступать в виде информации в ее различных формах. Это означает, что управленческий труд имеет информационную природу. Он содержит творческие, логические, технические операции, которые связаны с обработкой информации. Обмен деятельностью между объектом и субъектом управления, между различными субъектами управления также носит информационный характер.

2. Постановка целей, выработка способов и приемов их достижения, организация совместной деятельности членов производственного коллектива определяют главный смысл и содержание труда людей, которых относят к управленческому персоналу.

Персонал управления или управленческий персонал (Administration officials) – это такая категория персонала организации, которая осуществляет непосредственное руководство управляемым объектом, выработку необходимых решений и подготовку информации[17].

3. Многообразие решаемых проблем. В процессе управления его субъекты решают различные проблемы технического, организационного, экономического, социально-психологического, правового характера.

4. Параметры управленческого труда определяются его целью, предметами, средствами и продуктом труда.

Цель управления – создание условий для достижения целей организации, координация и согласование совместной деятельности ее работников.

Предмет труда управленческого персонала – а) люди и их трудовая деятельность; б) информация, которая преобразуется для выработки решения, необходимого для изменения состояния управляемого объекта.

Средства труда управленческого персонала – а) организационная и вычислительная техника; б) информация как средство связи.

Продукт труда управленческого персонала – а) управленческое решение как форма управляющего воздействия на работников и их трудовую деятельность; б) влияние, которое оказывается на объект управления. Продукт труда не имеет формы вещественных результатов.

Воздействие управленческого персонала на конечный результат труда коллектива осуществляется путем:

а) использования информации о состоянии производственного процесса;

б) преобразования этой информации в соответствующие решения, распоряжения, планы и пр.

Именно поэтому труд управленческого персонала в сфере материального производства относится в такой же степени к необходимому и производительному труду, как и труд рабочих.

Специфические технологические отличия управленческого труда определяются тем, что этот труд:

- носит опосредованный характер по отношению к конечному результату деятельности организации (результаты управленческого труда, как правило, отдалены во времени и в пространстве от момента его затрат и места его затрат, результаты управленческого труда лишь в конечном итоге зависят от результатов деятельности всей организации);

- требует высокого уровня организационных навыков, определяемых продолжительностью и масштабами выполняемой работы (важную роль в нем играют опыт и интуиция);

- является сложным (сложность труда по категориям управленческого персонала неодинакова, она зависит от таких факторов, как сложность управленческих функций; степень самостоятельности их выполнения; степень повторяемости отдельных элементов процесса труда; уровень иерархии управления).

Таким образом, краткая характеристика особенностей управленческого труда состоит в следующем: умственный труд, сочетающий творческие, логические и технические операции; косвенно производительный труд; работа с людьми; многообразие решаемых задач; творческий характер труда.

 

Функции управления и состав управленческого персонала.

В управлении деятельностью всей организации выделяют группы функций управления. Каждая группа функций отражает направление (объект) управленческих воздействий и стадию управления

В общем виде функции управления деятельностью производственного коллектива связаны с решением комплекса организационных, экономических, социальных проблем.Исходя из этого, можно выделить следующие группы функций управления[18]..

Первая группа функций – маркетинг как система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос выпускаемой продукции с целью расширения ее сбыта. Основу выполнения этой функции составляет изучение спроса на товары и услуги, производимые предприятием с учетом конъюнктуры рынка; анализ ценообразования, рекламной деятельности; привлечение заказчиков; организация совместных предприятий; заключение договоров, контрактов; формирование портфеля заказов.

Вторая группа функций – планирование деятельности коллектива организации как форма основных внутренних управляющих воздействий, направленных на решение экономических и социальных задач. Эта группа функций включает составление долгосрочных прогнозов и планов экономического и социального развития организации и ее структурных единиц, текущих планов по объему выпуска продукции и оказанию услуг, исходя из портфеля заказов и имеющихся производственных мощностей. Реализация этой группы функций требует разработки системы организации плановой работы.

Третья группа функций – финансировани е как управленческая деятельность, направленная на обеспечение организации необходимыми финансовыми ресурсами за счет прибыли, банковского кредита и их использование для экономического и социального развития коллектива. Главное содержание этой группы функций состоит в определении необходимых средств на выплату заработной платы, приобретение материалов, новой техники, на модернизацию производства и другие расходы, а также на социальное развитие в соответствии с установленными плановыми заданиями.

Четвертая группа функций – организация средств производства и стимулирование эффективного их использования как управленческая деятельность по формированию и использованию материально-вещественных факторов производства, обеспечивающих решение экономических и социальных задач. К основным направлениям деятельности по этой группе функций относится ускорение научно-технического прогресса, повышение качества и конкурентоспособности продукции; техническое перевооружение и реконструкция; обеспечение оборудованием и материалами; эксплуатация основных фондов; реализация продукции, услуг и излишних материальных ценностей; использование новых форм собственности.

Пятая группа функций – организация и стимулирование труда как управленческая деятельность по формированию и использованию персонала. Основное содержание этой деятельности – укомплектование организации необходимыми категориями персонала путем подбора, отбора, расстановки, переподготовки и повышения квалификации; формирование трудового коллектива; применение прогрессивных форм организации и оплаты труда, других материальных и моральных мотивов и стимулов; координация действий участников совместного процесса труда и др.

Шестая группа функций – информационное обеспечение и учет как деятельность по предоставлению всем звеньям и работникам организации необходимой информации (научно-технической, экономической, правовой и др.) с использованием соответствующей техники. К этой группе функций также относятся деятельность по оперативному и бухгалтерскому учету и составлению статистической отчетности.

Седьмая группа функций – контроль, регулирование и оценка деятельности предусматривает осуществление контроля за ходом выполнения заказов и планов, за рациональностью использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Также возможно вносить необходимые изменения в текущий ход работы для обеспечения выполнения заказов в полном объеме в заданные сроки при условии соблюдения требований к качеству и себестоимости продукции и услуг. К этой группе функций относится и оценка деятельности всех звеньев управления, выявление резервов повышения эффективности их деятельности.

Перечень групп функций управления раскрывает содержание и объем управленческой деятельности в организации. Эту деятельность профессионально осуществляет определенная категория персонала организации, получившая название «служащие».

Как отмечал К. Маркс, современный продукт труда превратился "из непосредственного продукта индивидуального производителя в общественный, в общий продукт совокупного рабочего, т.е. комбинированного рабочего персонала, члены которого ближе или дальше стоят от непосредственного воздействия на предмет труда"[19]. Служащие относятся к тем членам "комбинированного рабочего персонала", которые в отличие от рабочих, сами непосредственно не воздействуют на предмет труда, т.е. своими руками с использованием средств труда не производят материальных ценностей или услуг.

В современном производстве персонал организации включает в себя представленные на нижеследующей схеме категории работников:

 

 


Еще К. Маркса подчеркивал, что современный продукт труда превратился "из непосредственного продукта индивидуального производителя в общественный, в общий продукт совокупного рабочего, т.е. комбинированного рабочего персонала, члены которого ближе или дальше стоят от непосредственного воздействия на предмет труда"[20].

Служащие относятся именно к тем членам "комбинированного рабочего персонала", которые не воздействуют непосредственно на предмет труда, т.е. своими руками не производят материальных ценностей или услуг с использованием средств труда. Служащие создаютнеобходимые организационно-технические и социально-экономические предпосылки и условия для эффективного трудатех категорий персонала (членов трудового коллектива), которые непосредственно заняты выполнением производственных операций. Содержание труда служащих есть по существу содержание процессов управления.

В соответствии с Единой номенклатурой должностей служащих, которая была утверждена в 1967 году, все должности служащих были подразделены на три основные категории: руководители, специалисты, технические исполнители. В соответствии с введенным в действие с 1 января 1996 г. Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР) служащие подразделяются на руководителей, специалистов и других служащих. Отнесение служащих к конкретной группе (категории) осуществляется в зависимости от характера выполняемых работ (организационно-административные, аналитико-конструктивные, информационно-технические).

К категории руководителей относят руководителей предприятия, их заместителей, главных специалистов и их заместителей, руководителей подразделений (отделов, групп, лабораторий и др.), начальников цехов и их заместителей, начальников смен, мастеров и др.. т.е. всех тех, кто осуществляет линейное и функциональное руководство, принимает управленческие решения и организует их выполнение, занимается подбором и расстановкой кадров, координирует работу исполнителей и структурных единиц, обеспечивает согласованный труд соответствующих подразделений.

В единой номенклатуре должностей служащих, содержащей 508 квалификационных характеристик, представлено 206 должностей руководителей[21]. Среди этих должностей заслуживает внимания характеристика должности менеджера. В странах с развитой рыночной экономикой менеджерами называют профессиональных управляющих, имеющих специальное образование, которое может быть получено в дополнение к инженерному, экономическому, юридическому образованию.

Менеджеры осуществляют управление деятельностью предприятия (высшее звено), его структурных подразделений (среднее звено) или обеспечивают выполнение определенного вида деятельности в сфере бизнеса (низовое звено).

В соответствии с принятой в нашей стране классификацией служащих к менеджерам высшего и среднего уровня управления можно отнести всех руководителей (директоров) предприятий и организаций, линейных руководителей (начальников цехов и иных структурных производственных подразделений), руководителей функциональных отделов (заведующих).

В условиях малого и среднего предпринимательства возникла потребность в определении мета и функциональной роли менеджеров низового уровня как организаторов этой деятельности.

К специалистам относят тех служащих, которые осуществляют подготовку производства, совершенствование отдельных аспектов деятельности предприятия, внедрение новшеств в производство, аналитические операции и т. д. Они заняты решением инженерно-технических, планово-экономических и других задач. Это - инженеры, экономисты, механики, энергетики, химики, фармакологи, математики, юрисконсульты, диспетчеры, техники, бухгалтеры, товароведы и др.

Именно специалисты разрабатывают и внедряют в производство новые или усовершенствованные виды продукции, технологические процессы, технические и экономические нормативы, формы и методы организации производства, труда и управления, обеспечивают производство необходимой документацией, материалами. оснасткой, ремонтным и другим обслуживанием, осуществляют коммерческую деятельность. В номенклатуре должностей служащих насчитывается 221 характеристика должностей специалистов.

К другим служащим (техническим исполнителям) относят тех лиц, которые осуществляют информационно-техническое обеспечение руководителей и специалистов, обработку первичной информации, подготовку и оформление документации, передачу информации и т.д. Это - труд секретарей, стенографисток, делопроизводителей, кассиров, учетчиков, табельщиков и др. В целом технические исполнители осуществляют переработку и передачу первичной информации, подготовку и оформление различных документов.

Кроме перечисленных категорий служащих также выделяют аппарат управления. Однако в отношении определения аппарата управления нет единой точки зрения. В отечественной практике уже давно сложилось деление управленческого персонала на административно-управленческий персонал и персонал производственных подразделений. Административно-управленческий персонал относят к аппарату управления (АУП). Его численность и структура всегда жестко регламентируется, что на практике нередко приводит к оформлению работников аппарата на должности специалистов.

Персонал производственных подразделений не относится к АУП и не подлежит регламентации, так как его численность определяется объемами производства.

 




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-03; Просмотров: 3511; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.032 сек.