Культура управленческого труда. Слово «культура» в переводе с латинского буквально означает воспитание, образование, развитие

Слово «культура» в переводе с латинского буквально означает воспитание, образование, развитие. В широком смысле словосочетание «управленческая культура» употребляется для характеристики организационно-технических условий и традиций управления, профессионального и нравственного развития менеджера. В узком понимании «управленческая культура» - это служебная этика руководителя. В основе культуры управленческого труда лежат определенные нормы:

1. Юридические нормы управленческого труда, которые отражены в государственно-правовых нормативных актах. Культура менеджера в этом смысле состоит в знании и выполнении юридических норм.

2. Моральные нормы – соблюдение нравственности и морали.

3. Организационные нормы – структура организации, состав и порядок действия функциональных подразделений и их руководителей, правила внутреннего распорядка и другие нормы порядка, принятые в организации.

4. Экономические нормы регулируют экономическую деятельность организации.

В конечном итоге эти нормы образуют совокупность элементов, аттестующих деятельность менеджера в рамках культуры управленческого труда. Главные и них:

- личная культура менеджера;

- культура содержания рабочего места;

- рациональное распределение рабочего времени;

- культура работы с письмами клиентов и других лиц;

- культура проведения массовых мероприятий (совещаний);

- организационная культура (степень владения знаниями теории управления, опыт, навыки, методы организаторской работы);

- культура приема посетителей;

- культура речи (умение общаться).

Дата добавления: 2014-01-03