Предмет, методы и задачи науки управления

Сущность и содержание понятий менеджмента и управления

Лекция 1. Введение в менеджмент

Вопросы:

1. Сущность и содержание понятий менеджмента и управление

2. Предмет, метод и задачи науки управления

3. Системный и ситуационный подходы в управлении организацией

4. Уровни управления, их характеристика

Переход к рыночной экономике поставил перед субъектами хозяйственной деятельности задачу самим решать вопросы производства, реализации продукции, получения прибыли. Переход общества от общественной формы собственности к рыночным отношениям, т.е. к изменениям во всем нашем жизненном укладе, потребовал изменений в нас самих. Чтобы справиться с этими изменениями, необходимо переориентировать сложившийся опыт знания с учетом изменений овладения новыми подходами, знаниями и опытом вести дело в новых условиях.

Важной частью таких знаний, овладение ими и использование на практике для получения необходимого результата, является наука и искусство под названием менеджмент. Это английское слово, происходит от корня латинского слова «makys» - рука. Сегодня оно известно почти каждому образованному человеку, связанному с производством и бизнесом.

В распространенном понимании менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент – по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. И, наконец, менеджмент – собирательное от менеджеров – это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Менеджмент возник в Америке с появлением переселенцев. Первоначально он означал умение рачительно вести домашнее хозяйство. С развитием общества развивается экономика, производство, возникло много профессий труда и потребность в управленческой деятельности. Таким образом, менеджмент превратился в самостоятельную форму человеческой деятельности – управление производством. Значимость менеджмента в развитом мире была особенно ясно осознана в 30-е годы ХХ века, когда стало очевидным, что менеджмент превратился в профессию менеджера, область знаний - в самостоятельную научную дисциплину, а социальный слой менеджеров - весьма влиятельную общественную силу.

В настоящее время широкий общественный интерес к профессии и науке менеджмент обусловлен развитием школы бизнеса и приоритетами таких отраслей, как энергетика, транспорт, телекоммуникации и в непроизводственной сфере, образование, издательское и информационное дело, компьютеризация и развитие рыночной экономики, где особенно важны наряду с вертикальными, горизонтальные связи, эффективность управления для получения целевого коечного результата.

Для понимания содержания и сущности менеджмента рассмотрим место понятия «менеджмент» в рыночной экономике.

В общем плане под рыночной экономикой понимают рациональное ведение хозяйства, первичным звеном которого является предприятие, основанное на частной собственности. Производственные структуры в рыночной экономике могут быть различные: предприятия малого бизнеса, различные общества с ограниченной ответственностью, фирмы, акционерные общества, корпорации и др., но во всех предприятиях понятие менеджмент входит как особый вид деятельности руководителей, специалистов, осуществляющих управление работой соответствующих коллективов. В широком смысле слова, менеджер, он же бизнесмен или предприниматель (когда он возглавляет единичное, частное предприятие), означает человека, занимающегося активной деятельностью, приносящей ему в случаях успеха материальные блага: доход, прибыль, высокую заработную плату, дивиденды, премии. В этом проявляется сущность понятия менеджмента как управления.

В экономическом понимании менеджмент представляет собой управление, основывающееся на учете объективных экономических законов и их использование в каждом конкретном производстве, организации. Менеджера же рассматривают как руководителя, который путем управления оказывает влияние на подчиненных. Часто категории руководства и управления рассматривают как синонимы. Однако управление – более широкое понятие. Его можно определить как умственную и физическую деятельность, которая приводит к тому, что подчиненные выполняют необходимые поручения и решают определенные задачи

В широком понимании управление – это процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации. В этом заключается сущность управления, т.е. речь идет об организации труда руководителей по координации деятельности структурных подразделений и исполнителей для получения конечного результата.

Управление как предмет науки предполагает упорядочение всех элементов и уровней в системе управления. А управление экономикой рассматривается как социально-экономическая система. Система, как известно, предполагает наличия субъекта (управляющая система) и объекта (управляемая система). В этом случае субъектом управления являются менеджеры, объектом – производство и работающие на нем люди.

В содержание управления как науки входит характеристика обоих элементов (объекат и субъекта), системы связей между ними, т.е. характеристика самого механизма управления. Под механизмом понимается внутреннее устройство, его еще называют хозяйственным механизмом управления. Хозяйственный механизм включает экономический и организационный механизмы управления. Экономический – основывается на системе экономических законов и принципов управления, а также экономических методов управления, таких как цены, финансы прибыль, фонды, собственность, ресурсы, маркетинг. Организационный механизм управления – структура управления, кадры управления, управленческие решения, техника и технология управления, научная организация управления, правовые основы, факторы эффективности управления.

Для организации управления используются методы. Слово «метод» греческого происхождения (methodos), что в переводе означает способ достижения какой-либо цели. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.

Методы управления подразделяются по направлению, содержанию, организационной форме.

Направленность предусматривает ориентирование управления на систему (объект) и на управление фирмой, отделом, компанией.

Содержание – специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма – это воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию прямо или косвенно (постановка задачи и создание стимулирующих условий).

Функциональным методом научного управления является научный метод. Он состоит из этапов: наблюдение, формирование гипотезы, верификация.

а) Наблюдение. Речь идет об объективном сборе и анализе информации по проблеме управления ситуацией. К примеру, если рассматривать зависимость между потребностью в изделиях и уровнем запасов, то руководитель должен оценить, как изменяется уровень запасов от спроса.

Рис. 1.1. - Научный метод управления

б) Формирование гипотезы. Формируя гипотезу, исследователь выявляет имеющиеся альтернативы – варианты действий, их последствия для ситуации, а также делает прогноз, основанный на этих наблюдениях. Цель – установление взаимосвязи между компонентами проблемы.

в) Верификация – подтверждение достоверности. Исследователь проверяет гипотезу, наблюдая результаты принятого решения. Если они не подтверждаются, то процесс начинается сначала. Если подтверждения наблюдений достоверны, то происходит решение намеченных управлением действий.

Применяя научный метод в управлении необходимо помнить, что организация – это открытая система, состоящая из взаимосвязанных частей.

Методы управления в менеджменте определяются поставленными задачами на предприятии. Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в заранее установленные сроки.

Процесс постановки задач одновременно осуществляется на всех уровнях управления при обязательном их согласовании в виде логической последовательности: действия руководителя фирмы à поведение работников à производственная деятельность коллектива à результативность работы фирмы.

На каждом из уровней ставятся свои задачи по выполнению заданий и распоряжений вышестоящих органов, соблюдения законов и постановлений, распоряжений и приказов руководителей в целях оптимизации производственных процессов. Помимо этих задач ставятся задачи производственно-экономической, технологической и социальной деятельности предприятия. Эти задачи доводятся до персонала в виде организационно-распорядительных заданий, включающих в себя условия, обеспечивающие выполнения поставленных задач, виды и типы воздействия на исполнителей, адресность, определение критерия выполнения, установление ответственности и контроль за выполнением, стимулирование выполнения и получение по всем этим направлениям необходимой информации.

Дата добавления: 2014-01-03